골프와 코칭의 공통점이 무엇일까? 국제코칭연맹(ICF)에서 제시하는 코칭의 정의에서 힌트를 찾을 수 있다. 『코칭은 고객의 개인적, 직업적 가능성을 극대화시키기 위해 영감을 불어넣고 사고를 자극하는 창의적 프로세스 안에서 고객과 파트너 관계를 맺는 것이다.』 - 국제코칭연맹(International Coaching Federation, ICF)- 몇 가지 눈에 띄는 표현이 있지만, ‘창의적 프로세스’라는 부분에 주목하고자 한다. 창의적 프로세스라는 말은, 코칭 대화에서 같은 주제를 다루더라도 그 내용이 같지 않다는 말이다. 같은 주제지만, 할 때마다 대화 내용이 달라진다. 똑같이 하려고 애써도 달라진다. ‘창의적 프로세스’라고 표현하는 이유다. 골프도 마찬가지다. 같은 구장과 같은 코스를 라운딩해도, 결과는 매번 다르다. 잘 되는 날이 있는가 하면, 망하는 날도 있다. 같은 구장 같은 코스인데 왜 그럴까? 공이 같은 곳에 있지 않기 때문이다. 드라이버를 칠 때는 모르겠지만, 그 후로 같은 곳에서 칠 가능성은 매우 희박하다. 조금이라도 차이가 난다. 같은 구장 같은 코스지 만, 스코어 차이가 나는 이유다. 이 둘의 공통점을 연결해 봤다. 골프 상황에 빗대어 코칭 대화를 이끌어가는 소설 형식으로 꾸몄다. 이 책을 다시 쓴다고 하면, 골프와 코칭의 공통점처럼, 같은 내용이 나올 가능성은 희박하다. 골프와 코칭만 그렇겠는가? 삶에서 벌어지는 모든 것들이 그렇지 않나 싶다. 같은 건 없다. 항상 변한다. 항상 변하지만, 꼭 품고 살아가야 할 것이 있다. 그것을 이 책에서 풀어보고자 했다. 추억의 보물찾기처럼, 각자의 보물을 잘 찾아보면 좋겠다.

프롤로그 클럽 하우스 Hole 0 준비 운동은, 충분히 하고 시작해야 한다. 팀장은 회의할 때, 준비 운동하듯, 라포르 형성에 신경 써야 한다. Hole 1 스윙은 풀(Full)로 해라 팀원 스스로 자각하도록 해주어야, 책임감을 느끼면서 행동한다. Hole 2 프로는 원하는 곳으로 공을 보내고, 아마추어는 우려한 곳으로 공이 간다. 팀원은, 팀장이 보고 싶은 대로 보인다. Hole 3 같은 거리라도 내리막 퍼팅이 더 어렵다. 공감하고 알아주는 팀장이, 팀원의 마음을 움직인다. Hole 4 1번 아이언의 변신 정해진 건 없다. 팀원의 이야기를 들으면서 그에 맞는 질문을 해야 답을 찾을 수 있다. Hole 5 골프 스코어는 그린 주위 100m 안에서 결정된다. 팀원을 이끄는 코칭 대화에는 프로세스가 있다. Hole 6 벙커샷에서 중요한 것은 아는 것보다 그것을 실행할 용기다. 팀의 목표와 해야 할 목록이 잘 설정되어 있어도, 결과를 내는 건 실행이다. Hole 7 퍼팅할 때, 반드시 지켜야 할 예절이 있다. 자기 말을 들어주길 바라는 것처럼, 팀원의 말을 경청해야 한다. Hole 8 파 4홀에서 지형의 도움을 받으면, 원 온도 가능하다. 팀원과 오해 없는 대화를 위해서는 인정이 필요하고, 인정은 맥락적 경청으로 가능하다. Hole 9 “볼”이라고 외쳐야 할 때가 있다. 팀원이 자기 생각에 매몰되어 있을 때는, 관점 전환을 도와주는 질문이 필요하다. 그늘집: 쉬어가는 시간 Hole 10 캐디는 라운딩의 동반자이지, 종이 아니다. 팀장과 팀원의 올바른 커뮤니케이션은 신뢰 관계에서 시작된다. Hole 11 라운딩을 마치고 연습장에 가는 사람이 진짜 실력자다. 팀장은 팀과 팀원이 성장하도록, 좋은 피드백을 주어야 한다. Hole 12 ‘라이’는 보는 방향에 따라, 다르게 보일 수 있다. 팀장은 팀원의 행동 하나로 단정하지 말고, 여러모로 묻고 종합적으로 판단해야 한다. Hole 13 위기관리 능력이 평균을 유지해 준다. 팀장의 격려와 인정은 가장 좋은 위기관리 능력이다. Hole 14 성장을 위해서는 원 포인트 레슨으로, 하나씩 만들어가야 한다. 팀장은 팀원에게 우선 실행해야 할 한 가지를 선택하도록 도와주어야 한다. Hole 15 모든 클럽이 다 잘 맞을 순 없다. 팀장은 팀원의 강점과 약점을 잘 파악해서, 강점에 집중하도록 도와주어야 한다. Hole 16 비가 오면 변수를 고려해야 한다. 팀장은 일반적인 상황과 그렇지 않은 상황을 잘 파악하고 가이드를 줘야 한다. Hole 17 가장 좋은 레슨은 자기 경험을 들려주는 것이다. 밖에서 쪼아줘야 할 때를 아는 팀장이 진정한 리더이다. Hole 18 파 6를 기회로 만드는 것도 위기로 만드는 것도 자신이다. 팀장의 코칭 리더십은 자신 삶의 태도에 변화를 이끌어 준다. 에필로그