| 상품 안내 및 환불, 교환, 배송문의 | |
| - 가게 전화번호 : | 1544-1900 |
| - 전화문의 시간 : |
오전 9시부터 오후 6시까지 (매주 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 공휴일 제외) |
| - 가게 이메일 : | ink@kyobobook.co.kr |
| - 이용 택배회사 : | CJ대한통운 |
|
판매가게정보 |
|
| - 사업자명 : | (주)교보문고 |
| - 사업자등록번호 : | 102-81-11670 |
| - 통신판매업신고 : | 01-0653 |
|
- 현금영수증 : 발급가능 |
|
|
전화주문 및 결제문의 |
|
| - 꽃피는 아침마을 : | 1644-8422 |
|
가게와 직거래를 하시면 꽃송이 적립 및 각종 혜택에서 제외되고, 만일의 문제가 발생하는 경우에도 꽃마의 도움을 받으실 수 없습니다. 가게의 부당한 요구, 불공정 행위 등에 대해서도 꽃마로 직접 전화주세요. |
|
| 상세정보 | 구매후기 (0) | 상품Q&A (0) | 배송/교환/환불 안내 |
책소개“리더의 언어는 예사롭거나 사사로이 사용해서는 안 됩니다. 그것은 한 집단이 나아갈 방향을 결정할 뿐만 아니라, 순간순간의 의사결정에 크게 영향을 미치며, 조직문화를 형성하는 데 결정적인 요인으로 작용하기 때문입니다.
언어경영은 반드시 경영자들에게만 필요한 것은 아닐 것입니다. 지상의 살아 있는 모든 이들에게 필요한 역량이요, 덕목이 아닌가 생각합니다. 말과 글이 세상을 변화시킨다고 하는데, 자신이 사용하는 한마디의 말과 글이 세상을 아름다운 모습으로 변화할 수만 있다면, 당신도 한번 변화의 주체가 되어 보는 것은 어떻습니까?”
상세이미지 저자소개저자 : 김호영
경영학 박사/한국스마트컨설팅협회 수석컨설턴트 경영컨설턴트로서 20여 년 동안 전략, 리더십, 마케팅, 성과관리, HRD, 안전경영문화전략 분야의 컨설팅, 교육, 저술 활동 등을 해 왔다. 현재는 한국스마트컨설팅협회 수석컨설턴트로서 AI 기반의 위험성평가, 안전보건관리 체계 및 안전경영문화전략, 그리고 CEO 경영자서전 코칭 및 컨설팅에 전념하고 있다.
주요 저서로는 『전사적 안전경영문화 전략(2024)』, 『지금은 자기 역사를 써야 할 시간(2023)』, 『김호영의 자기 역사_미완의 시간여행(2022)』, 『위기관리 커뮤니케이션 전략(2019)』, 『사업연속성 경영시스템 관리론(2018)』, 『꿈을 이루는 사람의 아침(2010)』, 『살아있는 마케팅 튀는 전략(2004)』 등이 있다.
저자 : 이재권
공학 박사/경영컨설턴트
한국생산성본부 공장관리부 · 경영지도부 · 교육훈련부에서 기업교육 및 경영컨설팅, 그리고 공장관리 컨설턴트로 10년 경력을 쌓았으며, 동원대학교 산업경영과 교수로 임용되어 27년간 재직하였다.
저서로는 자전적 에세이 형식의 『소풍 가는 길(2024)』이 있으며, 최근에는 대한민국 중소기업 CEO들의 경영 자서전 코칭 활동에 전념하고 있다. TOC(Theory of Constraints, 제약이론) 클럽 회원이며, 드론 지도 조종자로서 교육 프로그램 개발에도 힘쓰고 있다.
목차Prologue: 소나무가 너와 나의 소나무로 소통할 수 있는 이유 005
성공 언어 ① 자유
01 경영과 자유의 동거 016
02 다른 듯 같은 이름들 019
03 조직문화로서의 자유 031
04 질서 없는 자유는 난잡하다 035
성공 언어 ② 정직
01 정직 경영, 과연 가능한가? 040
02 정직 탐구 045
03 내 것이 아닌 것을 탐하지 마라 049
04 정직의 둑이 무너질 때 060
성공 언어 ③ 도전
01 거대한 실험실 068
02 세계는 넓고 할 일은 많다 077
03 들이大 저질러 학과 뒷수습 전공 080
성공 언어 ④ 창발
01 아버지의 똥 수레 092
02 더 나은 것 vs. 다른 것 098
03 싫지 않은 별명, 사이코 102
04 엑스포의 차별화, 명함 106
05 낯설게 만들기 112
성공 언어 ⑤ 관계
01 행복의 조건 118
02 인자무적(仁者無敵) 122
03 위캠 수퍼마켓의 추억 127
성공 언어 ⑥ 목표
01 미래는 곧 현재다 144
02 성공방정식 3.5 150
03 일단은 하나에서 성공하라 161
성공 언어 ⑦ 청결
01 가장 기본적인 혁신의 언어 168
02 청결의 대물림 176
03 좋은 습관 만들기 전략 179
성공 언어 ⑧ 고객 감동
01 직원 감동_자네는 어떻게 생각해? 186
02 소비자 감동_불편을 드려 죄송해요 207
03 거래처 감동_대금을 먼저 드릴까요? 215
성공 언어 ⑨ 브랜드
01 브랜드가 도대체 뭐길래 228
02 아쿠아픽 브랜드의 기나긴 여정 232
03 브랜드 유지를 위한 전략적 접근 240
이계우 대표의 언어 경영
01 언어가 세상을 바꾼다 246
02 이계우 대표의 언어 경영 253
[부록] 이계우 대표의 강의 목록 273
출판사 서평리더의 말 한마디는 조직의 방향을 정하고, 문화와 성과를 결정짓는 힘을 지닌다. 『아홉 개의 성공 언어』는 경영 현장에서 오랜 시간 축적된 두 저자의 경험과 성찰을 바탕으로, 성공하는 조직과 리더가 반드시 체득해야 할 아홉 가지 언어를 제시하는 책이다. 자유, 정직, 도전, 창발, 관계, 목표, 청결, 고객 감동, 브랜드라는 키워드는 단순한 가치 선언이 아니라 실제 경영과 삶의 현장에서 작동하는 실천 언어로 풀어낸다.
이 책은 언어를 단순한 소통 수단이 아닌 ‘경영 도구’로 바라본다. 말과 글이 개인의 사고를 규정하고, 조직의 의사결정과 행동을 이끌며, 결국 기업의 운명을 좌우한다는 점을 다양한 사례와 스토리로 설득력 있게 보여준다. 특히 추상적인 경영 이론이 아닌, 현장에서 체감할 수 있는 경험담을 통해 언어가 어떻게 문화로 자리 잡는지를 입체적으로 그려낸다.
각 장은 하나의 성공 언어를 중심으로 자유와 질서의 균형, 정직이 무너질 때의 위험, 도전과 창발이 만들어내는 변화의 힘, 관계와 목표가 성과로 이어지는 과정 등을 차분하게 짚어간다. 여기에 청결, 고객 감동, 브랜드에 이르기까지 기본이면서도 종종 간과되는 요소들을 언어의 관점에서 재해석해, 경영의 본질을 다시 생각하게 한다.
『아홉 개의 성공 언어』는 CEO와 리더뿐 아니라 자신의 삶과 일을 경영하고자 하는 모든 이들에게 필요한 책이다. 지금 자신이 사용하는 말과 글이 어떤 방향을 만들고 있는지 성찰하게 하며, 더 나은 개인과 조직으로 나아가기 위한 언어의 힘을 일깨워준다. 말이 곧 전략이 되고, 언어가 곧 문화가 되는 순간을 이 책에서 만나게 될 것이다. |
| 교환 및 환불 가능 |
상품에 문제가 있을 경우 |
1) 상품이 표시/광고된 내용과 다르거나 불량(부패, 변질, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달)이 발생한 경우 - 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 : 수령일 다음날까지 신청 - 기타 상품 : 수령일로부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 신청 2) 교환 및 환불신청 시 판매자는 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청할 수 있으며 상품의 문제 정도에 따라 재배송, 일부환불, 전체환불이 진행됩니다. 반품에 따른 비용은 판매자 부담이며 환불은 반품도착일로부터 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다. |
|
단순변심 및 주문착오의 경우 |
1) 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 재판매가 어려운 상품의 특성상, 교환 및 환불이 어렵습니다. 2) 화장품 피부 트러블 발생 시 전문의 진단서 및 소견서를 제출하시면 환불 가능합니다. 이 경우 제반비용은 소비자 부담이며, 배송비는 판매자가 부담합니다. 해당 화장품과 피부 트러블과의 상당한 인과관계가 인정되는 경우 또는 질환치료 목적의 경우에는 진단서 발급비용을 판매자가 부담합니다. 3) 기타 상품 수령일로부터 7일 이내 신청, 왕복배송비는 소비자 부담 4) 모니터 해상도의 차이로 색상이나 이미지가 다른 경우 단순변심에 의한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다. |
|
| 교환 및 환불 불가 |
1) 신청기한이 지난 경우 2) 소비자의 과실로 인해 상품 및 구성품의 전체 또는 일부가 없어지거나 훼손, 오염되었을 경우 3) 개봉하여 이미 섭취하였거나 사용(착용 및 설치 포함)해 상품 및 구성품의 가치가 손상된 경우 4) 시간이 경과하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 5) 상세정보 또는 사용설명서에 안내된 주의사항 및 보관방법을 지키지 않은 경우 6) 사전예약 또는 주문제작으로 통해 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작진행된 경우 7) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 8) 맛, 향, 색 등 단순 기호차이에 의한 경우 |
|
카테고리
