“위대한 리더들이 가지고 있는 공통점은 하나다. 복잡성을 극복해내고 명료함을 만들 수 있는지에 달렸다.” 『명료함: 1% 리더들만의 사람을 이끄는 기술』은 리더십에 대해 고민하는 모든 사람을 위한 책이다. 스타트업 업계에서 ‘CEO들의 제품 선생님’으로 불리는 경영 코치, 프로덕트 매니저 오탁민이 한국과 실리콘밸리 리더들을 코칭하고 가르치며 수업으로만 전수하던 리더십의 비밀을, 핵심적인 원칙과 구체적인 방법론으로 정리해 누구나 알 수 있도록 만든 책이다. 이 책은 대기업의 창업자들이 만든 철학서, 실리콘밸리에서만 통용되던 리더십에 지친 한국 독자들에게 손에 잡히는 리더십을 알려주는 리더십 분야의 교과서가 될 것이다.

저자 : 탁민 오 “그는 기업의 비전과 철학, 리더십의 본질을 누구보다 가까이서 경험했다. ” ─ 김봉진, 우아한형제들 창업자 “우리 회사의 프로덕트 문화는 타키를 만나기 전과 후로 나뉜다.” ─ 임미진, 롱블랙 CEO 스타트업 CEO들의 상담가, 프로덕트 선생님으로 불리는 ‘타키 Taky’는 프로덕트 코치로 한국과 미국의 다양한 테크 기업들이 스타트업을 벗어나 진정한 ‘기업’으로 성장할 수 있도록 자문과 코칭을 제공하고 있다. 그는 20대에 두 곳의 테크 기업을 창업해 CEO로 일했다. 이후 한국의 스타트업이었던 쿠팡이 폭발적인 성장을 거쳐 아시아의 테크 자이언트 기업으로 거듭나고 뉴욕증권거래소에 상장하던 시기에, 신사업 부문 시니어 프로덕트 오너(Product Owner)로 성장 제품팀과 추천엔진 제품팀을 이끌었다. 수없이 나오는 신생 기업 중 왜 어떤 기업은 성장하고, 어떤 기업은 작은 기업에 머무는가. 왜 어떤 리더는 탁월한 리더로 성장하고 누군가는 정체되어 조직의 골칫덩이가 되는가. 왜 어떤 리더들은 사업의 성공에도 허무에 빠지고 삶의 의미를 잃어버리는가. 왜 어떤 리더는 존경을 받고 어떤 리더는 미움을 받는가. 기술 분야의 전문가임에도 불구하고 그는 조직 문제의 답은 결국 인간의 심리, 그리고 서로의 상호작용 속에 있음을 믿는다. 그렇게 창업가, CEO, 프로덕트 매니저로서 자신의 경험과 개인적 통찰을 거쳐 구축한 ‘명료함’ 원칙을 기반으로, 한국과 미국의 다양한 테크 기업들이 스타트업을 벗어나 진정한 ‘기업’으로 성장할 수 있도록 자문과 코칭을 제공하고 있다. 그는 다른 이들의 성공을 돕는 것을 중요한 개인적 사명 중 하나로 삼고 있다. 그 일환으로 비즈니스 블로그 Taky & Product와 한국의 독서 커뮤니티인 ‘트레바리’에서 가장 인기 있는 경영 분야 독서 모임을 운영하고 있으며, 주기적으로 창업가와 리더들을 만나 경험과 지식을 나누고 있다. 그는 학부에서 경영학과 경제학을 공부했지만 공부하는 시간보다 창업을 하고 사업체를 경영하던 시간이 많았다. 쉴 때는 책을 읽거나 글을 쓰며 주로 자연에서 지낸다. 그에 대한 더 많은 정보는 takyoh.com, 인스타그램 @taky.oh에서 확인할 수 있다.

추천의 말 내가 이 책을 쓴 까닭 PROLOGUE 안젤라 PART I. 거의 모든 문제의 근원 CHAPTER 1. 생각하지 않는 리더들 - 사실 대부분 자기 생각을 모른다. 리더도 마찬가지다 CHAPTER 2. 리더의 첫 번째 의무, 명료함 - 조직적 엔트로피를 줄이는 것이 리더십의 핵심이다 CHAPTER 3. 잘못 만든 기준 - 철학을 수입하는가, 철학을 생산하는가 PART II. 명료함을 구축하라 CHAPTER 4. 명료함의 3단계 - 모두가 한 곳을 바라보는 조직, 그리고 그 곳이 어딘지 아는 조직 CHAPTER 5. 가치 발견의 기술 - 당신은 ‘왜’ 그 사람들을 인정하는가 CHAPTER 6. 구체적인 것이 곧 친절한 것이다 - 사람들이 머리가 아닌 감각으로 느낄 수 있어야 한다 CHAPTER 7. 구체화의 기술 - 위대한 구체성을 갖춘 조직이 되기 위한 다섯 단계 기술 PART III. 명료함이 흐르는 조직 만들기 CHAPTER 8. 인간 등대 - 모두가 바라보고 있는 한 사람이 누구인가 CHAPTER 9. 성과가 아닌 행동에 보상하라 - ‘누가 올바른가’에서 ‘무엇이 올바른가’로 CHAPTER 10. 명료함 커뮤니케이션 - 미팅. 피드백. 성과 평가. 채용의 기술 CHAPTER 11. 명료함 마케팅 - 리더는 세일즈맨이 아니라 마케터여야 한다 PART IV. 개인의 삶을 명료하게 만드는 법 CHAPTER 12. 내면의 리더를 정의하라 - 리더이기 전에 명료한 개인이어야 한다 EPILOGUE 안젤라 나가며 : 명료함은 무엇인가 감사의 말

좋은 엔지니어는 카리스마로 좋은 제품이 나온다고 생각 하지 않는다. 대신 제품의 설계도를 열심히, 또 묵묵히 그린 다. 좋은 리더도 비슷하다. 그들은 조직의 목적에 대해 진지 하게 사고하고, 더 나은 시스템을 설계한다. 한마디로 그들은 ‘조직 엔지니어’다. 그리고 이 책 전반에서 강조하고 있는 ‘명 료함’이란 그런 리더들의 설계도에 공통적으로 깔려 있는 밑 그림 같은 것이다.
_서문, 〈내가 이 책을 쓴 까닭〉중에서


경험적으로는 백 명의 리더들 중 오직 열 명 정도만이 자신과 일하는 사람들 중 일을 잘하는 사람과 그렇지 않은 사람의 특성에 대해서 진지하게 생각한다. 그리고 그중 에서도 매우 소수의 리더들만이 자신의 조직에서 일을 잘한 다는 것에 대해 말이나 글로 정의해보려는 노력을 한다.
_챕터 1, 〈생각하지 않는 리더들〉중에서


만약 당신의 팀, 조직, 회사에 질서가 부족하다면 증가하는 복잡성을 억누르고 질서를 만들기 위해 지속적으로 간섭 하는 사람과 시스템이 있어야 한다. 그 비결이 바로 선명한 기준을 만드는 것, 명료함을 구축하는 것이다. 그런데 그 일을 해야 할 책임을 가진 사람은 누구일까?
_2장, 〈리더의 첫 번째 의무, 명료함〉 중에서

일류 레스토랑에서 직접 만든 음식이 핵심인 것처럼, 기준 이란 조직의 핵심이다. 수입하거나 아웃소싱 할 수 있는 종류 의 것이 아니다. 치열한 사고의 과정 없이 아웃소싱 한 기준은 리더 스스로 도 지킬 수 없다. 그리고 그것이 아웃소싱 한 기준인지, 당신 이 직접 만든 기준인지 구성원 누구나 느낄 수 있다.
_3장, 〈잘못 만든 기준〉 중에서

많은 리더들이 실상은 사업적 성공을 위해 하루하루를 살 면서도, 본인이 세상의 문제를 해결하고 있다고 착각하게 됐 다. 사업가들의 ‘자아 과잉 시대’가 열린 것이다.
_3장, 〈잘못 만든 기준〉 중에서

리더십은 성장의 이야기이며, 성장이란 ‘당신이’ 원하는 사람이 되는 것이다. 그리고 당신이 진심으로 존경하고 높이 평가하는 사람들에게는 당신이 되고 싶은 모습에 대한 단서 들이 많이 포함되어 있다. 당신은 커리어를 쌓아오며 다양한 상사들을 만나왔을 것 이다. 그런데 유독 특정한 사람에게 끌리고, 심지어 존경하게 되었던 이유는 무엇일까? 그 이유에 대해 깊이 생각해보는 것만으로도 당신에게 진정 중요한 가치가 무엇인지 알 수 있다. ‘당신에게 최고의 상사는 누구인가?’ 이 질문에 답해보라.
_5장, 〈가치 발견의 기술〉 중에서


분명하고 구체적인 것을 추구하라. 가능하면 사람들이 애써 사고하지 않고 감각으로도 느낄 수 있도록 표현하라. 그러면 사람들이 그에 따라 행동할 것이다. 따라서 조직적인 명료함을 구축하는 데 있어 기억해야 할 원칙이 있다면 그것은 바로 최대한, 최대한 구체화하라는 것이다. 리더십의 신이 존재한다면 그의 다른 이름은 아마도 구체 화의 신일 것이다. 구체화하고 또 구체화하라. 더 이상 구체 화하기 어려울 때까지 구체화하라.
_6장, 〈구체적인 것이 곧 친절한 것이다〉 중에서

개인적 가치 들이야말로 당신의 조직을 세상에 하나밖에 없는 특별한 조 직으로 만들어준다. 그리고 당신 조직이 어제보다 나은 조직이 되어가고 있는지를 판단하는 기준점이 될 것이다.
_7장, 〈구체화의 기술〉 중에서

조직에서 가치란 벽에 걸려 있거나 홈페이지에 적혀 있을 때가 아니라, 구성원들이 그에 따라 행동할 때만 생명력이 생긴다. 특히 리더가 실천하지 않는 가치는 조직에 혼란을 일으킨다. 운전을 할 때 왼쪽 방 향 지시등을 켜고 우회전을 하는 것과도 같다. 없느니만 못하 다는 말이다.
_7장, 〈구체화의 기술〉 중에서

구성원에게 명확하게 인지되어야 하는 사실은 이것이다.누가 보상받는지가 아니라, 어떤 행동이 보상받는지 알아 야 한다는 것이다.
_9장, 〈성과가 아닌 행동에 보상하라〉 중에서

구성원의 눈은 언제나 리더의 손을 지켜보고 있다. 그리고 리더가 일반적인 가치관을 훌쩍 뛰어넘는 범위-특히 큰 기 회비용을 감수하면서까지 회사의 가치관에 부합하는 결정을 할 때, 구성원은 그제서야 이 조직에서 그 가치가 실제로 중요 한 것임을 피부로 느낀다.
_9장, 〈성과가 아닌 행동에 보상하라〉 중에서

누군가 좋은 리더가 되어가고 있다는 것을 어떻게 알 수 있 을까? 역설적이게도 답은 리더십이 아니라 팔로워십에 있다. 어떤 사람들을 따르고 있는지가 당신이 어떤 리더가 되어가고 있는지를 결정한다. 훌륭한 리더는 자신보다 나은 사람들을 따른다. 열등한 리 더는 따를 가치가 없거나 심지어 자신보다 열등한 사람을 따 른다. 결국 좋은 리더십이라는 것은 누구를 따라야 할지 알아 보는 능력인 것이다.
_12장, 〈내면의 리더를 정의하라〉 중에서

“좋은 리더가 되는 방법은 테크닉에 있지 않다. 리더가 자신의 내면을 진지하게 바라보고, 한명의 명료한 개인으로 돌아갈때 시작된다.” 이 책은 크게 4개의 파트, 12개의 장으로 구성되어 있다. Part 1에서는 모든 조직이 겪는 가장 큰 문제인 리더의 심리적 복잡함과 조직의 모호함에 대해서, 그리고 Part 2에서는 리더가 어떻게 내면적 가치를 발견하고 그 가치를 시스템으로 만드는 방법을 이야기한다. Part 3에서는 그렇게 만든 시스템에 따라 조직이 운영되도록 만드는 실무적 기술들을 제시하고, Part 4는 누구나 명료한 개인이 될 수 있는 방법을 다룬다. 이 책에 담긴 방법론들은 단순한 이론이 아니다. 실제 이 시대 빅테크 기업들이 사용하고 있는 리더십의 도구들을 작은 기업이나 한국의 리더들도 소화해서 사용할 수 있도록 풀어놓은 잘 만들어진 철학서이자 실무서이다. 대기업의 경영자부터 작은 기업의 CEO, 팀장과 자영업자 모두가 읽을 수 있는 리더십에 대한 입문서에 가깝다. 이 책을 먼저 읽은 국내 유수의 리더들은 극찬을 아끼지 않았다. 특히 김봉진 우아한형제들 창업자는 “초심을 생각나게 하고 나 자신을 돌아보게 만든 책”으로, 신수정 『일의 격』저자는 “스타트업 창업자와 리더들에게 추천하는 책”으로 입을모아 추천했다.