우리는 지금, 과거 그 어느 때보다도 복잡하고 빠르게 변화하는 사회를 살아가고 있다. 기술의 발전이 놀라움을 선사하는 동시에, 사회 양극화, 고령화 및 저출산ㆍ높은 실업률 등에 따른 사회적인 문제로 인해 사회 전체의 복지 수요와 비용은 급격하게 증대하는 데 비해 가족의 기능은 약화되고 있으며 4차 산업혁명과 관련하여 기존의 복지제도에 커다란 변화가 예상되고 있다. 이러한 변화는 국가나 전문가 집단만의 노력으로는 이 모든 문제를 해결하기 어렵다는 인식이 확산되면서 시민 개개인의 자발적인 참여와 연대인 ‘자원봉사’의 역할이 더욱 중요해지고 있다. 자원봉사는 단순히 남을 돕는 행위를 넘어선다. 이는 우리 사회를 지탱하는 건강한 공동체 의식의 발현이자, 개인이 사회 구성원으로서의 가치와 잠재력을 실현하는 성장의 과정이며, 더 나아가 우리가 함께 살아갈 세상을 더 나은 곳으로 만들어 가는 지속 가능한 발전의 핵심 동력이다. 이 책의 구성과 목표는 자원봉사를 처음 접하는 학습자부터 현장에서 자원봉사자를 관리하는 실무자에 이르기까지, 모든 독자들이 자원봉사의 이론과 실제를 통합적으로 이해할 수 있도록 3부, 총 14개 장으로 구성되었다. 제1부 자원봉사의 이해에서는 자원봉사의 근간을 이루는 개념, 기능, 유형, 그리고 심리학적 배경이 되는 다양한 이론(교환이론, 동기이론, 욕구이론 등)을 깊이 있게 다룬다. 자원봉사의 역사적 흐름과 동기, 그리고 자원봉사자가 갖춰야 할 기본적인 책임 및 권리와 자세를 확립하는 데 중점을 두었다. 제2부 자원봉사관리의 이해에서는 자원봉사 활동을 성공적으로 이끌기 위한 핵심 과정인 ‘관리(Management)’에 초점을 맞추었다. 자원봉사자 모집, 배치, 교육훈련, 평가를 포함하는 효율적인 관리 프로세스는 물론, 자원봉사에 대한 프로그램을 개발하는 과정을 기술하였다. 또한 자원봉사자들을 위한 기술들인 동기부여, 인정 및 보상, 갈등관리와 같은 실질적인 유지관리 기술을 상세히 제시하여 현장의 적용력을 높였다. 제3부 자원봉사의 다양성과 관리의 실제에서는 다양한 현장과 대상에 따른 자원봉사 활동의 실제를 살펴보았다. 자원봉사센터의 역할, 재난관리에서의 중요성, 그리고 노인, 장애인, 청소년 등 대상별/주체별 활동 유형과 사회복지, 환경, 의료, 국제협력 분야 등 현장별 특성을 구체적인 사례와 함께 제시하였다. 마지막 장에서는 자원봉사 활동의 현주소와 향후 나아가야 할 과제 및 비전을 제시하며 마무리했다.

저자 : 노수희 신라대학교 일반대학원 사회복지학과(사회복지학 석사) 신라대학교 일반대학원 사회복지학과(사회복지학 박사) 현) 부산과학기술대학교 사회복지상담과 교수 저자 : 이명희 신라대학교 사회복지대학원 사회복지학과(사회복지학 석사) 동아대학교 일반대학원 교육학과(교육학 박사) 현) 부산과학기술대학교 사회복지상담과 교수 저자 : 고영희 신라대학교 사회복지대학원 사회복지학과(사회복지학 석사) 동아대학교 일반대학원 교육학과(교육학 박사) 현) 부산과학기술대학교 사회복지상담과 겸임교수 저자 : 황선민 동아대학교 일반대학원 교육학과(교육학 석사) 국립부경대학교 일반대학원 교육컨설팅학과(교육학 박사) 현) 한국해양대학교 학생상담센터 주무관 저자 : 이지혜 동아대학교 교육대학원 교육심리 및 상담학과(교육학 석사) 동아대학교 일반대학원 교육학과(교육학 박사) 현) 부산교육대학교 교육대학원 상담교육학과 외래교수 저자 : 이수련 동아대학교 교육대학원 영어영문학과(교육학 석사) 동아대학교 일반대학원 교육학과(교육학 박사) 현) 한국청소년상담복지개발원 상담원 저자 : 박선영 경성대학교 일반대학원 교육학과 상담심리 전공(교육학 석사) 동아대학교 일반대학원 교육학과 교육상담 전공(교육학 박사) 현) 부산광역시교육청 교육활동보호센터 전문상담사

PART 01 자원봉사의 이해 Chapter 01 자원봉사의 개요 1. 자원봉사 개념 및 요소 2. 자원봉사의 기능 3. 자원봉사의 유형 4. 자원봉사의 필요성 및 효과 Chapter 02 자원봉사 관련 이론 1. 교환이론 2. 성취동기이론 3. 욕구이론 4. 기대이론 5. 사회학습이론 Chapter 03 자원봉사의 역사와 현황 1. 우리나라의 자원봉사 2. 외국의 자원봉사 Chapter 04 자원봉사의 동기와 가치 1. 자원봉사 동기의 이해 2. 자원봉사 가치와 유형 3. 자원봉사 동기와 가치의 지속성 4. 자원봉사자의 역할 PART 02 자원봉사관리의 이해 Chapter 05 자원봉사관리의 개요 1. 자원봉사관리의 의미 2. 자원봉사관리 과정 3. 자원봉사관리자의 역할과 윤리 Chapter 06 자원봉사 프로그램 개발 1. 자원봉사 프로그램의 정의 2. 자원봉사 프로그램 개발의 전제조건 3. 자원봉사 프로그램 개발 단계 4. 자원봉사 프로그램 우수사례 Chapter 07 자원봉사활동 육성개발 1. 자원봉사자의 모집 2. 자원봉사자 교육 및 관리 3. 자원봉사자의 평가와 사후관리 4. 자원봉사 유지와 인정 Chapter 08 자원봉사자 교육훈련과 배치 1. 자원봉사자 면접과 선발 절차 2. 자원봉사자 오리엔테이션 3. 자원봉사자 교육훈련 및 고려사항 4. 자원봉사자의 활동 배치 Chapter 09 자원봉사활동 유지ㆍ관리 1. 동기부여 기술 2. 인정과 보상기술 3. 갈등관리 기술 4. 자원봉사 관리의 어려움 PART 03자원봉사의 다양성과 자원봉사관리의 실제 Chapter 10 자원봉사센터와 재난관리 1. 재난의 개념과 종류 2. 자원봉사센터의 기능과 역할 3. 재난관리와 자원봉사센터의 운영 4. 자원봉사센터의 활성화 방안 Chapter 11 대상별 자원봉사활동 1. 청소년 자원봉사활동 2. 대학생 자원봉사활동 3. 노인 자원봉사활동 4. 장애인 자원봉사활동 5. 기업 자원봉사활동 Chapter 12 주체별 자원봉사활동 1. 청소년 및 대학생 자원봉사 2. 경력단절 및 주부 자원봉사 3. 은퇴자 및 노인 자원봉사 4. 다문화 이주민 자원봉사 Chapter 13 자원봉사현장별 자원봉사활동 1. 사회복지현장의 자원봉사활동 2. 의료분야의 자원봉사활동 3. 환경분야 자원봉사활동 4. 국제협력 및 해외 자원봉사활동 Chapter 14 자원봉사의 과제와 전망 1. 현대 자원봉사의 과제 2. 자원봉사의 전망과 변화 참고문헌