지식과 정보의 급속한 확산, 디지털 기술의 발전, 산업구조의 변화는 오늘날 우리 사회를 빠르게 변화시키고 있다. 변화의 속도는 점점 더 빨라지고 있으며, 이러한 흐름 속에서 산업사회의 틀은 이미 지식기반사회로 전환되었다. 이제는 단순한 기술 숙련을 넘어, 문제를 바라보는 새로운 시각과 창의적인 해결 방식을 요구하는 시대가 열렸다. 이러한 사회 변화는 직업의 세계에도 커다란 영향을 주고 있다. 특히 직업 구조의 다변화와 평생직장에서 평생직업으로의 이동은, 다양한 환경에 빠르게 적응할 수 있는 직업기초능력의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 직업기초능력은 직무 수행에 필요한 기본적이고 공통적인 지식, 기술, 태도 등을 포함하며, 직종이나 직무에 관계없이 대부분의 직무에서 요구되는 핵심역량이라 할 수 있다.이 책이 주목하는 것은 바로 여기에 ‘창의적 문제해결’을 접목한 직업기초능력이해이다. 즉, 단순히 정해진 기술을 익히는 것을 넘어, 복잡하고 예측 불가능한 상황 속에서 창의적 사고를 통해 문제를 정의하고, 유연하게 해결방안을 모색할 수 있는 능력이 오늘날 직업기초능력의 본질적 요소로 작용하고 있다는 인식에서 출발하였다. 이는 빠르게 변화하는 사회에서 직업인으로서 갖추어야 할 생존능력이자, 미래를 준비하는 힘이기도 하다. 우리나라는 1996년부터 직업능력인증제, 마이스터고 도입, 국가직무능력표준(NCS) 개발 등을 통해 직업기초능력 교육의 기틀을 다져 왔다. 최근에는 이러한 능력에 창의성과 융합적 사고를 통합하려는 시도가 활발하게 이루어지고 있으며, 이에 따라 대학 교육에서도 창의적 문제해결을 기반으로 한 직업기초능력 교육이 점차 확산되고 있다. 이러한 흐름 속에서 탄생한 이 책 「창의적 문제해결을 접목한 직업기초능력」은, 기존의 직업기초능력 개념에 창의적 문제해결의 요소를 적극적으로 접목하여, 학습자들이 현실의 문제를 능동적으로 해결하고 직업 세계에 효과적으로 적응할 수 있도록 돕고자 기획하였다. 제1장에서는 직업기초능력의 개념, 필요성, 개발 방향, 그리고 창의적 문제해결을 왜 접목해야 하는지를 중심으로 내용을 구성하였다. 제2장부터 제11장까지는 직업기초능력의 각 영역별 내용을 중심으로 설명하였으며, 각 장 말미에는 학습자가 직접 적용하고 성찰할 수 있는 ‘활동자료’를 수록하여 실질적인 능력 향상을 도모하도록 하였다. 이 책은 단순한 이론서가 아니라, 독자들이 실제로 사고하고 행동하며 능력을 길러갈 수 있도록 돕는 실천적 자료가 되기를 바란다. 창의적 문제해결을 하나의 독립된 능력으로 제한하기보다, 직업기초능력 전반에 자연스럽게 녹여내는 것, 그것이 이 책의 핵심 목적이다.

?CHAPTER 01 ? 직업기초능력의 이해 1. 직업기초능력 왜 필요한가? 2. 직업기초능력의 중요성 3. 직업기초능력의 개념 4. 직업기초능력의 영역 1) 의사소통 능력 2) 수리능력 3) 문제해결능력 4) 자기계발능력 5) 자원관리능력 6) 대인관계능력 7) 정보능력 8) 기술능력 9) 조직이해능력 10) 직업윤리 5. 외국의 직업기초능력 활용 동향 1) 미국 2) 영국 3) 호주 4) 일본 6. 직업기초능력의 개발 7. 창의적 문제해결과 직업기초능력의 통합 1) 통합의 필요성 2) 통합 구현 방안 ?CHAPTER 02 ? 의사소통 능력 1. 의사소통 능력의 의미와 필요성 1) 의사소통 능력의 의미 2) 의사소통 능력의 필요성 2. 의사소통 능력의 구성 1) 문서이해능력 2) 문서작성능력 3) 경청능력 4) 의사표현능력 5) 기초 외국어 능력 3. 효과적인 인간관계를 위한 의사소통 4. 창의적 문제해결과 의사소통의 관계 1) 창의적 문제해결에서 의사소통 능력이 중요한 이유 2) 실제 현장 사례 ?CHAPTER 03 ? 수리능력 1. 수리능력의 개념과 성취기준 1) 수리능력의 개념 2) 수리능력의 중요성 3) 수리능력의 성취기준 2. 수리능력의 구성요소 1) 기초연산능력 2) 기초통계능력 3) 기초도표 분석 4) 도표작성 3. 수학적 사고 4. 창의적 문제해결과 수리능력의 융합적 활용 1) 수리능력이 문제해결에 어떤 도움을 주는가 2) 실제 사례로 이해하는 수리능력과 문제해결 3) 수리능력을 문제해결에 활용하는 자세 ?CHAPTER 04 ? 문제해결능력 1. 문제해결능력의 개념과 필요성 1) 문제해결의 개념 2) 문제해결능력 함양의 필요성 3) 문제의 유형 4) 문제해결능력의 성취기준 2. 문제해결능력의 구성 1) 문제해결을 위한 사고력 2) 문제해결의 과정 3. 문제해결을 위한 효과적인 방법론 1) 문제의 세분화 및 구조화 2) 문제해결을 위한 가설의 설정 3) 문제 원인의 분석 4) 문제의 원인과 대안을 찾는 기법 5) 해결안의 도출 및 선정 6) 문제해결안의 실행 및 평가 4. 창의적 사고를 통한 문제해결의 실천 전략 1) 창의적 사고의 개념과 중요성 2) 창의적 문제해결 기법의 적용 3) 문제 재정의를 통한 새로운 관점 4) 다양한 아이디어 생성과 합리적 평가 5) 실행과 피드백을 통한 지속적 개선 ?CHAPTER 05 ? 자기계발 능력 1. 자기계발의 이해 1) 자기계발의 의미 2) 자기계발의 필요성 3) 자기계발의 관점과 유의점 4) 자기계발의 기법 2. 자기인식의 의미와 효과 1) 자기인식의 의미 2) 자기인식의 중요성 3) 3신(身)으로 본 자기인식 4) 자기인식의 과정 5) 자기인식의 효과 3. 자아탐색 1) 흥미 2) 가치관 3) 성격 4) 적성 5) 잠재능력 4. 의사결정과 자기관리능력 1) 의사결정의 의미 2) 의사결정이 필요한 상황 3) 의사결정의 유형 4) 자기관리 5. 경력관리 1) 경력관리의 의미 2) 경력관리의 필요성 3) 경력관리의 형태 4) 경력관리 방법 5) 경력관리가 지속적이지 못한 이유 6) 지속적인 경력관리를 위한 지침 6. 창의적 문제해결을 통한 자기계발 전략 1) 문제 인식을 통한 자기이해의 심화 2) 창의적 대안 탐색과 실행 전략 수립 3) 실행 후 성찰과 지속 가능한 성장의 고리 형성 ?CHAPTER 06 ? 자원관리능력 1. 자원관리능력의 이해 1) 자원관리의 개념 2) 자원관리의 중요성 3) 자원관리능력의 성취기준 2. 자원관리능력의 구성 1) 자원관리 요소 2) 시간관리 능력 3) 예산관리능력 4) 물적자원관리능력 5) 인적자원관리 3. 자원관리 이론 1) 전사적 자원관리 2) 공유지 이론 3) 전략적 인적자원관리 이론 4. 창의적 문제해결 기반 자원관리 전략 1) 창의적 문제해결의 중요성 2) 상황 분석 및 전략적 접근 3) 창의적 문제해결을 통한 자원관리 4) 자원관리에서의 창의적 전략 ?CHAPTER 07 ? 대인관계능력 1. 대인관계 능력의 중요성 1) 대인관계 능력의 의미 2) 대인관계의 중요성 3) 대인관계의 특성 3) 대인관계 능력의 향상 방법 2. 팀워크 능력 1) 팀워크의 의미 2) 팀워크의 촉진 방법 3) 팀의 발달과정 4) 효과적인 팀의 특징 3. 리더십 능력 1) 리더십의 개념 2) 리더의 유형 3) 팀에서의 리더십 4. 갈등관리 능력 1) 갈등의 의미 2) 갈등의 원인 3) 갈등의 진행과정 4) 갈등 해결의 다섯 가지 전략 5. 협상 능력 1) 협상의 개념과 필요성 2) 협상의 특성 3) 협상 단계 4) 협상 전략 6. 고객서비스 능력 1) 고객서비스의 개념 2) 고객서비스의 특징 3) 고객 유형별 대응 기법 4) 고객불만 처리 과정 5) 고객만족 경영전략 7. 창의적 문제해결을 활용한 대인관계 능력 강화 전략 1) 창의적 문제해결의 개념과 대인관계에서의 필요성 2) 창의적 문제해결을 통한 대인관계 능력 향상 방법 3) 창의적 문제해결을 통한 갈등 해결 및 협업 촉진 4) 창의적 문제해결을 활용한 대인관계 능력 향상의 실제 사례 ?CHAPTER 08 ? 정보능력 1. 정보능력의 이해 1) 정보능력의 개념 2) 정보능력의 필요와 중요성 3) 정보능력의 구조 4) 정보능력의 성취기준 2. 정보능력의 구성 1) 정보의 구성 2) 정보 활용능력 3) 정보처리능력 3. 정보처리이론 4. 창의적 문제해결을 위한 정보능력 활용 전략 1) 정보의 수집과 평가 2) 정보의 분석과 통합 3) 정보의 활용과 창의적 통찰 도출 4) 협업을 통한 정보능력 강화 5) 정보능력 향상을 위한 교육과 훈련 ?CHAPTER 09 ?기술능력 1. 기술능력의 이해 1) 기술능력의 의미 2) 과학과 기술의 차이 3) 기술능력 향상을 위한 노력 4) 산업재해 2. 기술의 이해 1) 기술의 의미와 특성 2) 기술시스템의 의미와 발전 3) 기술혁신의 과정과 종류 4) 실패한 기술 3. 기술의 선택 1) 기술선택의 의미 2) 기술선택을 위한 의사결정 3) 벤치마킹의 의미와 유형 4) 지적재산권과 산업재산권 4. 기술의 적용 1) 기술 적용의 형태 2) 기술 경영 3) 네트워크 혁명 4) 기술의 적용과 지속가능한 기술 개발 5) 기술융합과 직업인의 기술능력 5. 창의적 문제해결과 기술능력의 통합적 활용 1) 창의적 문제해결과 기술능력의 융합 2) 기술능력 향상을 위한 창의적 접근법 3) 창의적 문제해결을 통한 기술혁신 촉진 4) 창의적 문제해결을 통한 기술적 도전 해결 5) 창의적 문제해결을 위한 기술능력 개발 전략 ?CHAPTER 10 ? 조직이해능력 1. 업무 이해능력 1) 업무 이해능력과 부서별 업무 2) 업무의 특성과 수행과정 2. 경영 이해능력 1) 경영 이해능력과 경영과정 2) 경영의 구성요소 3) 경영자와 경영활동의 유형 4) 조직의 의사결정 5) 조직의 경영전략 3. 체제 이해능력 1) 체제 이해능력의 의미와 조직구조 2) 조직구조의 형태 3) 조직 문화 4) 조직문화의 영향 4. 국제감각 1) 국제감각의 의미 2) 세계화의 의미와 성격 3) 세계화를 촉진하는 요인과 영향 4) 국제적 상황 변화에 따른 대처 5. 창의적 문제해결과 조직이해능력의 연계 1) 조직이해능력의 개념과 창의적 문제해결의 연계 2) 조직의 구조와 업무 이해를 통한 창의적 문제해결 3) 경영 이해능력과 창의적 문제해결 4) 조직문화와 창의적 문제해결 5) 국제적 감각과 창의적 문제해결 ?CHAPTER 11 ? S직업윤리 1. 직업윤리 1) 윤리의 의미 2) 윤리적 인간 3) 윤리적 가치의 중요성 4) 직업의 의미와 직업윤리 2. 근로윤리 1) 리더와 리더의 윤리 2) 직장 민주주의와 의사결정의 윤리 3) 근면한 태도 4) 정직한 생활 5) 성실한 자세 3. 공동체 윤리 1) 공동체 윤리의 개념 2) 고용자 윤리와 근로자 윤리 3) 공동체를 파괴하는 비윤리적인 리더 4) 봉사의 의미 5) 책임의 의미 6) 준법의 의미 7) 직장에서의 예절 8) 성예절의 의미 4. 창의적 문제해결과 직업윤리의 융합 1) 창의적 문제해결과 직업윤리의 융합 2) 직업윤리와 창의적 문제해결의 관계 3) 조직의 구조와 업무 이해를 통한 창의적 문제해결 4) 경영 이해능력과 창의적 문제해결 5) 조직문화와 창의적 문제해결 6) 윤리적 의사결정과 창의적 문제해결 7) 직업윤리 교육과 창의적 문제해결