먹고살기 많이 힘드시죠? 여기 기석씨 이야기 한 번 들어보실래요? 구구절절 설명을 안 해도 열정 넘치는 도전 정신과 할 수 있다는 자신감을 불어넣어 나를 성공으로 이끄는《백화점: 손기석 스토리》. 경쟁자들에 비해 뛰어난 스펙이 있는 것도 아니고, 그렇다고 해서 남들보다 뛰어난 재능을 갖춘 것도 아닌 평범한 한 남성이 열정에 진심을 더해 만들어 낸 성공철학이다. 이 책은 신세계 백화점의 임시사원에서 시작한 저자 손기석이 20년이라는 세월을 거쳐 대전 백화점의 대표이사로 취임하게 되었던 이야기, 그 이후 백화점계의 첫 사원사장으로 세원백화점과 그랜드백화점의 사장으로서 지방백화점 돌풍의 주인공이 되었던 이야기들을자기계발 목적에 맞게 정리한 경험적 세일즈 교과서다. 저자 손기석은 ‘내 인생 최고의 기쁨을 경험했다. 지나고 보니 매 순간 순간마다 행복했다. 열심히 일을 할 수 있어서 행복했고 또 그런 만큼, 아니 그 이상의 성취를 누릴 수 있어서 행복했다. 그러고 보니 나는 백화점에 근무하는 동안 오직 백화점 생각만 했던 것 같다.’라고 회고하면서 자신의 이러한 경험들이 백화점인을 꿈꾸는 젊은이들에게 도움이 될 수 있겠다는 생각을 해 왔다. 이러한, 그의 경륜과 통찰은 한마디로 성공은 외부 요인이 아니라 스스로 얼마나 일을 즐기는지, 절실함과 자신감을 갖고 자기계발을 하느냐는 것인데 이 책에서 그 방법을 만나볼 수 있다. 꿈을 잊은 사람들에게는 남의 이야기일 수도 있다. 절망을 모르는 세대들에게는 그다지 와닿지 않는 이야기일 수도 있다. 그러나 꿈과 희망을 기억하는 이들에게는 공감과 응원의 메시지가 아닐까싶다.

책을 내면서 1장 신세계백화점의 가족이 되다. 신용판매과에 입사 1971년 여성의류과 발령 1973년 4월 잡화과 바이어로 발령 74년 7월 식품과 담당으로 발령 신세계스토아 탄생과 신세계 하이퍼마켓 부점장으로 발령 1976년 6월 신세계백화점에 다시 취직 잡화부 바이어로 발령 1978년 1월 식품과 청과 야채 파트로 발령 1980 7월 1일 잡화사업부로 발령 신세계백화점과의 이별 신세계 미술관의 추억 2장 그랑프리백화점과 그랜드백화점 그랑프리 백화점 그랜드백화점 김만진회장님과의 만남 그랜드 오픈-1986년 4월 29일 임대코너와의 마찰 500원짜리 배추 강남패션 1번지를 선언하려면 수준 높은 거래선이 필요했다. 노래사랑 이별의 순간 “마 우리회사 와서 사장 한번 하소” 김회장님과의 마지막 파티 3장 대전백화점 백화점 수습출신, 20년 그날 사장취임 의외의 장소에서 만난 3인 대전패션 1번지를 선언하다. 장미 100송이 89년 12월의 대대적인 행사 MBC 이상헌 기자와의 인연 정성관 기자와의 인연 주차장 사건 운보 김기창화백의 도자기전 유치 노태우대통령과의 간담회 참석 추석선물세트 한밭벌 대축제 유성칸트리크럽과 이동수의 부킹부탁 SFAA (서울 패션 아티스트 협회) 최주호회장과의 우연한 만남 대전백화점을 떠나다. 4장 세원백화점 신용극회장 세원만의 명품 수입브랜드 고정고객 확보를 위한 캠페인 전개 93년 후 년간 행사계획 세원백화점 만의 큰 행사(년간)(매월)(주간별) 1994년 대한민국 최고브랜드 95, 세원 프랑스 페스티발 5장 평생 잊지 못할 분들 6장 엘칸토 직원교육과 다시 그랜드백화점 엘칸토 직원교육 다시 그랜드 백화점 7장 내 고향 보성 8장 나의 군생활 권말부록 언론에 기고한 칼럼, 에세이 모음 사진첩 신문기사 모음

나는1989년 7월 1일 대전백화점의 대표이사 사장으로 취임하였다.

1969년 7월 1일 신세계백화점의 신용판매과에 임시사원으로 입사를 한 이후 불과 20년 만에 백화점의 대표이사 사장에 취임하게 된 것이다.

당시 나의 나이는 48세에 불과했다. 명문 대학을 졸업하거나 대주주인 백화점의 오너와 특별한 인연이나 인척관계도 아닌 나였다.

백화점의 수습사원으로 입사해서 불과 20년 만에 백화점의 사장이 된 나를 당시 언론에서도 비중 있게 조명하였다.

이후로도 나는 백화점계의 첫 사원사장으로 세원백화점과 그랜드백화점의 사장으로서 지방백화점 돌풍의 주인공이 되었다.

나는 가끔씩 그간의 내 경험이 백화점인을 꿈꾸는 젊은이들에게 도움이 될 수 있겠다는 생각을 해 왔다.

그리고 나의 기억을 기록으로 정리하면서 인생을 반추하고 싶기도 했다.

그래서 이 책을 펴낸다.

돌이켜보면 백화점은 내 인생의 전부라고 해도 과언이 아니다.

나는 백화점에서 내 인생 최고의 기쁨을 경험했다.

지나고 보니 매 순간마다 행복했다. 열심히 일을 할 수 있어서 행복했고 또 그런 만큼, 아니 그 이상의 성취를 누릴 수 있어서 행복했다.

그러고 보니 나는 백화점에 근무하는 동안 오직 백화점 생각만 했던 것 같다.

2~3p

서울 중구 충무로 1가 52번지. 그곳에는 신세계백화점이 있다.

백화점은 종합예술이다. 백화점은 오케스트라다. 나 손기석은 국내 유일의 신세계백화점이 연주하는 오케스트라의 연주자가 되었다.

세상일이라는 것이 알다가도 모를 일이었다.

내가 백화점에 입사하게 되리라고는 생각조차 해보지 않았다. 그런 나에게 우연히 기회가 찾아왔다. 서울로 이사를 오게 된 나는 미아리의 누님집을 자주 드나들었다.

그리고 그 집에 강남규라는 분이 세를 살고 있었다. 그는 서울 상대를 졸업하고 삼성비서실에서 근무하다 신세계백화점에 영업부 차장으로 근무하고 있는 분이었다.

그는 4남매의 맏이로 방 두 칸을 세 내어 가족들과 함께 살고 있었다. 나는 당시 누님 댁에 자주 들르면서 그와 자주 어울리게 되었다. 그는 내가 마음에 들었던 모양이었다.

어느 날 그분은 나에게 신세계백화점에서 임시사원을 모집하는데 한번 응모해 보라는 권유를 했다. 그렇게 나는 신세계백화점의 임시사원 시험을 보았고 합격을 했다.

정말 우연한 기회였다. 그렇게 우연히 찾아온 기회를 나는 놓치지 않았다. 나는 그렇게 신세계백화점의 임시사원이 되었다.

8p







패티김과의 일화는 아직도 기억이 생생하다. 그녀가 워낙 유명인이었기 때문이기도 했을 것이다. 패티김과 길옥윤은 종로구 부암동에 살고 있었다.

중앙일보 상무가 패티김에게 냉장고를 한 대 줬다. 패티김은 그렇게 알고 있었다. 그런데 서류상으로는 패티김이 냉장고를 할부구매한 것으로 되어있었다. 그런데 냉장고의 할부금액이 입금이 되지를 않으니 나는 현장조사차 패티김의 집을 방문하게 되었던 것이다.

패티김의 집은 아담한 단층 양옥집이었다. 집에는 길옥윤이 있었다. 나는 길옥윤에게 방문하게 된 자초지종을 이야기했다. 조용하게 생긴 길옥윤이 “우리 집사람이 와봐야 알겠다.”고 했다.

나는 길옥윤의 안내로 집에 들어서서 그와 두런두런 이야기를 하고 있었다. 그 때 패티김이 들어왔다. 나는 패티김에게 다시 한번 자초지종을 이야기했다.

패티김은 선물로 받은 것으로 알고 있었다고 했다. 사실을 알게 된 패티김이 몇 번에 걸쳐서 납부하겠다고 했다. 그리고 다른 사람들은 모르는 것으로 해달라고 했다. 유명한 사람이 할부로 했다는 것이 창피해서 였을 것이다.

그 당시 국산냉장고는 없었고 이태리 수입제품이 백화점을 통해서 판매되고 있었다. 냉장고 가격은 패티김과 같은 유명인도 몇 번에 걸쳐서 납부해야 할 만큼 비쌌다. 나는 그 인연을 계기로 그들과 친해졌다. 그들이 우리 백화점에 놀러오면 점심도 사주었다.

길옥윤은 인상이 너무 좋았다. 그들은 나보다 연배였다. 나는 패티김의 집에서 길옥윤과 술을 마시기도 했고 그러다보면 패티김이 들어왔다. 그러면 셋이서 함께 술을 마셨다.

12~13p





1970년 7월 12일 신세계백화점 5층 동방생명에서 불이 났다. 5층은 목조건물로 증축한 것이었다. 그 부분이 화재로 전소된 것이다. 불은 사무실 11개를 태우고 진화되었다.

화재 후 동방생명은 이사를 했다. 지금의 어마어마한 삼성생명이 그 당시에는 신세계백화점 5층에 세 들어 있었던 것이다. 신세계백화점은 5층의 증축공사를 하였다.

그 중축공사는 1971년 완료되었는데, 그 5층도 신세계백화점에서 사용하였다.

신세계백화점 건물은 일제강점기 미스코시백화점의 경성지점이었다. 한국전쟁 당시에는 미군의 PX건물로 사용하였다. 그 건물을 1963년 7월에 삼성이 당시 동화백화점을 인수하여 그 해 11월에 동화백화점에서 신세계백화점으로 상호를 변경하게 된다.




15p















나는 나에게 새로운 일이 주어지면 그만큼의 에너지가 몸 안에 생성되었다. 아니 그보다 더한 에너지가 생기는지도 몰랐다.

나는 식품부 청과야채코너를 위해서 나의 모든 에너지를 쏟았던 것 같다. 나는 과일도 패션몰이라고 선언했다.

나에게 주어진 모든 상품은 나의손을 거치는 순간 패션물이 되는 것이다. 사과의 경우 홍옥은 빨간색,골덴은 노란색, 인도는 파란색이었다. 나는 과일의 진열도 색상별로했다.

3단으로 고객의 눈에 들어오게 진열을 했다. 최고의 제품을 엄선했다. 신세계백화점에서 파는 상품은 그것이 과일이든 야채이든 최고의 상품이어야 했다. 나는 과일로 선물세트도 멋있게 만들어서 진열을 해놨다.

이전의 매장과는 확연하게 다르게 해 놓았다.




72~73p














바나나사건

이병철회장님께 백화점에서 파는 바나나가 영 형편없다는 보고가 들어갔다고 했다.

바나나를 개도 안먹더라는 이야기에 나는 아연실색하였다. 나는 과일 관리에 철저했다. 당도에 있어서도 사과는 17% 이상, 배는 12% 이상, 이런 식이었다.

바나나는 파란 상태로 수입해서 후숙을 하는 것이다. 이 때 적당히 익은 것을 먹게 되는데 후숙되면서 껍질에 까만 점들이 생길 때의 당도가 제일 높았다. 그런데 파란 상태의 바나나를 먹은 모양이었다. 그러니 그런 소리가 나왔을 것이다. 다행히도 그러한 바나나의 후숙과정을 설명하면서 그 일은 일단락되었다.


홍시이야기

무더운 여름 어느 날, 이명희 상무로부터 지시가 떨어졌다. 홍시를 당장 구해오라는 것이었다. 요즈음이야 냉장보관 홍시가 있지만 그당시에는 여름에 홍시가 없었다.

나는 즉시 전국적으로 수배를 했다. 충북 영동군 황간면 목화리에 직접 가서 홍시 6개를 구했다.

그리고 장충동에 가서 이명희 상무님께 전달을 했다. 이명희 상무님이 하나 드시고 “맛이 괜찮구먼”이렇게 말씀하셨다. 가슴을 쓸어내렸다.

이명희 상무님은 회장님께서 떡에 찍어서 드신다고 했다. 그러면서 고생했다고 말씀하셨다.


89~90p