[서 문] 이 책은 기존에 출간한 기본서 『조직행동과 조직설계』(10판)를 1/4 분량으로 압축한 요약서입니다. 서술형 기본서의 장점은 풍부한 가독성 및 논리적 설명이지만, 상대적으로 논리구조나 목차간 관계를 파악하고 빠르게 회독하기에는 부피가 크다는 한계가 있습니다. 본서는 이 점에서 수험생 여러분들의 반복회독과 최종정리에 적합한 분량으로 제작하였고, 2026년 대비 GS 0기 수강생 여러분을 대상으로 일종의 파일럿 테스트를 거치며 다양한 조언과 지적을 반영하여 최종 컨셉을 확정하였습니다. 아울러 단권화 교재로 사용될 수 있도록 제가 사용하는 다양한 수업자료(기본서, 서브노트(SE), GS 모의고사 자료, 보충프린트, 기출문제 해설 등)의 핵심내용도 함께 수록하였습니다. 그래서 특정 목차의 경우에는 기본서에 없는 내용이 추가되기도 했습니다. 표나 그래프 형식으로 요약하다보니 아무래도 제 수업을 기존에 듣던 수강생분들과 제 수험기본서인 『조직행동과 조직설계』를 읽고 학습하신 분들께 적합하게 만들어져 있습니다. 얇은 책을 만들다보면 언제나 ‘이 책만 봐도 되느냐’는 질문을 받는데, 항상 그렇듯 공부에 왕도는 없고 기본에 충실한 것이 가장 바른 길(正道)입니다. 본 요약서만으로 모든 수험공부를 끝낼 수는 없으며 기본서 및 강의와 병행하여 사용해 주실 것을 당부드립니다. 부족함이 많은 원고를 정성스레 다듬어 주신 ㈜북포레의 진하준 대표님께 깊이 감사드립니다. 이 책을 쓰는 동안 많은 시간을 함께하지 못한 가족들에게도 감사와 사랑의 마음을 전합니다. 이 책으로 공부하시는 모든 분들의 건강과 합격을 진심으로 기원드립니다. 2026년 3.1절에경영학박사 최중락

PART 1 서론 CHAPTER 1 조직과 인간 제1절 조직의 의의와 연구방법 4 1. 조직의 의의와 연구범위 4 2. 조직연구의 주요 용어 5 제2절 조직의 목표：조직효과성 6 1. 조직의 목표와 조직효과성 6 2. 조직효과성의 측정 7 제3절 인간행동을 설명하는 관점 10 CHAPTER 2 조직이론 제1절 조직이론의 태동과 발전 14 1. 베버의 관료제론(bureaucracy) 14 2. 과학적 관리론과 일반관리론 14 3. 인간관계론과 호손실험 15 4. 행동과학 이론 16 5. 환경유관론：초기 제도화 이론 16 6. 근대적 관리론 17 제2절 조직과 환경 18 1. 시스템 이론 18 2. 상황이론 19 3. 전략적 선택 이론(SCT) 20 제3절 조직과 조직 간의 관계 21 1. 생태학적 관점의 이론 21 2. 자원의존이론(상이ㆍ경쟁적 관계) 24 3. 제도화 이론(유사ㆍ협력적 관계) 25 4. 네트워크 이론(상이ㆍ협력적 관계) 26 제4절 조직경제학과 조직이론의 분류 28 1. 조직경제학 28 2. 조직이론의 분류 30 PART 2 개인 CHAPTER 3 동기부여 제1절 동기부여의 의의와 이론적 전개 과정 36 1. 동기부여의 의의 36 2. 동기부여의 접근법(분류기준) 36 제2절 욕구기반이론 37 1. 매슬로우의 욕구단계이론 37 2. 앨더퍼의 ERG 이론 38 3. 맥클랜드의 성취욕구이론 39 4. 욕구기반 이론의 공통적 한계점 40 제3절 인지과정이론 41 1. 브룸의 기대이론 41 2. 포터와 로울러의 수정기대이론 42 3. 아담스의 공정성이론 42 4. 로크의 목표설정이론과 목표관리론 44 제4절 자기결정이론 47 1. 인지평가이론 47 2. 자기결정이론 48 제5절 직무기반이론 50 1. 허쯔버그의 2요인 이론 50 2. 해크만과 올드햄의 직무특성이론 50 CHAPTER 4 개인차원의 제 변수 제1절 개인차(individual difference) 54 1. 능력 54 2. 성격(personality) 56 3. 가치관 60 제2절 태도와 정서 64 1. 태도와 관련이론 64 2. 직무만족(Job satisfaction) 65 3. 조직몰입(organizational commitment) 68 4. 직무성과(job performance) 69 5. 정서 70 6. 긍정심리자본(positive psychological capital) 74 제3절 신뢰와 정의 75 1. 신뢰(trust) 75 2. 정의(justice, 공정성) 76 제4절 지각 77 1. 의미와 영향요인 77 2. 대인지각과 관련이론 78 3. 지각오류와 그 감소 방안 81 제5절 스트레스 83 1. 의미와 관련 개념 83 2. 스트레스 인과모형：원인과 대책 83 제6절 학습과 강화 86 1. 학습이론 86 2. 강화이론 89 3. 조직행동수정(OB-Mod) 91 PART 3 집단 CHAPTER 5 리더십 제1절 리더십의 의미와 이론체계 96 1. 리더십의 의의와 중요성 및 이론체계 96 제2절 리더십의 전통적 이론 97 1. 리더십의 특성이론 97 2. 리더십의 행동이론 97 제3절 리더십의 상황이론 101 1. 리더십 상황이론의 의의와 특징 101 2. 피들러의 리더십 상황모델 101 3. 허시와 블랜차드의 상황적 리더십 모델 103 4. 하우스의 경로－목표 모델 104 5. 브룸ㆍ예튼ㆍ제이고의 리더십 의사결정 모델 105 제4절 리더십의 관계이론 107 1. 리더－구성원 교환(LMX) 이론 107 제5절 현대적 리더십 이론 109 1. 카리스마 리더십(charismatic leadership) 109 2. 서번트 리더십(servant leadership) 110 3. 변혁적 리더십 111 4. 진정성 리더십(authentic leadership) 113 5. 슈퍼리더십(Superleadership) 114 6. 기타 리더십 이론 115 제6절 리더십에 대한 도전적(challenging) 이론 116 1. 리더십 대체이론 116 2. 리더십 귀인이론 117 CHAPTER 6 집단차원의 제 변수 제1절 집단과 팀 120 1. 집단(group)의 의미와 종류 120 2. 집단의 형성과 발달단계 121 3. 집단의 성격 123 4. 팀：현대 조직에서의 주요 작업집단 128 제2절 의사소통 131 1. 의사소통(communication)의 의미와 중요성 131 2. 의사소통의 유형 132 3. 의사소통의 장애요인과 그 개선 방안 135 제3절 의사결정 137 1. 의사결정의 일반이론 137 2. 주요 의사결정 모형 140 3. 집단의사결정 146 제4절 권력과 정치 148 1. 권력의 의미와 기반 148 2. 권력의 기술과 행사과정 149 3. 정치：권력의 행동 152 제5절 갈등과 협상 154 1. 갈등의 개념ㆍ원인ㆍ결과 154 2. 갈등 과정과 관리 방안 156 3. 협상(negotiation) 158 PART 4 조직 CHAPTER 7 조직구조와 설계 제1절 조직구조의 의미와 형성과정 164 1. 조직구조와 조직설계 164 2. 조직의 구조적 차원(structural dimension) 164 제2절 다양한 조직구조 171 1. 민츠버그의 조직구조 유형분류 171 2. 기본적 조직구조：종적 조직 174 3. 현대적 조직구조：횡적 조직 175 제3절 조직의 상황적 차원 182 1. 환경(Environment) 182 2. 세계화(Globalization) 186 3. 정보화 189 4. 기술(Technology) 192 5. 조직규모(Organizational Size) 196 6. 조직의 성장과 쇠퇴 197 7. 전략(Strategy) 202 8. 권력(Power) 203 CHAPTER 8 조직차원의 제 변수 제1절 조직문화론 208 1. 조직문화의 의의ㆍ특징ㆍ유형 208 2. 조직문화의 형성과 전파 214 3. 조직윤리와 사회적 책임 216 제2절 조직학습론 219 1. 조직학습과 학습조직의 개념 219 2. 학습조직의 구축 방법：학습공동체를 위한 지식창조과정 219 3. 조직창의성의 개발과 구축 222 제3절 조직변화론 223 1. 조직변화의 의의와 목적 223 2. 조직변화의 내용 224