"AI를 '쓰는' 사람과 AI를 '고용'하는 사람, 3년 뒤 승자는 누구일까요?" 아직도 AI를 '말만 잘하는 심심풀이 챗봇'으로 생각하고 있다면, 당신은 지금 거대한 기회를 놓치고 있습니다. 지금의 AI 에이전트는 단순한 대화 상대가 아닙니다. 스스로 계획을 세우고, 마케팅 문구를 작성해 발송하고, 잠재 고객을 찾아내 영업 미팅을 잡고, 복잡한 데이터 속에서 비즈니스 인사이트를 찾아내는 '실행하는 디지털 직원'입니다. 이제 질문을 바꿔야 합니다. "AI를 어떻게 쓸까?"가 아니라, "어떤 AI 직원을 채용해 내 비즈니스를 맡길까?"라고요. 이 책은 복잡한 코딩 이론서가 아닙니다. 기술을 모르는 비즈니스 리더와 실무자, 1인 기업가가 당장 내일 아침부터 써먹을 수 있는 'AI 직원 채용 가이드'입니다.

CHAPTER 1. AI 에이전트의 현재 동향과 트렌드?9 1. AI 에이전트, 챗봇과 무엇이 다른가??10 2. GPT-1에서 GPT-5까지: AI 직원의 성장이야기?17 3. 우리는 어떤 에이전트와 함께 일하게 될까??29 4. 생산성 10배? 실제 성과로 본 에이전트의 진화?40 5. 에이전트 오케스트레이션의 시대: 협업하는 인공지능들?47 CHAPTER 2. 기업 기능별 AI 에이전트 활용법?61 1. 마케팅팀: 콘텐츠도 광고도 AI가 만드는 시대?62 2. 영업팀: CRM과 파이프라인 관리에 AI를 붙이면 생기는 변화?76 3. 고객 서비스팀: AI 에이전트가 고객의 ‘마음’까지 읽는다고??84 4. HR팀: 채용, 온보딩, 인재 관리까지 자동화되는 과정?91 5. 경영진을 위한 AI 참모(Executive Agent): 당신의 첫 번째 ‘AI 참모’를 영입하는 법?99 CHAPTER 3. 미래를 준비하는 비즈니스 리더를 위한 조언?107 1. “사라지는 일자리”에 집중하는 순간, 기회를 놓친다?108 2. 에이전트를 이해하는 리더 vs 모르는 리더, 기업의 운명을 가른다?118 3. 당신의 첫 AI 팀 구성법: 1인 기업도 가능하다?129 4. 전문가가 아닌 ‘조율자’가 살아남는다. 에이전트 리터러시란 무엇인가?139 5. 향후 3년, 커리어와 비즈니스를 위한 체크리스트?150 CHAPTER 4. 나만의 AI 에이전트 만들기?167 1. Lead Generation Agent: 24시간 잠들지 않는 잠재고객 발굴팀?168 2. Blog Marketing Agent: 검색엔진을 지배하는 AEO 콘텐츠 전략가?215 3. CS Agent: 고객의 불만을 예측하고 감동으로 바꾸는 심리 상담가?279 4. Sales Coaching Agent: 모든 영업사원을 ’최고 성과자’로 복제하는 AI 코치?341

도구의 시대를 넘어, 'AI 동료’의 시대로

“AI를 ‘쓰는’ 사람과 AI를 ‘고용’하는 사람, 3년 뒤 승자는 누구일까요?”
10년 전, 우리가 처음 스마트폰을 손에 쥐었을 때를 기억하시나요? “이걸로 뭘 하지?”라는 의문 은 곧 “이것 없이 어떻게 살았지?”라는 감탄으로 바뀌었습니다. 지금의 AI 에이전트(Agent)가 바로 그 지점에 서 있습니다. 다만 차이가 있다면, 이번 변화의 속도는 그때와 비교할 수 없을 만큼 빠르고, 그 격차는 잔인할 만큼 클 것이라는 점입니다.
이 책은 당신이 그 격차의 ‘위쪽’에 서도록 돕기 위해 쓰였습니다.

챗봇과 에이전트는 다릅니다.
아직도 AI를 ‘말만 잘하는 심심풀이 챗봇’으로 생각하시나요? 그렇다면 당신은 거대한 기회를 놓 치고 있습니다. 지금의 AI 에이전트는 단순한 대화 상대를 넘어섰습니다. 스스로 계획을 세우고, 마케팅 문구를 작성해 발송하고, 잠재 고객을 찾아내 영업 미팅을 잡고, 복잡한 데이터 속에서 비 즈니스 인사이트를 찾아내는 ‘실행하는 디지털 직원’입니다.
이제 질문을 바꿔야 합니다. “AI를 어떻게 쓸까?”가 아니라, “어떤 AI 직원을 채용해 내 비즈니 스를 맡길까?”라고 말입니다.

기술서가 아닙니다, ‘경영 전략서’입니다.
많은 리더와 실무자들이 저에게 묻습니다. “AI 에이전트, 개발자만 다루는 거 아닌가요?” “우리 회사에 당장 무엇부터 도입해야 하죠?” “내 일자리는 안전한가요?”
이 책은 복잡한 코딩 이론서가 아닙니다. 기술을 모르는 비즈니스 리더와 실무자, 그리고 1인 기업가가 당장 내일 아침부터 써먹을 수 있는 ‘실전 채용 가이드’입니다.
우리는 이 책을 통해 다음과 같은 명확한 로드맵을 제시합니다.

관점의 전환: 단순 반복 업무를 AI에게 일임하고, 당신은 ‘실무자’에서 AI 팀을 지휘하는 ‘조율자 (Orchestrator)’로 승진하는 법
부서별 실전 배치: 마케팅, 영업(Sales), 고객 관리(CS), 인사(HR) 등 각 부서에 특화된 AI 직원 을 채용하고 훈련시키는 구체적인 매뉴얼
무자본 시스템 구축: 큰 비용 없이 Make.com, GPT, Claude 등을 연결해 24시간 잠들지 않는 나만의 AI 팀을 만드는 노코드(No-code) 비법
미래 생존 전략: AI가 대체할 수 없는 인간의 영역을 지키며, 다가올 3년의 변화 속에서 살아남 는 커리어 전략
당신의 첫 번째 AI 직원이 출근 대기 중입니다.

이 책은 당신에게 무엇이 될까요?
1인 기업가에게는 인건비 걱정 없는 든든한 마케터이자 영업사원이,
팀장과 경영진에게는 생산성을 10배 높여줄 혁신적인 운영 매뉴얼이,
커리어 피보팅을 꿈꾸는 분들에게는 대체 불가능한 ‘AI 지휘자’로 거듭나는 나침반이 될 것입니다.
AI 에이전트를 그저 ‘이해’하는 것과 내 업무에 ‘고용’하는 것은 천지 차이입니다. 변화의 파도에 휩쓸릴 것인가, 아니면 그 파도에 올라타 새로운 기회를 잡을 것인가. 선택은 당신의 몫입니다.

지금, 당신의 비즈니스를 혁신할 첫 번째 AI 직원을 만나러 가보시죠.

◆ 이 책이 당신에게 주는 것 관점의 전환 ? 단순 반복 업무를 AI에게 일임하고, 당신은 '실무자'에서 AI 팀을 지휘하는 '조율자(Orchestrator)'로 승진하는 법을 알려줍니다. 부서별 실전 배치 매뉴얼 ? 마케팅, 영업, 고객 서비스, HR, 경영진 참모까지. 각 부서에 특화된 AI 직원을 채용하고 훈련시키는 구체적인 방법을 제시합니다. 노코드 AI 팀 구축법 ? 큰 비용 없이 Make.com, GPT, Claude, n8n 등을 연결해 24시간 잠들지 않는 나만의 AI 팀을 만드는 실전 비법을 공개합니다. 직접 만드는 4가지 AI 에이전트 ? 잠재고객 발굴 에이전트, 블로그 마케팅 에이전트, 고객 상담 에이전트, 세일즈 코칭 에이전트를 코딩 없이 직접 구축하는 단계별 매뉴얼을 수록했습니다. 미래 생존 전략 ? AI가 대체할 수 없는 인간의 영역을 지키며, 다가올 3년의 변화 속에서 살아남는 커리어 전략과 실전 체크리스트를 제공합니다. ◆ 이 책은 누구를 위한 책인가 1인 기업가에게는 인건비 걱정 없는 든든한 마케터이자 영업사원이 됩니다. 팀장과 경영진에게는 생산성을 10배 높여줄 혁신적인 운영 매뉴얼이 됩니다. 커리어 전환을 꿈꾸는 분들에게는 대체 불가능한 'AI 지휘자'로 거듭나는 나침반이 됩니다. AI 에이전트를 '이해'하는 것과 내 업무에 '고용'하는 것은 천지 차이입니다. 변화의 파도에 휩쓸릴 것인가, 그 파도에 올라타 새로운 기회를 잡을 것인가. 지금, 당신의 비즈니스를 혁신할 첫 번째 AI 직원이 출근 대기 중입니다. AI는 더 이상 '신기한 대화 상대'가 아니다. 스스로 계획을 세우고, 여러 시스템을 넘나들며 업무를 처리하고, 경험에서 학습하며 성장하는 'AI 에이전트'의 시대가 열렸다. 그러나 대부분의 AI 관련 도서는 기술의 원리를 설명하는 데 머물거나, 막연한 미래 전망을 나열하는 수준에 그친다. 이 책은 다르다. 저자 김상현·김혜련은 AI 에이전트를 '도구'가 아닌 '직원'으로 바라보는 완전히 새로운 프레임을 제시한다. 마케팅팀의 콘텐츠 제작부터 영업팀의 파이프라인 관리, 고객 서비스의 감성 분석, HR의 채용·온보딩 자동화, 경영진의 전략적 의사결정 지원까지 ? 기업의 모든 기능에 AI 직원을 배치하는 구체적인 방법론을 담았다. 무엇보다 이 책의 진가는 4장에 있다. 잠재고객 발굴, 블로그 마케팅, 고객 상담, 세일즈 코칭이라는 네 가지 핵심 업무를 수행하는 AI 에이전트를 Make.com, Claude Code, OpenAI Agent Builder, n8n이라는 노코드·로우코드 도구로 직접 구축하는 과정을 스크린샷과 함께 단계별로 안내한다. 개발자가 아닌 비즈니스 리더와 실무자가 직접 따라 할 수 있도록 설계된 것이 이 책의 가장 큰 차별점이다. AI가 일자리를 빼앗는 것이 아니라, AI를 활용하는 사람이 그렇지 않은 사람의 일자리를 가져가는 시대. 이 책은 그 격차의 '위쪽'에 서기 위한 가장 실전적인 안내서다.