본 교재는 영림원SystemEver프로그램으로 시험을 준비할수 있도록 하였다. 기업의 모든 활동은 결국 “무엇을, 언제, 얼마나 만들고, 얼마나 잘 팔아야 하는가”라는 질문으로 수렴됩니다. 그리고 그 질문에 답하기 위해 생산계획이 수립되고, 자재가 소요되며, 구매와 입고, 생산 실적, 제품 입고와 출고, 재고와 원가 반영까지 하나의 체계로 연결됩니다. ERP는 이 과정을 시스템으로 구현한 도구일 뿐이며, 시험 역시?기능을 외우는지가 아니라?업무의 논리를 이해했는지를 묻습니다. 물류ㆍ생산의 전체 흐름을 시험의 핵심 구조로 정리하고, 각 단계에서 반드시 이해해야 할 개념과 자주 출제되는 입력 패턴을 중심으로 구성하였습니다. 이 책은 다음 세 가지 목표를 분명히 합니다. 첫째, 이론은 시험에 필요한 만큼만 출제 포인트 위주로 압축 정리합니다. 둘째, 실기는 합격 가능한 입력 루틴으로 반복, 자주 나오는 시나리오를 중심으로 훈련합니다. 셋째, 기존 기출문제를 모의고사 형태로 반복적으로 풀어보면서 실수를 줄이도록 했습니다. 이 책과 함께 공부하는 동안, 단순히 문제를 맞히는 수준을 넘어서 어떤 유형이 나와도 흐름으로 풀 수 있는 실전형 수험 능력을 갖추시기 바랍니다. 본서가 여러분의 ERP 정보관리사 물류ㆍ생산 과목 합격을 위한 가장 빠르고 정확한 길잡이가 되기를 바랍니다.

ERP 정보관리사 수험서 발간사 3 서문 4 ERP 정보관리사 자격시험 안내 10 공통 1. 물류/생산 이론공통 29 Chapter 1. 경영혁신과 ERP 31 제1절 경영혁신과 ERP의 등장 33 01. 경영혁신과 ERP의 등장 33 02. ERP의 발달과정 33 제2절 ERP시스템의 특징 35 01. ERP시스템의 기능적 특징 35 02. ERP시스템의 기술적 특징 36 제3절 ERP시스템의 도입시 고려사항 및 예상효과 37 01. ERP시스템의 도입시 4단계 37 02. ERP시스템 도입시 예상효과 38 제4절 ERP시스템의 구축절차 39 제5절 ERP 도입의 성공/실패 요소 40 01. 도입 성공/실패요소 40 02. ERP도입의 십계명 41 제6절 확장형 ERP시스템 (Extended ERP) 41 01. e-비즈니스 지원시스템 42 02. SEM시스템(SEM : Strategic Enterprise Management) 42 제7절 4차 산업혁명과 스마트 비즈니스 43 01. 4차 산업혁명과 스마트 비즈니스 43 02. 4차 산업혁명의 핵심원천기술과 디지털 전환 44 03. 4차 산업혁명 시대의 통합정보시스템 46 04. 제조업의 스마트화와 스마트팩토리 47 제8절 인공지능과 ERP 48 01. 인공지능의 개요 48 02. 인공신경망과 딥러닝 알고리즘 48 03. 인공지능과 빅데이터 분석기법 49 04. 인공지능 적용기술(응용분야): RPA(로봇 프로세스 자동화) 52 05. 인공지능 적용기술(응용분야): 챗봇(ChatBot) 52 06. 인공지능 적용기술(응용분야): 로보어드바이저(Robo-advisor) 52 07. 인공지능 적용기술(응용분야): 블록체인(Block Chain) 53 08. 인공지능 적용기술(응용분야): 예측분석(Predictive Analytics) 53 09. 인공지능 비즈니스 적용 프로세스 54 10. 인공지능 윤리 55 2. 물류/생산 실무공통 61 Chapter 2. 구축 63 제1절 STEP1 조직초기설정 65 01. 회사정보 65 02. 조직정보 65 제2절 STEP1 거래처_품목_물류_초기설정 65 01. 거래처관리 65 02. 품목관리 66 03. 물류관리 67 제3절 STEP2 영업/수출 초기설정 67 01. 판매품목 67 02. 판매단가 67 03. 매출관리 68 04. 여신관리 68 제4절 STEP2 생산/품질 초기설정 68 01. 워크센터 및 공정관리 68 02. BOM/자재소요 69 03. 설비관리 69 04. 품질관리 69 제5절 STEP2 구매/수입 초기설정 70 01. 창고관리 70 02. 구매단가 70 03. 구매담당자 70 제6절 STEP2 업무별기초정보(물류) 71 Chapter 3. 운영기본 73 제1절 사용자정의코드/운영정보 75 01. 사용자정의코드등록 75 02. 로그인정보 76 03. 운영관리 76 제2절 사업정보 및 조직화 77 01. 사업정보 77 02. 조직정보 78 제3절 거래처관리 78 제4절 품목관리 83 제5절 거래환율관리 88 제6절 품질관리 88 01. 검사대상 88 02. 검사대상예외 89 03. 검사항목 89 04. 검사항목예외 89 물류 1. 물류 이론 93 Chapter 1. 영업관리 95 제1절 예측 97 01. 수요예측 97 02. 수요예측방법 98 03. 예측의 7단계 101 04. 채찍효과(Bullwhip Effect) 101 05. 판매예측 102 제2절 판매계획 103 01. 판매계획의 의의 103 02. 판매계획의 구분 103 03. 목표매출액 결정방법 104 04. 판매할당 105 05. 가격전략 106 제3절 수주관리 108 01. 수주관리 내용 108 02. 고객(거래처) 중점화 전략 109 제4절 대금회수 111 01. 신용거래와 신용한도 111 02. 신용한도 설정법 111 03. 대금회수관리 114 Chapter 2. SCM(공급망관리) 121 제1절 공급망관리 123 01. 공급망관리 의의 123 02. 공급망 프로세스 125 03. 공급망관리 정보시스템 126 04. 공급망 운영 128 05. 공급망 거점 130 06. 공급망 물류거점 운영방식 133 제2절 재고관리 134 01. 재고관리 의의 134 02. 공급망 재고보충 138 03. 재고조사 139 제3절 재고자산 평가 140 01. 재고자산 평가의 의의 140 02. 재고자산 평가방법 141 제4절 창고관리 143 01. 창고관리 의의 143 02. 입출고관리 144 03. 창고 보관 146 제5절 운송관리 148 01. 운송계획 148 02. 운송수단 149 03. 완제품 운송경로 152 Chapter 3. 구매관리 159 제1절 구매관리 의의 161 01. 구매관리 개념 161 02. 구매관리 영역과 기능 162 제2절 구매전략 162 01. 구매방침 162 02. 구매계획 164 03. 구매방법 165 제3절 구매관리 실무 166 01. 시장조사와 원가분석 166 02. 구매가격 167 03. 공급자 선정 171 04. 구매계약 173 2. 물류 실무 179 Chapter 4. 영업 181 제1절 [영업]기본정보 184 01. 판매품목관리 184 02. 판매단가관리 184 03. 매출처관리 185 04. 여신한도관리 185 05. 판매조직관리 186 제2절 [영업]신규매출처등록 186 01. 매출처등록 및 회수조건관리 186 02. 여신한도관리 187 03. 매출처영업정보 187 제3절 [영업]신규품목등록 187 제4절 [영업]수주/출하 188 제5절 [영업]출고/매출 190 제6절 [영업]입금(잔액,건별)/선수금 193 제7절 [영업]위탁판매/재고관리 197 제8절 [영업]반품/변경처리 198 제9절 [영업]판매실적/미수분석 201 01. 영업 마감/집계 201 02. 판매실적 201 03. 실적분석 202 04. 미수채권 202 Chapter 5. 구매 215 제1절 [구매]기본정보 217 01. 부서별납품창고 218 02. 구매단가 218 03. 구매담당자 218 제2절 [구매]구매 219 제3절 [구매]입고 221 제4절 [구매]반품 225 01. 불량반품 225 02. 입고후 반품 225 제5절 [구매]구매실적분석 226 제6절 [구매]구매검사관리 227 Chapter 6. 물류 239 제1절 [물류]기본정보 241 01. 창고 241 02. Lot관리 242 03. 세트품관리 243 제2절 [물류]재고현황 243 제3절 [물류]기타입출고/이동 244 01. 기타출고 245 02. 기타입고 245 03. 이동 245 제4절 [물류]세트품재고관리 246 제5절 [물류]판매보관품관리 248 3. 물류 기출문제 257 기출문제 2025 02회(107회) 262 기출문제 2025 03회(108회) 273 기출문제 2025 04회(109회) 284 기출문제 2025 05회(110회) 297 기출문제 2025 06회(111회) 307 정답 및 해설 317 생산 1. 생산 이론 371 Chapter 1. 생산계획 및 통제 373 제1절 생산계획 및 통제 375 01. 생산에 관련된 기본적인 용어 375 02. 자재명세서(BOM ; Bill of Materials) 376 제2절 수요예측 378 01. 수요예측 378 02. 예측의 7단계 381 03. 채찍효과(Bullwhip Effect) 382 제3절 생산시스템 383 01. 생산시스템의 기본구조 383 02. 제품수명주기(Product Life Cycle)에 따른 구현전략 383 03. 다양한 생산 시스템 384 제4절 총괄계획 387 01. 총괄생산계획의 본질 387 02. 총괄계획의 특징 387 03. 총괄생산계획의 전략 387 제5절 기준생산계획 388 01. 기준(주)생산계획(MPS)이란? 388 02. 기준(주)생산계획을 하기 위해 필요한 요소 388 03. 기준생산계획의 목적 389 04. 주문 정책 389 제6절 일정계획 390 01. 일정계획의 의의 390 02. 일정계획의 특징 390 03. 일정계획의 방침 390 04. 일정계획의 분류 391 제7절 프로젝트의 일정계획 392 01. PERT-CPM 네트워크 계획기법 392 02. PERT network의 구성 요소 392 03. 활동 소요시간의 추정 393 04. 주경로(Critical Path: CP)의 발견 393 Chapter 2. 공정관리 399 제1절 공정관리의 정의 401 제2절 공정관리의 목표 401 01. 대내적인 목표 401 02. 대외적인 목표 401 제3절 공정관리의 기능 402 01. 계획기능 402 02. 통제기능 402 03. 감사기능 402 제4절 공정(절차)계획(Routing, 작업공정표) 403 01. 작업공정의 정의 403 02. 작업공정표의 특징 403 03. 절차계획(Routing) 403 04. 공수계획 403 05. 일정계획 404 제5절 공정분석 405 01. 공정의 분류 405 02. 공정분석기호 406 03. 공정선택 결정요인 407 제6절 공수계획 407 01. 공수계획의 의의 407 02. 공수의 단위 408 03. 능력계산 408 04. 공수계획의 기본적 방침. 410 05. 부하와 능력의 조정 및 공수체감 곡선 410 제7절 간트차트(Gantt Chart) 411 01. 간트차트란? 411 02. 칸트차트의 특징 411 03. 칸트차트의 작성에 사용되는 기호 411 04. 칸트차트를 완성하기 위해 필요한 정보 412 05. 칸트차트의 단점(결점) 412 제8절 작업의 우선순위 결정 413 01. 작업의 우선순위 고려원칙 413 02. 존슨 알고리즘에 의한 작업할당 413 제9절 애로공정의 제거와 라인벨런싱 414 01. 애로공정(Bottleneck Operation)이란? 414 02. 라인밸런싱(Line Balancing) 414 제10절 JIT(Just In Time)생산방식 415 01. JIT 생산방식 415 02. JIT 생산방식의 Just In Time을 실현하기 위한 11가지의 개선사항 415 03. JIT(Just In Time) 생산방식의 특징 416 04. 칸반(Kanban)의 역할과 종류 416 05. 5S의 개념 417 06. JIT의 7가지 낭비 418 Chapter 3. 자재소요 및 생산능력계획 423 제1절 재고관리 425 01. A. J. Arrow의 재고보유 동기 425 02. 재고의 종류 425 03. 재고비용의 분류 426 04. 재고관리의 분류 427 05. 경제적 생산량(EPQ : Economic Production Quantity) 모형의 가정 428 제2절 자재소요계획(Material Requirement Planning : MRP) 429 01. MRP의 의의 429 02. MRP의 계산원리 431 제3절 개략능력요구계획(RCCP; Rough Cut Capacity Planning) 432 01. RCCP의 의미 432 02. RCCP의 특징 432 제4절 능력소요계획(CRP: Capacity Requirement Planning) 432 01. CRP의 의미 432 02. CRP 입력자료 433 03. CRP의 특징 433 04. RCCP와 CRP의 차이 433 제5절 공급사슬관리(SCM; Supply Chain Management) 434 01. SCM의 개념 434 02. SCM의 3가지 주요 흐름 434 03. SCM의 단계 434 04. 공급사슬관리(SCM)의 특징 435 05. SCM의 기능 435 06. SCM 포함사항 435 07. SCM 추진효과 436 2. 생산 실무 441 Chapter 4. 생산 443 제1절 [생산]기본정보 446 01. 워크센터 446 02. E-BOM / M-BOM 446 제2절 [생산]주간생산계획 449 제3절 [생산]작업실적 451 제4절 [생산]자재출고(사내생산) 452 제5절 [생산]최종공정검사관리 456 제6절 [생산]변경처리 457 01. 작업실적 생산부서 일괄변경 457 02. 재 작업지시 / 자재 재생 457 03. 투입수량조정 458 제7절 [생산]자재소요계획 458 제8절 [생산]자재반품관리 459 3. 생산 기출문제 475 기출문제 2025 02회(107회) 480 기출문제 2025 03회(108회) 490 기출문제 2025 04회(109회) 500 기출문제 2025 05회(110회) 512 기출문제 2025 06회(111회) 522 정답 및 해설