“AI 시대, 실리콘밸리는 개발자가 아닌 커뮤니케이터를 찾는다” 국정원, BBC, 아나운서 출신 상위 1% 커뮤니케이터의 실전 대화기술 AI가 모든 일자리를 대체할 것이라는 공포 속에서도, 오히려 몸값이 치솟는 직업이 있다. 바로 커뮤니케이션 전문가다. AI가 생산한 결과물에 ‘인간의 감도’와 ‘전략적 서사’를 입힐 인재에 대한 수요가 급증하고 있다. 실제로 엔트로픽은 ‘고객 마케팅 리드’ 채용에 약 3억 원의 연봉을 책정하며 ‘탁월한 스토리텔링 능력’을 필수 조건으로 내걸었다. 이는 오픈AI, 아마존, 넷플릭스 등 빅테크 기업들이 공통적으로 보여주는 흐름이기도 하다. 신간 《성취의 언어》는 바로 이 지점, 즉 기술이 대신할 수 없는 ‘언어의 힘’에 주목한다. 저자 김섭은 아나운서를 시작으로 국정원 정보요원, MBC와 영국 BBC 본사 기자에 이르기까지, 말과 글을 무기로 커뮤니케이션 경력을 쌓아온 전문가다. 그는 유독 결과가 좋은 사람과 치열한 노력에도 결실이 아쉬운 사람의 차이가 바로 ‘커뮤니케이션’에 있다고 단언한다. 세상의 모든 일은 결국 사람과 사람의 상호작용이며, 면접·승진·협상·발표 등 성패의 기로에서 상대를 설득해내는 기술이야말로 ‘막연한 노력을 실질적인 결과로 바꾸는 치트키’라는 것이다. 그의 이력은 그 자체로 커뮤니케이션의 위력을 증명하는 방증이다. 이 책에는 500대 1의 경쟁률을 뚫었던 아나운서 면접장부터, 고도의 심리전이 오가는 정보요원의 협상 테이블, 그리고 글로벌 저널리스트들이 치열하게 맞붙는 BBC의 아이템 회의까지, 저자가 현장에서 체득한 생생한 통찰이 고스란히 담겨 있다. 그가 말하는 커뮤니케이션의 정수는 유창한 화술이나 회의를 주도하는 장악력에 머물지 않고, ‘자신의 이야기를 진정성 있게 전달하여 상대의 마음을 움직이는 것’에 있다. 평범해 보이는 경험을 고유한 서사(Narrative)로 재구성하고, 매끄러운 대본을 암기해 읊는 대신 투박하더라도 ‘자기다움’이 담긴 언어로 신뢰를 구축하는 법을 제시한다. 독자들은 언어의 장벽과 상황의 압박을 넘어 사람을 설득해온 저자의 기록을 통해, 단순한 말하기를 넘어 ‘압도적 격차를 만드는 성취의 도구’로서의 언어를 만나게 될 것이다.

추천의 글 들어가며 _성취와 성공, 그리고 커뮤니케이션 1장. 원하는 것을 얻는 협상의 기술: 국정원 요원은 이렇게 설득합니다 압박을 느낄 때가 기회다 어떤 상황에서도 침착함을 유지하는 법 적의대처, 스스로 해내는 힘 일상의 모든 순간이 협상이다 요구가 아닌 욕구를 보라 ‘배트나’가 있는가? 양보도 전략이다 2장. 말을 할 것인가 대화를 할 것인가: 왜 아나운서처럼 말하고 싶어할까? 경쟁률이라는 허상 프로는 처음부터 완벽해야 한다 말에도 쉼표가 있다 아나운서처럼 말하지 마세요 대화는 대본이 아니다 호감형 사람들은 무엇이 다를까 3장. 좋은 질문에서 좋은 글이 나온다: 기자의 ‘질문하기’와 ‘글쓰기’ MBC 기자가 되다 글쓰기, 인간의 가장 근본적인 역량 스페셜리스트이면서 제너럴리스트가 되어야 한다 실수를 안 하는 것보다 대처가 더 중요하다 좋은 질문이 모든 것을 결정한다 모두에게 인정받으려다간 아무 일도 못한다 4장. 소통은 말이 아니라 이야기로: BBC에서 배운 ‘내 콘텐츠’ 만드는 법 당신은 무엇을 기여할 수 있습니까? 콘텐츠가 전부다 BBC가 특별한 소재를 찾는 법 스몰토크도 능력이다 김정은 사망 보도를 하지 않은 이유 영어를 잘한다고 유리할까? 5장. 리더의 품격을 세우는 대화 습관: 회장님도 브랜딩이 필요합니다 리더의 말은 회사의 얼굴입니다 모든 리더들의 고민, 대화력 때로는 보이는 것이 전부다 일상 대화도 셀프 브랜딩의 무대다 고수는 덜 말하고 더 듣는다 마치며 _내 이야기를 진정성 있게

저는 ‘성공’보다 ‘성취’라는 단어를 더 좋아합니다. 성취는 성공보다 훨씬 명확합니다. 무엇보다 성취는 ‘자기 자신’을 향합니다. 남의 시선이 아닌, 내가 원하는 방향으로 나아가는 능동적인 행위이기 때문입니다. 살을 빼고 싶을 때 ‘일주일에 세 번 운동하겠다’는 구체적인 계획을 세우는 것, 막연히 영어를 잘하고 싶은 게 아니라 ‘해외 진출을 위해 목표 점수를 따겠다’고 다짐하는 것, 혹은 아나운서를 꿈꾸며 발성과 이미지 트레이닝을 하나씩 실천해 나가는 과정. 이런 것들이 바로 제가 말하는 성취입니다. 이런 작은 성취들이 쌓여 또 다른 성취를 부르고, 그 과정이 반복되다 보면 어느 순간 우리는 자연스럽게 ‘성공한 인생’에 가까워져 있을 것입니다. (7쪽)

커뮤니케이션이란 이런 것입니다. 단순히 유려한 말투를 익히는 것이 아니라, 나를 정의하고 표현하는 능력입니다. ‘말’이 아니라 ‘대화’를 하는 것입니다. 대화는 ‘나의 이야기’를 할 때 시작됩니다. 저에게 적용하면, 아나운서, 국정원, MBC, BBC를 다녔다는 건 ‘팩트’입니다. 하지만 ‘좋은 커뮤니케이터가 되고 싶다’는 것은 저만의 해석이자 이야기입니다. 커뮤니케이션을 통해 저는 ‘애매한 커리어’를 나만의 ‘이야기’로 만들었습니다. 이것이 커뮤니케이션입니다. (8쪽)

협상은 우리 일상의 곳곳에서 매일 일어난다. 언제 만날지, 무엇을 먹을지, 부탁을 들어줄지 말지, 감정을 솔직히 드러낼지 숨길지, 상대의 요구를 받아줄지 아니면 적당히 선을 긋고 거절할지. 우리는 하루에도 수십 번 크고 작은 협상을 하며 산다. 협상을 원치 않는다 해도 피할 수 없다. (50쪽)

아나운서처럼 말하려고 애쓰지 말라. 조금은 투박해도 좋다. 내 목소리, 내 억양, 내 결로 말하라. 듣는 사람은 발음보다 진심을 듣고 싶어 한다. 말을 잘하고 싶은가? 그렇다면 내 이야기를 한 줄이라도 더 준비하라. 그 한 줄의 이야기가 당신의 말을 어떤 수려한 기술보다 풍성하게 만들어줄 것이다. (103쪽)

나의 생각은 글로 써보아야만 비로소 온전히 내 것이 된다. 혼자서 수없이 고민하고 구조화하고, 마침내 문장으로 표현해낼 때 비로소 그 생각은 단단해지고 설득력을 얻는다. 글쓰기는 번거롭고 불편하다. 그러나 그 불편함을 이겨내야 남들과는 다른, 나만의 특별한 가치를 전달할 수 있다. (137쪽)

BBC에서는 기자가 아니어도 상관없다. PD이든, 촬영감독이든, 작가이든 시청자 입장에서 알아야 할 내용이거나 흥미로운 뉴스거리라면 누구나 기사를 만들 수 있다. 포지션은 단지 역할의 구분일 뿐, 아이디어의 자격을 가르는 기준이 아니다. (230쪽)

대화는 이기기 위해 하는 게 아니다. 좋은 관계를 쌓기 위해 하는 것이다. 관계가 돈독해질 때를 떠올려보자. 언제 마음이 열리는가? 바로 서로의 개인적인 이야기를 나눌 때다. 그 안에서 친밀감이 자라난다. 대화를 잘하는 사람은 누구를 흉내 내지 않는다. 자기다운 언어로, 진심을 담아 이야기한다. (249쪽)