디지털복지, 새로운 시대를 여는 열쇠 교육이 끝났는데, 변화는 왜 남지 않을까요? 답은 간단합니다. “운영”이 빠졌기 때문입니다. 1권에서 우리는 사람을 돕는 디지털 역량의 기준과 윤리를 배웠습니다. 2권에서는 과의존 예방, 개인정보 보호, 카카오톡 소통, AI 활용까지 ‘현장 문제해결’ 실기를 익혔습니다. 이제 마지막 퍼즐, 3권이 맡은 역할은 하나입니다. 공공기관 현장에서 프로그램을 ‘돌아가게’ 만들고, 성과가 ‘쌓이게’ 만드는 운영 능력입니다. 디지털복지사 3급 3권: 공공기관 실무 운영 통합서는 “강의가 끝난 뒤에도 계속되는 변화”를 설계하는 책입니다. 후킹 키워드로 말하면, 현장 즉시 투입, 운영 표준화, 콘텐츠 제작, 성과 측정, 확산까지 한 번에 담은 최종 완성판입니다. 공공기관 담당자에게는 ‘바로 채택해도 되는 운영 매뉴얼’이고, 디지털복지사에게는 ‘내 이름으로 프로그램을 만들 수 있는 무기’가 됩니다. 이 책의 핵심은 실제로 손에 잡히는 도구들입니다. 첫째, ChatGPT 프롬프트 구조 ‘로·고·타·루·톤(ROLE·GOAL·TASK·RULE·TONE)’ 으로 교육안, 안내문, 민원 응대 문구, 상담 스크립트, 공문형 홍보 문장까지 빠르고 정확하게 만드는 법을 익힙니다. 둘째, 캡컷(CapCut)으로 짧고 이해 쉬운 안내 영상을 제작해, 시니어가 “한 번 더 보고 따라 할 수 있는” 자료를 만듭니다. 셋째, 윈도우11과 크롬 설정(홈 버튼, 북마크바, 시작페이지, 다운로드 폴더, 초기화 등)을 정리해 ‘현장 PC 환경’을 표준화합니다. 넷째, 네이버 블로그 글쓰기·발행 옵션·태그 설정으로 교육 공지와 결과를 체계적으로 남기고, 네이버 클립 만들기·편집 기능으로 참여자의 관심을 끌어 “다음 수업”으로 이어지게 합니다. 다섯째, 블로그 통계로 조회수·공감·댓글 같은 지표를 확인해 “무엇이 효과적인지”를 데이터로 개선합니다. 이 흐름을 한 번 만들면, 매번 처음부터 준비하지 않아도 됩니다. 자료는 남고, 노하우는 쌓이고, 기관은 다음 기수를 더 쉽게 열 수 있습니다. 하지만 이 모든 기술의 목적은 하나입니다. 사람의 삶을 편하게 하고, 두려움을 줄이며, 스스로 할 수 있다는 자신감을 되찾게 하는 것. 디지털복지사는 기술을 뽐내는 사람이 아니라, 사람을 가르치고 지켜주는 사람입니다. 결국 3권은 디지털복지사를 ‘강사’에서 ‘공공기관 운영 파트너’로 성장시키는 책입니다. 한 사람을 돕는 선한 의지가 기관의 표준 프로그램이 되고, 지역의 변화로 확장되게 만드는 길. 그 길을 여러분과 함께 걷고 싶습니다. 오늘 한 번의 수업이 내일의 안전이 되고, 한 번의 안내가 누군가의 삶을 지키는 경험이 되도록, 이 책이 옆에서 끝까지 함께하겠습니다. 지금, 여러분의 이름으로 공공현장을 함께 바꿔봅시다. 현장 운영까지 완성하는 마지막 한 권 로고타루톤으로 빠르게, 블로그·클립으로 넓게 교육 성과를 ‘측정’하고 ‘확산’하는 디지털복지, 공공기관 바로 도입 가능한 실무 운영서

서문: 디지털 시대, 삶의 만족도를 높이는 새로운 복지 패러다임 AI 제대로 활용하기 (ChatGPT) 1. AI 쉽게 이해하기 2. AI 장점과 단점 / 유료 무료 차이 3. AI 챗GPT 고급음성 시작하기 - 주요 기능 - ChatGPT 활용 로고타루톤 AI 챗GPT를 제대로 활용하는 프롬프트 작성법 - 프롬프트란 무엇인가? - 프롬프트는 왜 중요한가? - 효과적인 프롬프트의 핵심 원칙 (실전 적용 중심) - 실전 프롬프트 작성 5단계 체크리스트 - 예시 프롬프트 비교 - AI 시대, 프롬프트는 ‘질문력’이다 - 로·고·타·루·톤 구조로 쉽게 배우는 챗GPT 명령어 전략 - 핵심은 ‘로·고·타·루·톤’ 구조 - 과학적으로 검증된 기법과 ‘로고타루톤’의 결합 - 프롬프트 완성 예시 - 실전 프롬프트 예시 ① ② ③ 디지털 범죄 예방과 안전 - 디지털 범죄의 개념 - 디지털 범죄 유형 - 디지털 범죄 용어 - 디지털 범죄 예방 관련 사이트 캡컷(CapCut) 활용 실무 스마트폰 하나로 끝내는 영상편집 - 캡컷의 특장점 - 캡컷앱 설치 및 로그인 - 미디어(영상, 사진) 가져오기 - 캡컷(CapCut) 편집 화면 인터페이스 - 캡컷(CapCut) 홈 화면 - 편집(분할,삭제) - 화면 비율, 배경 변경 - 텍스트 추가 - 텍스트 편집효과 - 장면전환(Transitions) 효과 - 오디오: 배경음악 넣기 - 템플릿으로 영상 만들기 디지털복지사가 꼭 알아야 할 컴퓨터 활용 마우스 포인터 원형커서 만들기 _ 윈도우11 - 크롬 브라우저 〈홈 버튼 및 북마크바〉 활성화하기 - 크롬 브라우저 〈검색엔진 및 시작 페이지〉 설정하기 - 크롬 브라우저 〈다운로드 폴더〉 위치 변경하기 - 크롬 브라우저 〈열린 탭, 최근에 닫은 탭〉 보기 - 크롬 브라우저 〈설정 초기화〉 - 광고없이 유튜브 보기_크롬 확장 프로그램 설치 - LiveWiki_크롬 확장 프로그램 설치 - LiveWiki_웹사이트 사용법 네이버 블로그 홈 화면 편집 - 네이버 블로그 글쓰기 - 네이버 클립 만들기 - 네이버 블로그 통계 일반인들이 가장 궁금해 하는 저작권 FAQ 컴퓨터 단축키 활용하기 1. PC 폴더 복사하기 / 붙여넣기 2. 내 컴퓨터 열기 3. 화면 확대, 축소, 기본값 4. 노트북 바탕 화면 바로가기 5. 작업표시줄 프로그램 바로열기 6. 작업관리자 또는 시스템 종료 멀티미디어 삽입 및 프레젠테이션 발표 준비하기 1. 오디오 파일 편집과 배경 음악 설정하기 2. 비디오 삽입과 편집하기 3. 다중 화면 사용하기 4. PPT 슬라이드 쇼 녹화 하기 5. 비디오 파일 만들기 가장 유용한 10가지 파워포인트 단축키 활용하기 1. 글자 크기 늘이기 / 글자 크기 줄이기 2. 글자 효과 단축키 3. 글자 정렬 4. 일정한 간격으로 도형을 복제하는 Ctrl + D 5. 그룹화하기 / 그룹해제 6. 서식복사 / 서식붙여넣기 7. 마지막 작업을 반복해 주는 F4 8. 마지막 작업을 반복해 주는 단축키 9. 슬라이드 쇼 보기 / 현재 슬라이드 쇼 보기 10. 저장하기 / 다른 이름으로 저장하기 화면 녹화 프로그램 활용하기 (오캠) 문제풀이 150

생성형 AI와 디지털복지의 만남, 실천과 융합을 이끄는 디지털복지사 교육서 『디지털복지사 3급 3권』은 생성형 AI(ChatGPT 등)와 다양한 디지털 콘텐츠 도구를 복지 실천에 접목함으로써, 디지털복지사가 실제 현장에서 바로 활용할 수 있는 기술과 적용 능력을 체계적으로 높이는 실전형 교육서입니다. 이 책은 기술에 대한 막연한 두려움을 줄이고, 디지털을 통해 사람을 도울 수 있다는 자신감을 심어주는 데 중점을 둡니다. 책의 구성은 ‘AI란 무엇인가’라는 기초 이해부터 시작하여, ChatGPT를 활용한 질문 작성법, 요약·번역 기능 활용, 블로그 글쓰기와 편집, 챗봇 설계, AI 기반 이미지 및 영상 생성까지 폭넓게 다루고 있습니다. 실습은 복잡한 용어를 최소화하고, 시니어와 초보자도 따라 할 수 있도록 단계별 안내와 시각 자료로 구성되어 있어, 교육자나 실무자가 현장에서 바로 적용하기에 매우 유용합니다. 이 책의 핵심 가치는 ‘단순한 기술 습득’이 아닌, 디지털복지사로서 타인을 지원하고 안내할 수 있는 실천력과 응용력을 함께 키울 수 있다는 점에 있습니다. 실습 과정을 통해 학습자는 단순히 기능을 배우는 것이 아니라, 기술을 통해 어떻게 사람을 도울 수 있을지에 대한 관점과 태도를 함께 배우게 됩니다. 또한 책 후반부에는 AI와 관련된 실제 응용 문제들이 포함되어 있어, 학습 내용을 되짚고 자신의 이해 수준을 점검할 수 있습니다. 문제는 단순 지식이 아닌 사례 기반의 사고력과 적용 능력을 평가하도록 설계되어, 디지털복지사 자격시험을 준비하는 학습자뿐만 아니라, 실제 업무를 수행하는 실무자에게도 매우 실용적인 학습 자료가 됩니다. 『디지털복지사 3급 3권』은 AI 시대에 디지털 기술을 활용하되, 항상 사람을 중심에 두는 복지 실천 철학을 바탕에 두고 있습니다. 이 책은 단순한 도구 사용법을 넘어, 디지털복지사가 왜 필요한지, 어떻게 변화하는 사회에 기여할 수 있을지를 보여주는 교육서이자 실천 지침서입니다. 복지기관, 평생학습관, 디지털배움터, 교육청 주관 디지털 역량교육 등에서 실습 교재로 활용되며, 교사, 강사, 현장 실무자 모두에게 실질적인 도움을 주는 구성으로 설계되었습니다. 기술과 복지의 연결점을 찾고자 하는 모든 이들에게, 이 책은 현장과 교육을 이어주는 가교가 되어줄 것입니다.