취미로 시작한 공방, 브랜드가 되기까지 직장인의 부업으로 시작된 작은 플라워 공방이 월 매출 1억 원의 비즈니스로 성장했다면 믿을 수 있을까. 《작은 공방, 큰 비즈니스가 되다》는 단순한 성공담이 아니라, ‘좋아하는 일’을 ‘지속 가능한 구조’로 만든 한 여성 창업가의 생생한 기록이다. 패션 회사 직원으로 일하며 시간을 쪼개어 꽃을 배우고, 작은 공방을 차리기까지 그리고 다시 공방을 브랜드로 키우기까지의 여정마다 저자가 겪고 깨달은 것들을 가감없이 정리했다. 그는 “감각은 감각일 뿐 브랜드에는 구조가 필요하다.”는 단순한 진리를 체화하며 브랜드를 새롭게 정의해갔다. 이 책은 단순히 “이렇게 하면 잘된다”는 매뉴얼이 아니다. 한 명의 창업자가 감정의 불안을 넘어 ‘시스템을 가진 브랜드’로 성장해 가는 과정의 이야기이다. 그는 취미에 가까운 작은 경험으로 공방을 시작해 교육ㆍ콘텐츠ㆍ유통ㆍ기획을 아우르는 브랜드 생태계를 구축했다. “브랜드는 감각으로 시작해도 괜찮다. 하지만 오래가려면 결국 구조로 운영되어야 한다.” 이 문장은, 감성으로 일하지만 구조로 살아남아야 하는 모든 1인 창업가에게 현실적인 지침이 되어준다.

프롤로그 5 PART 1 부업에서 창업까지 회사 몰래 부업하다 퇴사한 나 대리 13 난생처음 창업, 돈도 인맥도 없이 시작하다 18 내 손으로 직접 만든 상품을 판다는 것 22 나 대리에서 선생님이 된 순간 27 아무도 알려주지 않은 불편한 진실 32 퇴사를 가장 후회했던 순간 39 창업 초기, 불안해하던 그 시절의 나에게 해주고 싶은 말 43 PART 2 1인 사업도 기업이 될 수 있다 S.O.L.I.D 성장 공식 공방에 대한 오해와 편견 51 1단계. Structure: 브랜드 기반 다지기(1) -시장이 반이다 55 Structure: 브랜드 기반 다지기(2) -독백하는 사장들 60 2단계. Opportunity: 다양한 기회 창출 -고객이 나를 발견하게 만드는 법 65 3단계. Leverage: 수익 모델 확장 -혼자서 얼마까지 벌 수 있을까? 72 4단계. Impact: 고객과의 연결 -감정으로 구매하는 고객들 89 5단계. Dominate: 차별화 전략 -경쟁 없는 시장을 개척하다 95 PART 3 브랜드가 커지면 생기는 일들 밤 12시, 고객에게서 온 연락 107 직원을 고용해야 하는 타이밍 114 5평 매장으로 시작해 해외까지 123 꽃을 넘어 문화로 132 PART 4 SNS 없이 1인 사업을 논하지 말라 광고비 0원으로 매출을 극대화하는 법 139 피죤 트리거 1단계: 발견 -수많은 피드 속에서 ‘한 번 더 보게 만드는’ 방법 146 피죤 트리거 2단계: 유입 -프로필만 봐도 신뢰를 주는 계정 설계 152 피죤 트리거 3단계: 신뢰 -고객이 믿고 첫 결제를 하게 되는 구조 157 피죤 트리거 4단계: 구매 유도 -망설이는 고객의 마음을 움직이는 방법 163 피죤 트리거 5단계: 팬으로 전환 -자발적으로 다시 찾아오는 구조 만들기 169 한국에서 사업하려면 반드시 해야 하는 플랫폼 175 이것까지 해야 한다고? 194 월 1,000만 원 벌고 깨달은 것 208 마케팅의 기본도 모르던 나를 변화시킨 사람 215 PART 5 나를 잃지 않고 일하는 법 SNS 없는 세상에 살고 싶다 229 평범한 사람과 비범한 사람의 차이 235 무엇을 위해 여기까지 왔을까? 239 이도 저도 안 될 땐 100번 써라 242 PART 6 자신의 길을 만드는 사람들 길을 잃고 방황하고 있는 당신에게 249 혼자 걸어온 줄 알았던 길 256 나만 성공하는 건 불가능하다 260 기회를 만드는 3G 공식 266 에필로그 273

마음속에 ‘꽃집 창업’이라는 작은 씨앗이 자라나기 시작할 무렵, 나는 덜컥 사업자 등록부터 해버렸다. 그때부터 예쁜 스튜디오를 빌려 지인들을 모아 플라워 클래스를 진행했다. 평일에는 회사를 다니고 금요일 저녁이나 주말을 이용하여 나와 같은 직장인 친구들을 대상으로 하는 클래스를 연 것이다. - 14p 회사 몰래 부업하다 퇴사한 나 대리

그럼에도 불구하고 나는 “다시 그때로 돌아가도 창업을 할 거예요.”라고 이야기한다. 가장 큰 이유는 성취감 때문인데, 모든 걸 혼자 결정해야 하지만 그만큼 내가 만든 결과물이 눈앞에 보인다는 점이 직장 생활과는 달랐다. 성과가 좋지 않은 경우에는 책임이 뒤따르기도 했지만 그것을 보완하고 개선해 나가는 과정마저 즐거웠다. - 38p 퇴사를 가장 후회했던 순간

그렇다면 공방은 어떻게 돈을 벌어야 할까? 알고 보면 공방에는 판매 외에도 다양한 수익 모델이 있다. 정기 구독형 클래스를 운영해 장기 고객을 확보할 수 있고, 기업 강의, 온라인 강의와 같은 형태로 확장할 수도 있다. 클래스와 연계할 수 있는 키트 상품을 함께 판매하면 제품 판매만으로 수익을 내는 것보다 훨씬 안정적이다. 플리마켓 참여, 타 브랜드와의 협업, 공간 대여 등을 활용해 추가적인 수익을 창출할 수도 있다. - 52p 공방에 대한 오해와 편견

많은 브랜드가 제휴를 원하고 기다리지만, 성공하는 브랜드는 제휴를 직접 만든다. 내 브랜드와 시너지를 낼 수 있는 업체는 어디인지, 그 업체의 고객이 내 제품을 필요로 할 이유는 무엇인지, 나는 상대방에게 어떤 가치를 줄 수 있는지 생각해 보라. 제휴를 제안할 때는 상대방이 얻을 수 있는 가치를 명확히 전달하는 것이 가장 중요하다. 이 제휴를 통해 상대방과 상대방의 고객이 얻을 수 있는 가치를 전달해야 한다. 또한 신뢰를 줄 수 있는 포트폴리오와 사례를 준비하는 것도 중요하다. - 71p 2단계. Opportunity: 다양한 기회 창출 -고객이 나를 발견하게 만드는 법

결국 브랜딩과 마케팅은 스몰 브랜드가 성장하는 데 있어 필수적인 두 가지 축이다. 단기적인 매출 상승을 원한다면 마케팅만으로도 가능하다. 하지만 장기적으로 브랜드의 가치를 고객이 믿고 다시 찾도록 만들려면 브랜딩이 반드시 필요하다. 반대로, 아무리 좋은 브랜딩이 있어도 마케팅이 부족하면 고객에게 닿을 수 없다. 특히 1인 브랜드나 소규모 사업자라면 단순히 제품을 ‘판매’하는 것이 아니라 브랜드의 스토리를 공유하고, 고객과 감성적으로 연결되는 것이 중요하다. - 93p 4단계. Impact: 고객과의 연결 -감정으로 구매하는 고객들

소비자들은 일반적으로 한 개인이나 브랜드를 봤을 때 경계심을 갖고 의심을 한다. 처음부터 호감을 갖지는 않는다는 뜻이다. 하지만 SNS에서 어떻게 포지셔닝을 하고 어떤 장치들을 심어놓느냐에 따라 나를 차가운 시선으로 보던 고객이 나의 팬이 될 수도 있다. 이 흐름을 전략적으로 풀어낸 것이 바로 피죤 트리거다. - 144p 광고비 0원으로 매출을 극대화하는 법

소비자는 자신의 문제를 해결해 줄 정보를 찾기 위해 검색한다. 그렇기 때문에 블로그 글은 브랜드 소개 글이 아니라 소비자가 공감할 수 있는 문제를 제기하고, 명확한 해결책을 제시하는 흐름으로 구성해야 한다. 이렇게 구성된 글은 한 번 읽는 행위로 끝나지 않고 소비자의 신뢰를 얻어 다음 행동을 유도하는 역할을 한다. - 185p 한국에서 사업하려면 반드시 해야 하는 플랫폼

나는 이제 남들과의 속도를 비교하지 않는다. 누가 얼마나 멀리 갔는지보다 내가 얼마나 내 마음에 맞게, 내 속도로 가고 있는지를 더 중요하게 생각한다. 앞으로 나는, 진심이 닿는 브랜드를 운영하고 싶고, 빠르게 소비되지 않는 콘텐츠를 만들고 싶고, 함께 걷는 사람들이 지치지 않도록 천천히 가는 구조를 만들고 싶다. 그게 바로 내가 진짜 원했던 삶, 내가 가장 행복했던 방식, 그리고 앞으로도 지켜가고 싶은 방향성이다. - 241p 무엇을 위해 여기까지 왔을까?

나는 사업을 할 때 단 하나의 방향성만 본다는 것이 얼마나 성장을 더디게 만드는지 경험을 통해 깨달았다. 그래서 당신이 과거의 나와 같은 실수를 하지 않았으면 한다. 삼성은 처음 창업했을 때 국수를 팔았고, CJ는 설탕을 팔았다. 넷플릭스는 DVD 대여 업체였고, 티파니앤코는 놀랍게도 문구점이었다. 이 기업들의 현재 모습을 떠올려보면 초기 사업 모델은 상상조차 할 수 없을 것이다. - 253p 길을 잃고 방황하고 있는 당신에게

당신이 기버가 되기로 마음먹었다면 주의해야 할 한 가지가 있는데, 바로 ‘무조건 베풀지 않는 것’이다. 기버는 베풀고 나눠주는 사람이라고 했는데 베풀지 말라니 이게 무슨 말인지 혼란스러울 것이다. 우리는 그냥 기버가 아닌 ‘균형 잡힌 기버’가 되어야 한다. 애덤 그랜트는 『기브앤테이크』에서 “성공한 기버는 타인과 더불어 자신의 이익도 챙길 줄 안다. 그들은 남을 이롭게 하는 데 관심이 있지만 또한 자신의 이익을 위한 야심찬 목표도 세운다.”라고 말했다. - 262p 나만 성공하는 건 불가능하다

취미로 시작한 공방, 브랜드가 되기까지! 콘텐츠 기획부터 유통, 마케팅… 실제 경험을 통해 얻은 모든 것을 한 권의 책에 쏟아냈다 이 책은, 단순히 ‘이렇게 하면 잘된다.’는 공식이 아니라 한 명의 창업자가 어떻게 자기만의 브랜드 구조를 만들었는지, 무엇을 기준으로 콘텐츠를 만들고, 브랜딩을 해왔는지를 풀어내고자 했다. 브랜드는 감각으로 시작해도 괜찮다. 하지만 오래가려면 결국 구조로 운영되어야 한다. - 본문에서 “저자의 살아있는 경험이 만들어낸 작은 브랜드 교과서이다.” - 이근상(브랜드 전문가, 『이것은 작은 브랜드를 위한 책』 저자) 1인 브랜드가 성장할 수 있는 현실적 방법론 책에는 1인 브랜드가 기업처럼 성장할 수 있는 현실적 방법론, ‘S.O.L.I.D 성장 공식’이 등장한다. Structure(브랜드 기반 다지기), Opportunity(기회 창출), Leverage(수익 모델 확장), Impact(고객과 감정적 연결), Dominate(차별화 전략). 이 다섯 단계는 감성 브랜드가 매출과 구조를 동시에 잡을 수 있는 핵심 로드맵이다. “공방은 돈이 안 되는 게 아니다. 돈이 안 되는 방식으로 운영하면 안 되는 것이다.” 이 한 문장은 취미로 출발한 모든 개인 창업가에게 ‘전략적 경영’의 전환점을 던진다. 혼자라도 기업처럼 운영하라’는 저자의 철학은 수공예, 디자인, 교육 등 감성 산업 전반에 적용 가능한 실전 전략으로 확장된다. 광고비 0원으로 매출을 극대화하는 ‘피죤 트리거’ 이 책에 등장하는 흥미로운 개념 중 하나는 저자가 직접 개발한 ‘피죤 트리거(Pigeon Trigger)’다. 이 구조는 고객이 브랜드를 발견 → 유입 → 신뢰 → 구매 → 팬으로 전환되는 5단계 여정을 과학적으로 분석한 마케팅 공식이다. 저자는 어느 날 수업 중 문틈 사이로 “혹시 피죤 안 필요하세요?”라고 말을 걸던 남자의 모습에서 깨달았다. “만약 그 사람이 30만 팔로워를 가진 인플루언서였다면, 나는 그를 ‘이상한 사람’이 아니라 ‘필요한 사람’으로 받아들였을 것이다.” 이 일화가 바로 피죤 트리거의 탄생 배경이다. 그녀는 이렇게 강조한다. “우리는 ‘누가 말하느냐’와 ‘어떻게 보여지느냐’에 따라 브랜드를 전혀 다르게 기억한다.” 이 통찰은 광고비를 쓰지 않고도 브랜드를 ‘발견되는 구조’로 설계한 그의 마케팅 철학을 압축한다. 퇴근 후 2시간이 인생을 바꾼다 많은 직장인들이 퇴사를 꿈꾸지만, 대부분은 ‘감정적 결단’에 머문다. 이 책은 ‘퇴사보다 중요한 건 준비’라고 단호히 말한다. 저자는 회사를 다니며 부업을 병행하던 시절을 회상하며 이렇게 적는다. “퇴사보다 중요한 건 준비라는 것. 준비되지 않은 퇴사는 불안할 뿐이지만, 충분한 준비 후의 퇴사는 설레는 첫걸음이 될 수 있다.” 그는 퇴근 후 2시간을 활용해 부업의 시뮬레이션을 거듭했다. 매출이 아닌 ‘수익’을 기준으로 계산하고, 체력과 지속 가능성을 점검하며 현실적인 퇴사 계획을 세웠다. 그 결과, 불안한 퇴사가 아닌 ‘준비된 창업’으로 전환할 수 있었다. 퇴근 후의 2시간이 인생을 바꿀 수 있다는 이 평범하고도 쉬운 메시지는 지금 이 순간에도 퇴사와 도전을 망설이는 모든 이들에게 뜨거운 현실 조언이 된다.