디지털 전환과 기후위기는 오늘날 소비자의 삶과 소비방식을 근본적으로 바꾸고 있다. 전 세계적인 이상기후와 재난을 경험한 소비자들은 더 이상 물질적 풍요만을 추구하지 않는다. 자연과 인권, 사회적 책임을 고려하는 윤리적 소비와 지속가능한 선택이 새로운 기준이 되었다. 동시에 온라인 플랫폼과 인공지능의 발전은 소비에 편리함을 제공하지만, 개인정보 침해, 허위정보, 신종 사기 등 과거에는 존재하지 않았던 새로운 위험도 증가시키고 있다. 이 책은 이러한 시장환경의 변화 속에서 소비자는 무엇을 알아야 하고, 어떤 역량을 갖추어야 하는가라는 질문에서 출발했다. 총 12장으로 구성된 이 책은 소비자와 시장의 기본 이해부터 세대별 소비특성, 마케팅과 유통, 소비자 의사결정의 이론과 심리, 디지털 정보환경, 소비자 문제와 피해구제 제도, 윤리적 소비와 행복한 소비의 원칙까지 폭넓게 다룬다. 특히 실제 사례와 최신 트렌드를 풍부하게 소개하여 추상적인 이론서가 아닌 현실에 밀착된 소비자 길잡이가 되도록 구성했다. 소비자학 전공자뿐 아니라 마케팅·경영을 공부하는 학생, 디지털·ESG 시대의 소비문화를 이해하고 싶은 일반 독자에게도 유용하다. 급변하는 시장에서 ‘똑똑한 소비자’가 되는 길은 무엇인가? 이 책은 단순히 정보를 제공하는 데 그치지 않고, 나의 선택이 나와 사회, 그리고 지구에 어떤 의미를 갖는지 성찰하도록 이끄는 새로운 소비 교양서이다.

저자 : 허은정 허은정 서울대학교 생활과학대학 소비자학과 졸업 서울대학교 대학원 졸업(석사, 소비자학 전공) 미국 U. of Missouri (소비자경제학 박사) 현재 울산대학교 공공인재학부 교수 저자 : 김우성 김우성 서울대학교 영어교육학과 졸업 미국 U. of Missouri 심리학 석사 및 경영학 석사(MBA) 미국 U. of Oregon (마케팅 박사) 전 대학교수, 현재 멀티영역 블로거 및 여행 유튜버 저자 : 정윤선 정윤선 울산대학교 생활과학대학 가정관리학과 졸업 울산대학교 대학원 졸업(석사, 박사수료, 소비자학 전공) 한국방송통신대학교 법학과 석사 전 울산광역시청 주무관(소비자센터 담당) 현재 (사)미래소비자행동 사무총장, 울산대학교 강사 저자 : 백재화 백재화 울산대학교 생활과학대학 가정관리학과 졸업 울산대학교 대학원 졸업(석사, 박사, 소비자학 전공) 울산리서치 대표 현재 울산대학교, 인제대학교 강사

서문 1부 소비자와 기업, 시장에 대한 이해 1장 소비자와 시장에 대한 이해 2장 마케팅과 브랜드 2부 소비자의 현명한 선택 4장 소비자 의사결정 5장 소비자 의사결정에 영향을 주는 요인 3부 소비자문제와 해결 6장 소비자정보 7장 소비자문제 8장 소비자피해구제 9장 소비자문제 해결기구 4부 소비문화와 행복한 소비 10장 소비문화와 소비트렌드 11장 윤리적 소비 12장 소비와 행복