“성공한 기업은 왜 다시 무너지는 걸까?” “게임 하나로 세상을 놀라게 한 게임 회사들, 그들이 실패를 극복하고 성공한 비결은 무엇일까?” 『업 다운 업』은 King, Paradox Interactive 등 세계적인 게임 회사에서 20년 동안 흥망성쇠를 직접 겪은 저자가 100명 이상의 게임 업계 리더들을 인터뷰하며 그들의 성공과 실패에서 나타나는 분명한 패턴을 분석한 책이다. 이 책은 스타트업, 성장, 성숙, 침체에 이르는 기업의 생애주기별로 구체적인 생존 전략과 핵심 원칙을 제시할 뿐만 아니라, 지속가능한 회사를 만들고자 하는 모든 리더들에게 실질적이고도 통찰력 있는 해답을 제시한다.

프롤로그 가장 성공적인 게임 회사들의 공통점은 무엇일까? 결국, 그들은 실패한다. 25 성공적인 게임 회사의 기초 소프트 밸류 = 하드 커런시 39 위대한 원칙은 성공의 열쇠 49 성공한 모든 게임 회사는 큰 야망을 가지고 있다 77 고슴도치 컨셉 91 자신의 게임 회사의 설계자가 되어라 99 스타트업 시기 스타트업 시기의 특징들 131 어려운 것들에 대한 어려움들 135 증명된 것과 약속한 것 145 시급함의 레벨 157 엔터테이너 그리고 크래프트맨 167 툴툴거리는 노부부 175 창업팀 191 부트캠프 207 (재정적인) 능력과 지배권의 트레이딩 혹은 그 반대 215 성장의 시기 성장하는 시기의 특징들 231 어둠속에서 빛으로 235 플레이어가 우리의 진정한 보스다 243 목소리 큰 소수 그리고 침묵하는 다수 253 지금까지 업계에서 진정으로 파괴적인 변화는 거의 없었다 261 너무 빨리, 너무나 많은 사람을 고용하려는 유혹에 저항하라 273 나의 던바를 이해하기 285 우리의 문화-전파-비율을 알자 293 성숙의 시기 성숙된 시기의 특징들 299 서 있는 곳을 더 깊이 파라 303 같은 게임을 계속 계속 반복해서 만들어라 309 깊은 바퀴 자국이 변화를 더 어렵게 만든다 321 점진적 진화 모델과 급진적 혁신 모델 339 3 호라이즌 이론 351 침체의 시기 침체하는 시기의 특징들 365 거인은 어떻게 쓰러지는가 367 성공으로 인한 오만 379 더, 더 많은 추구 385 깨어날 시간 393 변화가 필요하다, 올바른 형태의 변화 401 ‘무엇’과 ‘왜’의 혼동 407 에필로그 업 다운 업 415

‘운’에 대해 이야기하는 사람들은, 실제로는 흔히 ‘타이밍’에 대해 이야기하는 것이다. 타이밍이란, 회사 전체에 영향을 미치는 결정을 내리고 당신이 ‘준비’되어 있어야 하는 순간에 대비하는 것을 말한다. 이러한 까다로운 균형을 관리할 수 있는 능력이 새로운 게임 회사의 성공 열쇠가 된다.

로비오(Rovio)의 공동 창업자이자 첫 번째 CEO인 니클라스 헤드는 이에 대한 좋은 예를 들려준다. ‘앵그리 버드(Angry Birds)’를 만들기 전, 로비오는 대부분의 시간을 외주 프로젝트에 할애했다. 니클라스는 이것이 자신이 하고 싶었던 일이 아니었지만, 당시 로비오에게는 선택의 여지가 없다고 느꼈다.

“1세대 아이폰이 나오기 전까지는, 개발자가 모바일 게임을 출시할 수 있는 생태계가 실제로 존재하지 않았습니다. 우리는 자체 게임을 만들고 싶었지만, 동시에 이를 출시할 곳이 없다는 것을 깨달았습니다.”

애플은 2008년 중반에 아이폰용 1세대 앱스토어를 출시했고, 로비오는 2009년 말에 앵그리 버드를 출시했다. 이 게임은 2010년 중반 미국 유료 앱 차트에서 1위를 차지했으며, 그 자리를 275일 동안 유지했다.

이에 대해 넥스트 게임즈의 공동 창업자이자 엘리트 게임 개발자인 요아킴 아크렌은 이렇게 말했다.

“저는 창업자들에게 새로운 게임 아이디어보다는 새로운 시장 가능성에 더 집착하도록 유도하려고 노력하고 있습니다. 그레츠키의 말은 미래의 트렌드를 예측하고, 시대를 앞서 나가는 능력을 개발해야 한다는 것을 의미합니다.”

시장에서 타이밍을 이해하고 이에 대비할 수 있는 능력은 성공적인 게임 회사를 만드는 핵심 요인이다. 이는 어쩌면 가장 중요한 것일 수도 있다. 나는 이를 ‘시급함의 레벨(Level of Urgency)’이라고 부른다.

이는 무엇보다 ‘사고하는 과정’이다. 당신의 목표는 업계에서 예측 가능한 다가오는 변화의 유형을 파악하고, 그중 어떤 것이 회사에 영향을 미칠지를 가려내는 것이다. 그 후, 당신의 임무는 그러한 변화에 대비하는 것이다. (본문 中)