뉴 노멀(New Normal), 위기가 일상화된 대변혁의 시대에 공급사슬관리 제3판을 내놓게 되었다. 2판을 내보냈던 2019년으로부터 6년여의 시간 동안 세상에는 정말 극적인 변화가 있었다. 코로나19로 암흑의 터널을 지나왔고 AI 혁명으로 SF에서나 공상했던 기계와의 대화가 가능해졌으며, 이 머리말을 쓰고 있는 2025년 현 시점에서는 미국발 관세전쟁을 필두로 글로벌 자유무역 체제가 균열을 보이고 있다. 이러한 대격변의 요동 속에서 공급망 또는 공급사슬의 붕괴와 재편성은 이제 일간지의 1면을 장식하는 단골 키워드로서 학술 및 비즈니스의 영역을 넘어 일상의 관심사로 확대된 주제가 되었다. 이 책의 초판이 나왔던 2016년 당시와 비교해 보면 공급사슬이라는 주제의 위상과 영향력에서 깊은 격세지감을 느끼게 된다. 이번 개정에서는 공급사슬관리를 둘러싼 경영환경과 기술의 격변을 반영하여 내용과 사례를 현행화하는 데 중점을 두었다. 인공지능, 로보틱스 등 공급사슬의 구조적 기반을 뒤흔들고 있는 기술 변화를 반영하였고, ESG를 비롯한 사회적 요구와 기업의 지속 가능 경영 관점을 담아내었다. 또한, 코로나19 팬데믹과 무역전쟁을 포함한 지정학적 리스크가 공급망에 미치고 있는 영향을 보여주는 사례들을 추가하였다. 이 책의 내용과 사례들을 통해 독자들은 공급사슬관리의 방법론들이 실제 비즈니스 현장과 어떻게 연결되고 있는지에 대한 실질적인 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 믿는다. 늘 그렇듯이 글을 세상에 내보내는 것은 무겁고 두려운 일이다. 이 책을 교재로 채택해 준 많은 대학과 교육과정들, 그리고 일반 독자들에게 실질적인 도움이 되기를 바라며, 독자 제현의 많은 피드백과 고견을 기대한다.

PART Ⅰ 공급사슬관리 개요 CHAPTER 1 공급사슬관리: 비즈니스 네트워크의 경영 1.1 서론 1.2 공급사슬관리의 개념 1.3 공급사슬관리의 주요 문제 1.3.1 공급사슬관리와 기업 부문 간 통합 1.3.2 시스템 관점에서의 전체최적화 1.3.3 공급사슬의 위험과 불확실성 1.3.4 공급사슬의 역동성: 채찍효과 1.4 공급사슬관리의 주요 기법 1.4.1 공급사슬의 재설계 1.4.2 조정과 협력 1.4.3 정보의 공유 PART Ⅱ 공급사슬 다이내믹스와 정보의 가치 CASE STUDY 바릴라 사 (A) CHAPTER 2 공급사슬에서 재고의 역할과 의미 2.1 공급사슬에서 재고의 의미 2.1.1 재고의 정의 및 중요성 2.1.2 재고의 종류 2.1.3 재고 보유의 비용 2.1.4 재고의 보유 이유 2.1.5 보유 목적에 따른 재고의 분류 2.1.6 재고관리비용의 구성요소 2.1.7 재고관리 모형의 종류 2.2 경제적 주문량 모형 2.2.1 경제적 주문량 모형의 이해 2.2.2 경제적 주문량 모형의 가정 2.2.3 경제적 주문량 모형의 최적 주문량의 도출 2.2.4 경제적 주문량의 민감도 2.3 재주문점 모형 2.3.1 재주문점 모형의 가정 2.3.2 재고수준과 재고상태 2.3.3 서비스 수준과 안전재고 2.3.4 재주문 정책과 재고유지비 CHAPTER 3 채찍효과와 정보의 가치 3.1 서론 3.2 채찍효과의 개념 3.3 채찍효과의 원인 3.3.1 수요정보처리과정의 정보 왜곡 3.3.2 배급 게임 3.3.3 일괄주문의 영향 3.3.4 가격변동의 영향 3.4 채찍효과를 완화하기 위한 방법 3.4.1 실시간 수요정보의 공유와 주문 의사결정의 통합 3.4.2 공급량 부족 시의 할당정책 개선 3.4.3 주문처리비용 및 고정운송비용의 절감 3.4.4 주문 집중 시 납기일 분산 3.4.5 상시저가전략 3.5 정보의 가치 3.5.1 자체재고와 정보의 공백시간 3.5.2 계층재고와 실시간 정보의 활용 3.5.3 실시간 정보를 활용한 재주문 시점 결정의 효과 CHAPTER 4 공급사슬과 IT 4.1 공급사슬에서의 정보의 가치와 IT의 역할 4.1.1 정보의 특징 4.1.2 공급사슬 IT의 목표 4.2 공급사슬 IT의 구분 4.3 공급사슬 IT 시스템 구성 4.3.1 공급자 관계관리와 IT 4.3.2 기업 내 공급사슬관리와 IT 4.3.3 고객 관계관리와 IT 4.4 공급사슬 IT 트렌드 4.4.1 RFID 및 사물 인터넷 4.4.2 빅데이터 4.4.3 머신러닝과 인공지능 4.4.4 3D 프린팅 PART Ⅲ 공급사슬의 통합계획과 조정 CASE STUDY 1 스포트 오버마이어 사 CHAPTER 5 수요의 불확실성과 공급량 결정 5.1 수요의 불확실성과 신문판매원 모형 5.1.1 수요의 불확실성과 공급사슬관리 5.1.2 신문판매원 모형 개요 5.2 위치 통합 및 제품통합 전략 5.2.1 공급사슬의 위치통합(location pooling) 전략 5.2.2 공급사슬의 제품 통합 전략 CHAPTER 6 공급사슬 의사결정의 조정과 계약 6.1 공급사슬 의사결정의 전체최적화 6.2 공급사슬계약의 종류 6.2.1 도매가 계약 6.2.2 환매계약 6.2.3 매출공유계약 6.2.4 수량유연계약 6.2.5 수량할인계약 6.2.6 리베이트계약 6.3. 공급사슬계약과 조정 6.3.1. 조정계약(coordinating contract)의 정의 및 역할 6.3.2. 도매가계약의 한계 6.3.3 공급사슬의 조정 6.3.4 공급사슬 조정을 위한 전제조건 및 문제점들 6.4 공급사슬계약의 유연성 6.4.1 장기계약 6.4.2 유연계약 6.4.3 시장가계약 6.4.4 계약의 포트폴리오 PART Ⅳ 공급사슬 전략과 구현 CASE STUDY HP 데스크젯 프린터 공급사슬 (A) CHAPTER 7 공급사슬 전략과 프로세스 유형 7.1 서론 7.2 공급사슬 전략의 수립 7.2.1 기업 전략의 수립 7.2.2 고객 이해 7.2.3 경쟁 전략 결정 7.2.4 부문별 전략 수립 7.3 공급사슬 전략의 방향과 프로세스 유형 7.3.1 공급사슬 전략의 두 방향: 효율성과 대응성 7.3.2 공급사슬 프로세스의 유형: 밀기, 끌기, 밀기-끌기 7.4 공급사슬의 전략 적합성 7.4.1 내재 수요 불확실성과 전략 적합성 7.4.2 제품의 수명주기와 전략 적합성 7.4.3 제품의 물류적 특성과 전략 적합성 CHAPTER 8 공급사슬관리를 고려한 제품 설계 8.1 서론 8.2 공급사슬의 재고 및 서비스 수준의 문제와 리스크 풀링 8.3 공급사슬을 고려한 제품 설계: DFSCM 8.3.1 물류 측면의 고려 8.3.2 공정 측면의 고려 8.3.3 제품 측면의 고려 8.4 대량 고객화 8.5 HP 데스크젯의 공급사슬 개선 효과 분석 PART Ⅴ 공급사슬 파트너 관계관리 CASE STUDY VF 브랜드: 글로벌 공급사슬 전략 CHAPTER 9 공급자관계관리 9.1 공급자관리의 개요 9.1.1 공급자관리의 중요성 9.1.2 공급자관리와 관련된 의사결정요소 9.2 공급사슬에서 구매의 기능 9.2.1 공급사슬관리에서 구매의 역할 9.2.2 비용절감을 위한 구매 전략 9.2.3 구매 기능의 변화 9.2.4 JIT 환경에서의 구매 기능 변화 9.3 공급자 선정 및 관리 9.3.1 공급자 선정 프레임워크 9.3.2 전략적 공급자관리 9.3.3 효과적인 협상 전략 9.4 효율성 향상을 위한 공급자 관리 및 협업 방안 9.4.1 XML 기반 EDI 9.4.2 역경매 9.4.3 공급자 재고관리 9.4.4 CPFR CHAPTER 10 수요관리와 예측 10.1 공급사슬관리 프로세스로서의 수요관리 10.1.1 전략적인 측면에서의 수요관리 10.1.2 운영적인 측면에서의 수요관리 10.2 수요예측의 중요성과 특징 10.3 수요예측 모형 10.3.1 주관적 혹은 정성적 수요예측기법 10.3.2 객관적 혹은 정량적 수요예측기법 10.4 수요예측 모형 평가 10.4.1 예측오차 기반 예측기법 평가 척도들 10.4.2 예측오차의 추적 PART Ⅵ 글로벌 공급사슬 네트워크 CASE STUDY 아마존(Amazon) 공급사슬 네트워크의 진화 CHAPTER 11 공급사슬 네트워크 설계 11.1 공급사슬에서 물류 네트워크의 역할 및 중요성 11.2 공급사슬 유통 전략 및 물류 네트워크 구조 설계 11.2.1 물류 네트워크 구조의 성능평가 척도들 11.2.2 공급사슬 물류 네트워크 유형들 11.2.3 공급사슬 물류 네트워크 유형의 선택 11.3 공급사슬에서의 네트워크 설계 의사결정 11.3.1 공급사슬 네트워크 설계 의사결정에 영향을 미치는 요소들 11.3.2 시설입지 및 시장분배 관련 의사결정 모형들 CHAPTER 12 운송과 창고관리 12.1 운송관리 12.1.1 운송 개요 12.1.2 운송수단 12.1.3 운송 관련 기간시설 및 설비투자 시 고려사항 12.1.4 운송 관련 의사결정사항들 12.1.5 수·배송 관련 수리적 운영 모형에 관한 이해 12.2 창고관리 12.2.1 재고보유의 의미 12.2.2 창고의 주요 기능 12.2.3 창고 배치와 설계 12.2.4 창고 유형 분류 12.2.5 창고 작업 및 활동 PART Ⅶ 공급사슬 위험관리와 지속 가능성 CASE STUDY 1 에릭슨과 노키아의 공급사슬관리 CASE STUDY 2 ‘와이어링 하네스 구하기’… 현대차·부품업체 “동남아서 긴급 공수” CHAPTER 13 공급사슬 위험관리 체계 13.1 공급사슬 위험의 정의 13.1.1 일반적 위험의 정의와 속성 13.1.2 공급사슬 위험과 관리 13.2 공급사슬 위험관리 체계 13.2.1 공급사슬 위험관리 체계 13.2.2 공급사슬 위험관리와 붕괴관리의 관계 13.3 공급사슬 위험의 식별과 분류 13.3.1 공급사슬 위험 식별을 위한 원칙 13.3.2 공급사슬 내·외부 위험 식별 기법 13.3.3 공급사슬 위험의 형상 기반 위험 식별 13.4 공급사슬 위험의 모형 설계 및 평가 13.4.1 공급사슬 위험 프로파일 작성과 정성적 분석 13.4.2 정량적 위험평가 13.4.3 공급사슬 위험관리도 작성 및 우선순위 평가 13.5 공급사슬 위험관리 전략 수립 13.5.1 공급사슬 위험관리 전략 유형 13.5.2 위험관리 대안의 설계 13.5.3 공급사슬 위험관리 대안 수립 사례 13.6 공급사슬 위험 모니터링 13.6.1 핵심 공급사슬 위험지표 설계 13.6.2 KRI 기반 공급사슬 위험 모니터링 시스템 설계: 시스코 사례 CHAPTER 14 공급사슬의 유연성과 위험관리 14.1 공급사슬 위험과 유연성의 역할 14.1.1 공급사슬의 구조적 위험과 유연성 강화 전략 14.1.2 공급사슬 외부 위험요인과 유연성 강화 전략 14.1.3 공급사슬 위험과 유연성 강화 전략의 비교 14.2 생산정책의 유연성과 위험관리 14.2.1 주문 생산 방식과 재고 생산 방식 14.2.2 모듈화 및 표준화를 통한 지연 전략 14.3 공급업체의 수와 유연성, 위험관리 14.3.1 독점 공급 14.3.2 단독 공급과 다중 공급 14.3.3 공급업체 수와 유연성 전략 CHAPTER 15 지속 가능성과 공급사슬관리 15.1 지속 가능성의 의미 15.2 지속 가능한 공급사슬 15.2.1 지속 가능한 공급사슬 15.2.2 ESG 경영과 공급사슬관리 15.2.3 지속 가능한 공급사슬의 구현 체계 15.2.4 지속 가능한 공급사슬과 공급사슬위험 관리의 관계 15.3 그린 SCM 및 녹색 물류 활동 15.3.1 그린 SCM과 녹색 물류의 개요 15.3.2 녹색 물류의 구현 방안 15.3.3 그린 SCM 구현 방안