| 상품 안내 및 환불, 교환, 배송문의 | |
| - 가게 전화번호 : | 1544-1900 |
| - 전화문의 시간 : |
오전 9시부터 오후 6시까지 (매주 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 공휴일 제외) |
| - 가게 이메일 : | ink@kyobobook.co.kr |
| - 이용 택배회사 : | CJ대한통운 |
|
판매가게정보 |
|
| - 사업자명 : | (주)교보문고 |
| - 사업자등록번호 : | 102-81-11670 |
| - 통신판매업신고 : | 01-0653 |
|
- 현금영수증 : 발급가능 |
|
|
전화주문 및 결제문의 |
|
| - 꽃피는 아침마을 : | 1644-8422 |
|
가게와 직거래를 하시면 꽃송이 적립 및 각종 혜택에서 제외되고, 만일의 문제가 발생하는 경우에도 꽃마의 도움을 받으실 수 없습니다. 가게의 부당한 요구, 불공정 행위 등에 대해서도 꽃마로 직접 전화주세요. |
|
| 상세정보 | 구매후기 (0개) | 상품 Q&A (0) | 배송/교환/환불 안내 |
책소개마흔이 되자 입에 "나 때는"이 걸렸다면? 세대 차이를 줄이는 진짜 멘토의 말 센스를 배우다
마흔을 전후한 직장인들이 MZ 세대와 소통하면서 겪는 어색함과 벽을 허물어주는 실용적 커뮤니케이션 가이드북이 출간됐다. 『말센스 없으면 꼰대 확정입니다』(한송이 저, 작가의 집)는 '센 언니'가 되고 싶었는데 어느새 '꼰대'가 되어버린 40대들을 위한 말맛 처방전이다.
저자 한송이는 마흔 생일을 앞두고 후배에게 들은 "언니, 그건 언니 기준이잖아요"라는 말에서 시작된 깨달음을 바탕으로, 조언 중독에서 벗어나 진정한 멘토가 되는 방법을 제시한다.
목차1장. 나도 꼰대가 무섭다
ㆍ 마흔이 되자 입에 "나 때는"이 걸린 이유
ㆍ 꼰대 스위치를 켜는 순간들과 대처법
2장. 조언은 옵션, 공감은 기본
ㆍ 말 많은 선배보다 들어주는 언니가 되는 법
ㆍ 겸손한 경험담과 자랑의 차이점
3장. 나도 아직 배워야 하는 게 많다
ㆍ "나도 배워가는 중이야"라는 말의 힘
ㆍ 업데이트 안 되는 인간의 위험성
4장. 태도값이 나잇값이다
ㆍ 말투 하나에 꼰대 인증되는 순간들
ㆍ 유머와 농담의 올바른 방향성
5장. 지금부터 다시 시작해도 늦지 않다
ㆍ 마흔은 끝이 아닌 재정비의 타이밍
ㆍ 실수 인정의 강점과 포기의 지혜
출판사 서평"존경은 나이로 얻는 게 아니다. 태도값이 나잇값이다"
이 책은 단순한 말투 교정서가 아닌, 세대 간 소통의 본질을 다룬다. 저자는 '꼰대'와 '멘토'의 차이가 말의 내용이 아닌 '듣는 태도'에 있다고 강조하며, 다음과 같은 핵심 원칙들을 제시한다:
ㆍ 조언은 옵션, 공감은 기본: 아무도 부탁하지 않은 조언은 민폐
ㆍ '나 때는' 대신 '너는 어때?': 경험 공유가 아닌 대화 유도
ㆍ 침묵의 힘: 잔소리는 습관이고, 침묵은 훈련
ㆍ 리액션의 중요성: 반응보다 리액션이 센 언니가 되기
타겟 독자
ㆍ 후배들과의 소통에 어려움을 느끼는 40대 직장인
ㆍ MZ 세대 팀원을 이끌어야 하는 팀장급 관리자
ㆍ 세대 차이로 인한 갈등을 겪고 있는 모든 성인
ㆍ 진정한 멘토가 되고 싶은 선배들 |
| 교환 및 환불 가능 |
상품에 문제가 있을 경우 |
1) 상품이 표시/광고된 내용과 다르거나 불량(부패, 변질, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달)이 발생한 경우 - 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 : 수령일 다음날까지 신청 - 기타 상품 : 수령일로부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 신청 2) 교환 및 환불신청 시 판매자는 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청할 수 있으며 상품의 문제 정도에 따라 재배송, 일부환불, 전체환불이 진행됩니다. 반품에 따른 비용은 판매자 부담이며 환불은 반품도착일로부터 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다. |
|
단순변심 및 주문착오의 경우 |
1) 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 재판매가 어려운 상품의 특성상, 교환 및 환불이 어렵습니다. 2) 화장품 피부 트러블 발생 시 전문의 진단서 및 소견서를 제출하시면 환불 가능합니다. 이 경우 제반비용은 소비자 부담이며, 배송비는 판매자가 부담합니다. 해당 화장품과 피부 트러블과의 상당한 인과관계가 인정되는 경우 또는 질환치료 목적의 경우에는 진단서 발급비용을 판매자가 부담합니다. 3) 기타 상품 수령일로부터 7일 이내 신청, 왕복배송비는 소비자 부담 4) 모니터 해상도의 차이로 색상이나 이미지가 다른 경우 단순변심에 의한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다. |
|
| 교환 및 환불 불가 |
1) 신청기한이 지난 경우 2) 소비자의 과실로 인해 상품 및 구성품의 전체 또는 일부가 없어지거나 훼손, 오염되었을 경우 3) 개봉하여 이미 섭취하였거나 사용(착용 및 설치 포함)해 상품 및 구성품의 가치가 손상된 경우 4) 시간이 경과하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 5) 상세정보 또는 사용설명서에 안내된 주의사항 및 보관방법을 지키지 않은 경우 6) 사전예약 또는 주문제작으로 통해 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작진행된 경우 7) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 8) 맛, 향, 색 등 단순 기호차이에 의한 경우 |
|
카테고리
