AI 시대, UX 디자이너의 필수 교과서! 이 책은 UX/UI의 기초를 더욱 탄탄하게 다지는 핵심 개념, 지식, 프로세스는 물론, 생성형 AI를 활용한 UX 디자인을 심도 있게 다룹니다. 이슈 도출부터 UX 테스트까지 15개 주요 업무에 생성형 AI를 어떻게 활용하는지 구체적인 방법과 한계까지 담아 AI 시대를 살아가는 디자이너의 필수 역량을 제시합니다.

[01부] UX/UI 디자인이란? ▣ 01: UX/UI 개요 디자인과 UX 디자인 ___디자인이란? ___UX 디자인 ___UX/UI 디자인 ___UX와 UI의 차이 UX/UI 디자인 영역 ___UI (User Interface) ___IA (Information Architecture) ___이용흐름 (User Flow) ___인터랙션 (Interaction) ___GUI(Graphic User Interface) ___서비스 UX 방법론 ___UX 방법론 = 문제해결(Solving) ___문제를 찾는 3가지 관점 ___UX 방법론 프로세스 ▣ 02: UX란? User (사용자) 경험 vs 사용자 경험 경험요소 ___구글 지도 앱의 경험요소 UX에 작용하는 것들 ___시간의 작용 ___공간의 작용 ___목적의식의 작용 UX의 품질 ___UX 품질 판단 ___좋은 UX란? ▣ 03: UX 피라미드 유용성 (Useful) 신뢰성 (Reliable) 사용성 (Usable) 편의성 (Convenient) 감성 (Pleasurable) 의미성 (Meaningful) ▣ 04: UX 구성 요소 동기 행동 고충 (Pain points) ___인지적인 부하: 막연함, 이해 불가, 혼동 ___비효율적: 비효율적 흐름, 불필요한 요청, 잘못된 제 ___일관성 부족: 실수 유발, 형태 상이 ___부자연스러움: 기대 불일치, 구태의연함 니즈 (Needs) ___맥락에 맞는 ___개인화 ___적절한 추천 ___연결 ___단순한 입력 ___단계 축소, 자동화 ___섬세한 기능 ___독특한 감성 태도 ▣ 05: UX 여정 외부 탐색 접근 ___스플래시 ___로그인/가입 ___온보딩 ___권한 허용 ___탐색 ___조회 주 활동 부가 활동 인증 개인화 이탈 [02부] UX/UI 디자인 프로세스 ▣ 01: 기본 프로세스 ▣ 02: 발견(Discover) 단계 목표 수립 관련 UX 분석 이슈 제기 데스크 리서치 ___통계 분석 ___경쟁분석 ___문헌조사 ___동향조사 ___VOC/WOM 조사 필드 리서치 ___설문조사 ___필드 리서치 계획 ___필드 리서치 실행 ___심층 인터뷰 (In-depth Interview) ___관찰조사 (Observation) ___카드소팅 (Card Sorting) ▣ 03: 도출(Define) 단계 키파인딩 ___공감 ___인과 관계 ___변수 ___유형화 UX 모델링 ___페르소나(Persona) ___여정 지도(Journey Map) ___어피니티 다이어그램(Affinity Diagram) 인사이트 ▣ 04: 구체화(Develop) 단계 UX 전략 ___가치 도출 ___핵심가치 ___포지셔닝 ___콘셉트 ___서비스 모델 아이디어 도출 ___아이디어 평가 ___사용자 시나리오 ▣ 05: 산출(Deliver) 단계 IA 설계 ___정보 정의 ___정보구조 설계 ___내비게이션 설계 ___검색 설계 ___레이블링 이용흐름 설계 인터랙션 설계 ___제스처 ___상태 ___상태변화 UI 프로토타이핑 GUI 프로토타이핑 ___구분 ___대비 ___강조 ___리듬 UX 테스트 ___사용성 테스트란? ___대상자 선정 ___테스트 시나리오 작성 ___테스트 진행 ___테스트 분석 UX 가이드라인 [03부] 생성형 AI를 활용한 UX 디자인 ▣ 01: 생성형 AI와 AI 에이전트 생성형 AI가 가져온 변혁 생성형 AI, AI 에이전트의 현 주소 생성형 AI 시대, 우리가 당면한 과제 ▣ 02: UX 디자인에서의 생성형 AI 활용 이슈 도출 어림 평가(휴리스틱 평가) ___평가 항목(휴리스틱) 도출 ___어림 평가 VOC/WOM 조사 ___VOC/WOM 데이터 수집 ___VOC/WOM 분석 필드 리서치 계획 ___리서치 대상자 선정 ___리서치 내용 설계 키파인딩 페르소나 생성 여정 지도 작성 인사이트 도출 가치 도출/평가 전략/콘셉트 수립 아이디어 도출/개선 ___3가지 아이디어 도출 방식 ___UX 모델링에 기반한 아이디어 도출 IA/이용흐름 개선 ___기존 IA/이용흐름 분석 ___신규 IA/이용흐름 설계 시나리오 설계 프로토타이핑 UX 테스트 ___사용성 테스트 ___A/B 테스트 ▣ 03: 생성형 AI 활용 가이드 생성형 AI 활용 효과 생성형 AI 모델 평가 [04부] 최신 UX 방법론과 트렌드 ▣ 01: 패러다임 변화 (Paradigm Shift) 디지털 전환 ___[말레이시아 정부의 디지털 라이프스타일] ___[변화하는 경쟁 규칙] 새로운 문제해결 방법의 부상 데이터 기반의 UX, AI UX ▣ 02: 애자일 + UX 애자일 방법론 애자일 UX 포스트 애자일 UX ___린 UX + 디자인씽킹 + 애자일 ___애자일 UX + 디자인 스프린트 ___듀얼 트랙 애자일 (Dual Track Agile) ▣ 03: AI을 위한 디자인, AI UX AI UX의 대두와 그 필요성 ___AI 서비스란? ___AI UX의 등장 ___AI의 장점을 UX가 활용 AI UX의 주요 특징들 ___기존 UX와의 비교 ___AI 서비스 진행 시 UX의 역할 ___AI 서비스의 UX 여정 ___향후 전망 AI UX 유형과 대표적인 사례들 ___AI 에이전트 주도형 ___도우미형 ___최적화형 ___단순 수행형 ▣ 맺음말

저자는 라이트브레인 UX컨설팅그룹 이사로서 PC나 모바일 서비스는 물론 자동차, 웨어러블, AI, 챗봇에 이르기까지 수많은 UX 프로젝트를 관리한 실무 경험을 책에 고스란히 반영했습니다. 또한 삼성전자, 현대자동차, SK그룹 등 국내 유수 기업과 금융연수원에서 진행했던 수십 차례의 UX 강의 내용과 최신 담론을 이 책에 충실하게 담았습니다. 이 책을 통해 UX/UI 방법론의 체계와 세부적인 디자인 기법을 체득하고, 나아가 생성형 AI에 현명하게 질문하고 활용하여 자신의 전문성을 한 단계 끌어올리는 방법을 배우게 될 것입니다. ★ 이 책에서 다루는 내용 ★ ◎ 최신 사례와 함께 배우는 UX/UI 핵심 이론과 디자인 원칙 ◎ 발견부터 산출까지, 단계별로 따라 하는 UX/UI 디자인 실무 프로세스 ◎ 이슈 도출부터 테스트까지, 15개 실무에 바로 적용하는 생성형 AI 활용법 ◎ 애자일 UX, AI UX 등 디지털 전환 시대의 최신 방법론과 트렌드