이 책은 다양한 위기 상황에서 검증된 45가지 논증 전략을 체계화했다. 각 장은 논증의 핵심 요소를 단계적으로 다룬다. 제1장 제1장에서는 목적별 논증 전략을 소개한다. 설득, 설명, 반박이라는 세 가지 목적에 따라 최적의 접근법을 선택하는 방법을 배운다. 제2장 제2장은 설득력 있는 논거 개발에 초점을 맞춘다. 위기 상황에서 가치와 원칙, 전문가 의견, 데이터를 효과적으로 활용하는 방법을 다룬다. 제3장 제3장은 효과적인 논증 구조를 설계하는 방법을 다룬다. 위기 커뮤니케이션에서 주장 설정, 근거 배열, 논리 흐름 구성의 최적화 전략을 제시한다. 제4장 제4장은 논증을 강화하는 표현 기법을 소개한다. 민감한 상황에서 유추와 비유, 명확성과 간결성, 감정적 호소를 적절히 사용하는 방법을 설명한다. 제5장 제5장은 상대의 입장에 따른 맞춤형 전략을 다룬다. 우호적, 중립적, 적대적 이해 관계자를 설득하는 차별화된 접근법을 제시한다.

저자 : 최승호 최승호 글로벌 PR 커뮤니케이션 기업 플레시먼힐러드(FleishmanHillard) 대표. 25년 이상 전략 커뮤니케이션 분야에서 기업과 조직의 위기를 분석하고 해결해 온 전문가다. 다수의 위기 대응 프로젝트를 통해 축적한 현장 경험과 분석 사례가 본서의 핵심 방법론인 ‘논증 프레임워크’의 기반이 되었다. 저서 《주장하지 말고 논증하라》(2025) 《위기대응의 정석》(2024) 《생각의 역습》(2016) 법률신문사, 〈법과 여론〉 칼럼 연재 중(2025~)

서문 _ 논증이 주장의 질을 좌우한다 제1장 목적에 따른 논증 전략 1.?설득을? 위한 논증 ?전략? (1) 로고스 활용하기: 논리적 추론(Logical Reasoning) (2) 파토스 활용하기: 감정 호소(Appeal to Emotion) (3) 에토스 구축하기: 신뢰성 확립(Establishing Credibility) 2.?설명을 ?위한? 논증? 전략 (4) 명확한 정의와 용어 사용: 개념 명확화(Concept Clarification) (5) 예시와 비유: 유추를 통한 설명(Explanation by Analogy) (6) 단계별 논리 전개: 체계적 논증(Systematic Argumentation) 3.?반박을? 위한? 논증 ?전략? (7) 상대방 논거의 약점 찾기: 논리적 반박(Logical Rebuttal) (8) 대안 제시하기: 창의적 해결책 제시(Creative Problem Solving) (9) 반례 활용하기: 반증 사례 제시(Presentation of Counterexamples) 제2장 설득력 있는 논거 개발 1.?가치와 ?원칙에 ?호소하기? (10) 보편적 가치 활용하기: 보편적 원칙 적용(Application of Universal Principles) (11) 윤리적 원칙 제시하기: 윤리적 논증(Ethical Argumentation) (12) 사회적 책임 강조하기: 공동체 이익 강조(Emphasis on Community Benefit) 2.?전문가 ?의견과? 사례 ?인용하기 (13) 적절한 전문가 선정: 전문성 평가(Expertise Evaluation) (14) 사례 연구 활용하기: 사례 기반 논증(Case-Based Argumentation) (15) 인용의 정확성 유지: 정확한 인용(Accurate Quotation) 3.?데이터와 ?사실? 활용하기 (16) 통계 데이터 올바르게 해석하기: 데이터 분석(Data Analysis) (17) 사실 검증 및 출처 확인: 출처 검증(Source Verification) (18) 데이터 해석 맥락 제공: 데이터 프레이밍(Data Framing) 제3장 효과적인 논증 구조 설계 1.?강력한? 주장? 설정하기 (19) 명확하고 간결한 주장 만들기: 주장 명확화(Claim Clarification) (20) 주장의 중요성 강조하기: 중요성 부각(Highlighting Significance) (21) 반론 예측 및 대비하기: 반론 대응(Addressing Counterarguments) 2.?근거?선별과?배열?전략? (22) 신뢰할 수 있는 근거 선택: 근거 신뢰성 평가(Evidence Credibility Assessment) (23) 근거의 논리적 배열: 논리적 구조화(Logical Structuring) (24) 근거 간 연결성 강화: 논리적 연결(Logical Connection) 3.?논리적 ?흐름? 구성하기 (25) 연역법 활용하기: 연역적 추론(Deductive Reasoning) (26) 귀납법 활용하기: 귀납적 추론(Inductive Reasoning) (27) 인과관계 논증 구성하기: 인과관계 분석(Causal Analysis) 제4장 논증 강화를 위한 표현 기법 1.?유추와 ?비유? 활용? (28) 적절한 유추 선택하기: 효과적 유추(Effective Analogy) (29) 비유를 통한 복잡한 개념 설명: 개념적 은유(Conceptual Metaphor) (30) 유추의 한계 인식하기: 유추의 한계 이해(Understanding Analogy Limitations) 2.?명확성과? 간결성 ?확보 ?기법? (31) 불필요한 수식어 제거: 간결한 표현(Concise Expression) (32) 문장 구조 단순화: 명확한 문장 구조(Clear Sentence Structure) (33) 핵심 메시지 강조하기: 핵심 강조(Emphasizing Key Points) 3.?감정적? 호소? 전략? (34) 공감 유발하기: 공감 형성(Building Empathy) (35) 스토리텔링 기법 활용: 내러티브 설득(Narrative Persuasion) (36) 감정적 언어 적절히 사용하기: 감정적 언어 활용(Emotional Language Use) 제5장 상대 입장에 따른 논증 전략 1.?우호적 ?입장의 ?상대 (37) 공통점 강조하기: 공통 기반 구축(Common Ground Establishment) (38) 상호 이익 제시하기: 상호 이익 강조(Mutual Benefit Emphasis) (39) 긍정적 피드백 활용하기: 긍정적 강화(Positive Reinforcement) 2.?중립적? 입장의? 상대 (40) 객관성 유지하기: 객관적 분석(Objective Analysis) (41) 균형 잡힌 시각 제시하기: 균형 잡힌 관점(Balanced Perspective) (42) 다양한 관점 고려하기: 다각적 분석(Multi-perspective Analysis) 3.?적대적? 입장의? 상대 (43) 상대방 입장 존중하기: 공감적 경청(Empathetic Listening) (44) 공통 기반 찾기: 공통점 식별(Identification of Common Ground) (45) 건설적인 대안 제시하기: 대안 제안(Alternative Proposition) 마치며 _ 설득 사회와 그 적들