《2026 해커스행정사 정동섭 사무관리론 2차 기출ㆍ단문집》은 행정사 2차 시험 합격을 목표로 하는 수험생들을 위해 사무관리론의 주요 논점과 모범답안을 체계적으로 학습할 수 있는 교재입니다. 1. 전 회차 출제경향 분석을 통한 단원별 논점 정리! 2. 부록 “출제예상문제 및 모범답안”을 통한 빈틈없는 실전 대비!

행정사 2차 시험안내 출제경향분석 및 수험대책 제1편 민원 처리에 관한 법령 논점 01 민원의 종류 논점 02 민원인 논점 03 민원의 신청 및 구비서류(신설) 논점 04 민원 처리 담당자의 보호 규정 논점 05 민원접수방법과 절차 논점 06 불필요한 서류 요구 논점 07 민원인의 요구에 의한 본인정보 공동이용 논점 08 민원실의 설치와 운영 논점 09 민원취약계층에 대한 편의제공 논점 10 전자민원창구 설치 및 운영 논점 11 전자민원담당관 논점 12 전자민원창구와 통합전자민원창구의 구축, 운영 논점 13 민원신청 편의제공 논점 14 다른 행정기관 등을 이용한 민원처리 논점 15 민원문서의 이송 논점 16 고충민원 처리절차 논점 17 일반민원의 처리기간 논점 18 민원 처리기간의 계산, 연장 논점 19 처리기간에 산입되지 아니하는 기간의 계산 논점 20 처리기간 연장 논점 21 민원 처리상황 확인/점검 및 민원심사관 논점 22 민원문서 보완절차 논점 23 민원문서의 반려 등 논점 24 반복, 중복 다수인민원 처리 논점 25 법정민원의 사전심사청구 논점 26 복합민원의 처리 논점 27 민원 1회방문 처리제 논점 28 민원심사관 논점 29 거부처분에 대한 이의신청 논점 30 민원처리기준표 논점 31 민원실무심의회 논점 32 민원조정위원회 논점 33 민원조정위원회의 다수인관련민원 등에 관한 심의 논점 34 민원행정제도 개선안 발굴 논점 35 법정민원 신설 사전진단 논점 36 민원제도개선조정회의 논점 37 민원 실태조사 및 간소화 논점 38 민원의 개선상황, 운영실태 확인/점검/평가 제2편 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 논점 01 업무의 개념과 운영의 요소 논점 02 행정업무의 효율적 운영의 개념과 관리활동 논점 03 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제3조 용어정의 논점 04 문서의 개요(문서처리의 기본원칙) 논점 05 공문서의 개념 논점 06 문서의 기능과 필요성 논점 07 문서의 종류 논점 08 문서의 성립과 효력 발생 논점 09 문서작성의 일반원칙 논점 10 일반기안문 기준으로 문서의 구성체계와 기안의 의의 논점 11 기안문의 작성과 유의사항 논점 12 기안의 종류 논점 13 일괄기안의 작성 및 시행방법 논점 14 공동기안 논점 15 수정기안 논점 16 검토자의 검토 및 협조의 개념과 절차 논점 17 문서의 결재의 개념과 종류, 표시방법 논점 18 문서의 등록절차 논점 19 시행문의 작성 논점 20 관인날인, 서명절차 논점 21 문서의 발신 절차 논점 22 문서의 접수방법 및 절차 논점 23 문서의 반송, 이송, 재배부 논점 24 문서의 공람과 경유문서처리 논점 25 업무관리시스템의 개념과 기대효과, 시스템 구축/운영 논점 26 업무관리시스템의 과제 논점 27 업무관리시스템의 구성 논점 28 정부전자문서 유통지원센터 논점 29 관인의 의의 및 종류, 등록방법과 폐기사유, 관보공고사항 논점 30 전자이미지관인 제출/관리 논점 31 서식의 개념과 종류, 제정 논점 32 서식의 설계 논점 33 서식의 승인과 승인신청 논점 34 행정업무 혁신 논점 35 행정협업의 촉진과 협업과제 추가발굴(등록 사항만 기출) 논점 36 행정업무혁신시스템 구축과 연계 논점 37 행정업무혁신 관련시설 등의 확보와 혁신문화 조성 및 국제협력, 혁신우수기관 포상 논점 38 행정협업 개념 논점 39 행정협업조직의 설치 필요성 논점 40 행정협업과제의 추가발굴 논점 41 행정협업의 지원제도 논점 42 지식행정의 구성요소 논점 43 행정기관의 지식행정활성화 논점 44 행정업무혁신의 점검/관리 및 지원 그리고 혁신을 위한 협의 논점 45 행정혁신책임관 논점 46 온-나라 지식시스템(GKMC) 논점 47 정책연구의 개념 및 관리주체별 역할 논점 48 정책연구의 진행절차 논점 49 정책연구자 선정과 정책연구과제 선정 논점 50 정책연구의 종류 논점 51 정책연구의 추진절차 논점 52 포괄연구비 추진 시 정책연구과제의 선정 과정(선정만 기출) 논점 53 사업별 연구비 추진 시 정책연구과제의 선정 과정 논점 54 경쟁방법에 의한 연구자 선정 절차 논점 55 수의계약에 의한 연구자 선정 절차 논점 56 영상회의 논점 57 영상회의 운영절차 논점 58 업무편람 논점 59 정책실명제 논점 60 정책실명제 책임관과 중점관리 대상사업 논점 61 업무의 인계/인수 부록 출제예상문제 및 모범답안 제1편 민원 처리에 관한 법률 제2편 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정

“교육그룹 브랜드선호도 1위 해커스” 한경비즈니스 선정 2019 한국브랜드선호도 교육(교육그룹) 부문 1위 [이런 분들에게 추천합니다] 1. 전 회차 출제경향이 반영된 교재로 행정사 2차 시험을 체계적으로 준비하고 싶은 분들 2. 사무관리론의 핵심 문제를 모범답안과 함께 학습하며 실전에 대비하고 싶은 분들 [해커스 교재만의 특장점] 1. 전 회차 출제경향 분석을 통한 단원별 논점 정리! 1) 행정사 2차 사무관리론 과목의 출제경향을 반영한 단원별 논점 정리로 핵심 내용을 효과적으로 정리할 수 있습니다. 2) 주요 논점별 이론을 압축 정리하여, 답안 작성 시 반드시 알아야 할 핵심 내용을 효율적으로 학습할 수 있습니다. 2. 부록 “출제예상문제 및 모범답안”을 통한 빈틈없는 실전 대비! 1) 실제 2차 시험의 답안지와 유사한 양식에 예상문제의 답안을 직접 작성해보며, 시험에서 요구되는 답안의 적정 분량과 구성을 명확히 파악하고 실전 감각을 키울 수 있습니다. 2) 선생님의 노하우가 담긴 모범답안과 직접 작성한 답안을 비교/분석하여 답안의 완성도를 높이고 실전에 완벽하게 대비할 수 있습니다. [행정사 시험 합격을 위한 해커스행정사만의 추가 학습 자료 (해커스행정사 adm.Hackers.com)] 본 교재 인강(할인쿠폰 수록)