오늘날 사회복지의 양적ㆍ질적 확대가 이루어지고 있으며, 이는 사회복지 조직이 갖는 사회복지의 문제해결능력을 사회적으로 인정하고 있기 때문이다. 그와 동시에 시민사회 구성원들은 사회복지조직에 공적 자원이 투입되는 만큼 더 나은 성과를 가져오기를 바라는 기대를 갖기 때문이다. 이로 인하여 사회복지조직에 대한 책무성 요구는 증가하고 있으며, 이에 따라 사회복지행정의 중요성은 더욱 강해지고 있다.

저자 : 서종수 대구대학교 아동가정복지학과 교수 저자 : 신민정 수성대학교 사회복지과 교수 저자 : 조성욱 문경대학교 사회복지재활과 교수 저자 : 강도명 마산대학교 사회복지과 교수 저자 : 오승하 강동대학교 글로컬사회복지학부 교수 저자 : 정명환 포항대학교 사회복지과 교수

CHAPTER 01 사회복지행정의 정의 1. 사회복지행정의 개념 10 2. 사회복지행정의 필요성 11 3. 사회복지행정의 특성 12 4. 사회복지행정의 가치 15 5. 사회복지행정의 과정 19 CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 1. 미국의 사회복지행정사 24 2. 한국의 사회복지행정사 33 CHAPTER 03 사회복지조직의 구조와 유형 1. 조직구조의 개념 44 2. 사회복지조직의 조직화 원리 48 3. 사회복지조직의 유형 53 4. 조직의 구조 58 5. 위원회와 이사회 60 CHAPTER 04 사회복지조직 환경과 조직 이론 1. 사회복지조직의 환경 65 2. 사회복지조직의 환경 관리전략 68 3. 사회복지조직의 환경 변화 및 과제 71 4. 사회복지조직의 주요 이론 72 CHAPTER 05 사회복지서비스의 전달체계 1. 전달체계의 개념과 원칙 98 2. 사회복지서비스 전달체계의 구분 103 3. 공적 사회복지서비스 전달체계 107 4. 사적 사회복지서비스 전달체계 115 CHAPTER 06 사회복지 기획과 의사결정 1. 사회복지 기획 126 2. 통 제 141 3. 의사결정 145 CHAPTER 07 리더십과 동기부여 1. 리더십의 정의 156 2. 리더십 이론 159 3. 사회복지조직의 리더십 171 4. 동기부여 173 CHAPTER 08 사회복지와 조직문화 1. 조직문화의 개념 190 2. 조직문화의 형성 194 3. 조직문화의 구성과 기능 및 특성 196 4. 조직문화의 유형 204 5. 조직문화의 영향 209 CHAPTER 09 인적자원 관리 1. 인사관리의 개념 214 2. 인사계획과 직무관리 218 3. 인적자원의 확보관리 224 4. 슈퍼비전 237 5. 소 진 242 CHAPTER 10 사회복지 재정 및 정보관리 1. 사회복지 재정관리 250 2. 정보관리 274 CHAPTER 11 조직효과성과 사회복지시설 평가 1. 조직효과성 290 2. 사회복지시설 평가 306 CHAPTER 12 지역사회 자원관리 1. 자원봉사 관리 316 2. 자원봉사조정자의 이해 320 3. 자원봉사자에 대한 조정 322 4. 물적 자원 관리 331 CHAPTER 13 사회복지마케팅과 홍보 1. 마케팅의 개념과 필요성 336 2. 홍보의 개념과 필요성 360 ■ 참고문헌 365 ■ 찾아보기 376