인공 지능이 모든 것을 대체하는 시대, 경영의 핵심이 바뀌기 시작한다! 뉴노멀 시대를 이끌어 갈 리더를 위한 새로운 원칙 우리는 마케팅, 재무, 조직 관리 등 경영의 모든 영역에서 AI가 사람보다 더 빠르고 정확하게 업무 수행하는 것을 목격하고 있다. 이러한 현상은 단순한 효율 개선이 아니다. 산업 전반의 생태계를 허물고 처음부터 다시 세우는 대전환이다. 이 거대한 흐름 앞에서, 비상하려고 하는 경영자라면 더 이상 전통적인 경영의 원칙을 그대로 답습해선 안 된다. 제구포신(除舊布新), 즉 옛것을 버리고 새로운 것을 펼치라는 말처럼 AI를 완벽히 활용하기 위해 완전히 새로운 경영을 배워야 한다. 『AI MBA』는 기술과 전략, 윤리와 실행까지 아우르는 AI 시대의 리더를 위한 실천적 경영 가이드다. 이론과 대입, 활용 등 모든 게 담긴 이 책을 통해서 당신은 현재를 개선하고 미래를 개척할 수 있다. 다가올 시대, AI는 당신의 가장 강력한 무기가 되어야 한다. 그 준비를 지금, 바로 이 책을 통해 시작하라.

머리말 1장 데이터 기반 경영 전략적 자원을 재발견하는 데이터 기반 경영 AI 전략 기획 AI 운영 관리 AI 고객 관리 AI 혁신 경영 AI-조직 행동: 인간과 AI의 공진화 조직 AI-윤리 경영: 미래를 여는 리더 2장 경영 도구의 이해와 활용 AI와 데이터 분석 AI 경영 분석 도구 복잡한 패턴을 위한 신경망, 딥 러닝 3장 AI 조직 관린 세포벽을 허문 조직 조직 문화의 양자 물리학 조직적 자의식의 탄생 디지털 윤리학: 알고리즘과 인간 가치의 공존 미래로의 전망: 조직의 진화 궤적 4장 AI 마케팅 AI 마케팅의 특징: 알고리즘의 숲에서 피어난 디지털 연금술 AI 기반 소비자 행동론: 공생체 소비자의 탄생 AI 기반 마케팅 전략 AI 마케팅 조사 방법론 AI 기반 IMC 전략론 5장 AI CRM 정의 및 개념: AI CRM의 공생적 가능성 해부 AI CRM의 이론적 배경 AI CRM 프로세스 AI CRM 솔루션과 사례 심비언트와 AI가 함께 만드는 디지털 오디세이 6장 혁신 관리 데이터에서 비즈니스와 예술을 창조한 생성형 AI 생성형 AI의 진화 과정 RAG이 살려 낸 기업 문서 인간처럼 도구를 사용하여 기업을 혁신하는 AI 에이전트 7장 AI 재무 관리론 재무 관리의 진화와 AI의 등장 AI와 자금 관리 및 운용 혁신 AI 기반 리스크 관리와 재무 안정성 재무 보고와 회계의 지능화 전략적 재무 의사 결정과 가치 창출 AI 재무 관리의 미래와 실무적 적용 8장 윤리적 AI 경영과 지속 가능성 AI 윤리적 도전과 ESG 경영 통합 책임 있는 리더십 AI-윤리 경영의 확장 및 경쟁력 재정의 맺음말 주

월스트리트의 트레이더들은 더 이상 차트를 들여다보지 않는다. 실리콘 밸리의 마케터들도 시장 테스트 결과를 기다리지 않는다. 도쿄의 제조 기업들은 수요 예측을 고민하지 않는다. AI가 이미 그들의 일을 대신하고 있기 때문이다. 놀랍게도 AI는 인간보다 더 정확하고, 빠르며, 일관된 결정을 내린다.
- 〈1장: 데이터 기반 경영〉 17면

2023년 6월, 미국 미네소타주 세인트 폴 병원에서 65세 남성 환자의 심박 데이터가 RNN에 입력되었다. 환자의 심박수는 1분 동안 평균 130bpm으로 상승했고, RNN은 약 2초간 지속된 비정상 패턴(심실 빈맥)을 감지하며 심정지 위험을 96퍼센트 확률로 예측했다. 모델은 즉시 〈의료진 경고 발령〉과 〈제세동기 준비〉를 권고했고, 이는 병원 시스템에 약 5초 내 전달되었다. 의료진은 기존 대비(평균 4시간 후 경고) 약 2시간 앞서 대응하며 심정지 발생을 방지했다. 이 환자는 약 10분 내 안정화되었고, 퇴원 후 6개월간 재발 없이 건강을 유지했다.
- 〈2장 경영 도구의 이해와 활용〉 60면

AI는 조직의 가치 체계를 재코딩한다. 전통적 조직 가치들 ―― 정직, 존중, 책임, 혁신 ― 은 여전히 중요하지만, 그 의미와 적용 방식이 디지털 맥락에서 재해석된다. 투명성은 이제 알고리즘의 작동 원리를 설명할 수 있는 능력을 포함하고, 책임은 AI 시스템의 결정에 대한 인간의 최종 책임을 의미하며, 존중은 디지털 프라이버시와 데이터 주권의 차원까지 확장된다.
- 〈3장 AI 조직 관리〉 76면

디지털 우주의 확장과 함께, 고객이라는 개념은 이제 단순한 소비 단위를 넘어 AI와 공생하는, 심비언트란 새로운 존재로 진화했다. 이 디지털-생물학적 혼성체들은 데이터의 성운 속에서 숨 쉬며, 그들의 신경망은 AI와 얽혀 새로운 지각의 차원을 열어젖힌다. 그들은 단순한 디지털 발자국을 남기는 것이 아니라, 살아 있는 데이터의 파동을 만들어 내며 디지털 생태계를 재구성한다. AI CRM은 이 심비언트의 뉴런과 공명하여, 기존의 관계 관리를 초월해 다차원적 교감을 이루어 내는 양자적 접점으로 재탄생한다.
- 〈5장 AI CRM〉 181면

AI가 세상을 읽는 눈이라면, 그 눈은 때로 우리가 준 거울에 비친 왜곡된 상을 학습한다. 데이터 편향은 단순한 기술적 결함이 아니라, 인간의 편견이 디지털 DNA로 스며든 결과다. 예를 들어, 2018년 아마존은 AI 기반 채용 시스템이 남성 지원자를 선호한다는 사실을 발견하고 이를 폐기했다. 여성의 이력서를 낮게 평가한 이유는 훈련 데이터가 과거 남성 중심의 채용 기록에 뿌리를 두고 있었기 때문이다. 이처럼 AI는 과거의 그림자를 미래로 투사하며, 공정성을 가장한 불공정을 낳는다. 연구에 따르며, 얼굴 인식 기술은 백인 남성의 신원을 99퍼센트 정확도로 식별하지만, 흑인 여성의 경우 오류율이 35퍼센트에 달한다. 이런 편향은 기술의 중립성을 의심하게 만들며, AI가 누구를 위한 도구인지 묻지 않을 수 없게 한다.
- 〈8장 윤리적 AI 경영과 지속 가능성〉 279면

★ 차세대 경영자가 가져야 할 가장 강력한 무기, AI와 경영을 융합한 핵심 인사이트! 인공 지능이 경영의 패러다임을 바꾼다 AI는 이제 더 이상 IT만의 전유물이 아니다. 마케팅부터 재무와 전략 기획에 이르기까지 경영 전반에 깊숙이 침투하여 기존의 업무 구조와 의사 결정 방식, 심지어 경제 경영 생태계 전반을 바꾸고 있다. 즉, 챗GPT가 보고서를 작성하고, 머신 러닝이 고객 데이터를 분류하며, 알고리즘이 투자 판단을 내리는 시대가 도래한 것이다. 이제 경영자는 기술을 이해하는 수준을 넘어, 기술이 만들어 내는 새로운 경영 패러다임을 감독해야 하는 위치에 서 있다. 효율성과 자동화에 국한된 디지털 트랜스포메이션에서 벗어나, AI를 통해 기업의 핵심 역량 자체를 재구성하도록 요구받는 것이다. 이는 단순히 한두 개의 도구(툴)를 도입하는 문제가 아니라, 경영의 언어와 논리를 근본적으로 바꾸는 전환이다. 이러한 변화는 이미 시작되었고, 이를 외면한 조직은 뒤처질 뿐이다. AI를 아는 리더가 조직의 미래를 결정한다 AI란 변화를 받아들이는 것에서 중요한 것은 얼마나 빠르고 더 정확하게 도입하느냐보다 어떤 리더(경영자)가 그 변화를 이끌 것인가이다. 즉, AI를 전략적으로 배치하고 조직 안에서 무리 없이 녹여 내며, 윤리와 리스크까지 통제할 수 있는 리더의 여부가 핵심이다. 바로 이 지점에서 리더의 AI 이해도가 기업의 생존과 성공을 좌우한다. 리더의 AI 이해란 단순히 코딩 능력이나 스펙과 같은 기술 숙련을 말하는 게 아니다. AI 시대에 걸맞은 의사 결정 구조, 리더십 방식, 조직 문화를 설계할 수 있는, AI와 경영을 합친 인사이트를 말하는 것이다. 이 책은 바로 이러한 능력을 가진 를 육성하기 위해 새로운 경영 모델을 제시한다. 변화를 따라잡는 조직이 아니라, 변화를 주도하는 리더로 성장하기 위한 실천적 통찰이 담겨 있다. AI 시대의 리더를 위한 실천적 경영 가이드 『AI MBA』는 단순히 AI가 중요하다고 외치는 책이 아니다. 유행에 따라 기술 트렌드를 나열하는 책도 아니며, 현실과 유리되어 이론만 붙인 것도 아니다. 이 책은 리더가 실무에 적용할 수 있는 AI 기반 경영 전략과 조직 설계 방식을 구체적으로 안내하는 실전형 MBA 가이드다. 경영학의 핵심 영역을 AI라는 도구로 재해석하며, 각 장마다 구체적인 개념과 사례를 제공한다. 그렇다. 경영자인 당신에게 이 책이 필요한 이유가 바로 여기에 있다. 기술의 흐름을 읽는 데서 멈추지 않고, 경영자들이 당장 적용할 수 있는 전략적 도구를 제공한다는 점이다. 예컨대, AI를 활용한 고객 세분화 전략 수립, 마케팅 자동화 설계, AI 기반 재무 시뮬레이션 도입, 내부 데이터 거버넌스 체계 수립 등은 실제 기업 사례를 바탕으로 구체적인 프레임워크와 함께 설명된다. 또한 AI 시대의 조직 설계, 리더십 방식, 윤리적 통제까지 포괄하며 총체적 경영의 전환을 가이드한다. 퀀텀 점프로 변화하는 경영 환경에서 단기 효율뿐만 아니라 장기 생존의 길까지 제시하는 이 책은, 특히 대기업 리더나 중견 조직의 전략 담당자에게 깊은 통찰을 줄 것이다. 경영자인 당신은 이제 선택해야 한다. AI라는 변화 앞에서 도태될 것인지, 아니면 진화할 것인지. 『AI MBA』는 당신을 두려워하는 리더가 아니라, 가장 강력한 무기를 가진 리더로 만들어 줄 것이다.