한국의 조정 기회는 매우 증대되고 있으며 조정위원의 수요도 급격히 증가하고 있습니다. 각 분야에서 전문성을 가진 경험자들이 조정 절차 및 기법을 배워 조정 전문가(조정위원)가 되는 기회도 증대되고 있습니다. 수십 년간 미국에서 조정 전문가로 활동한 James E. McGuire의 책을 번역하고 한국 실정을 고려하여 일부 내용을 보완한 것입니다. ADR 관련 책자는 많이 출판되어 있으나 조정 관련 책자는 적으며 특히 조정 절차 및 조정 skill 중심으로 발간된 책은 매우 적습니다. 현재 조정을 진행하고 있는 전문가들, 조정 전문가를 준비 중인 분들, 그리고 조정 기법을 배우고자 하는 분들을 위해, 본 책은 조정 기법, 기술, 그리고 조정 절차에 관한 내용을 중점적으로 다루고 있습니다. 본 책자의 내용은 갈등 및 분쟁을 조정으로 해결할 수 있는 절차를 제시하며, 조정 전문가로서 필요한 기법과 역량을 익힐 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 확대되고 있는 조정 시장 수요, 증대되고 있는 조정 전문가의 수요를 고려, 전문 조정자로서 활동할 기회도 대비할 수 있을 것입니다.

인사말 추천사 Ⅰ. 조정 개요, 조정 및 조정자의 역할 1. 대체적 분쟁 해결(ADR)과 조정 2. 조정의 역할 및 차별성, 장점 3. 조정자의 역할 및 필요 전문성 4. 조정 및 조정자의 유의 사항 5. 분쟁 당사자 입장에서 조정 선택 및 진행 검토 6. 분쟁 당사자 입장에서 고려 필요한 분쟁 발생 원인 7. 조정 절차 진행 시 도움이 되는 팁 8. 조정에 도움이 되는 협상 기술 Ⅱ. 갈등 및 분쟁 해결 개요(Overview of conflict and dispute resolution) Ⅲ. 조정 진행 과정 개요(The Mediation Process: an overview) 1. 조정 절차 시작하기(Starting the Mediation Process) 2. 소개 및 기본 규칙(Introductions and ground-rules) 3. 공동 회의(Opening statements/Opening joint presentations) 4. 개별 당사자 회의(Private party sessions) 5. 해결책 준비 및 제안(Developing Options) 6. 제안 전달(Conveying Offers) 7. 교착 상대 대응하기(Dealing with Impasse) 8. 합의 도달(Reaching an Agreement) Ⅳ. 조정 시작 및 조정 준비(Starting the Mediation) 1. 사전 조정 합의(Prior Agreement to Mediate) 2. 현재 분쟁에 대한 조정 합의(Agreement to Mediate Current Dispute) 3. 조정 명령(Order to Mediate) 4. 조정자 선택하기(Selecting the mediator) 5. 조정 계약 및 준거 규칙(Governing rules) 6. 조정 전 회의(Pre-mediation Conference) 7. 조정 준비(Mediation Preparation) Ⅴ. 조정 절차 및 분쟁 해결하기(The Mediation Process) 1. 당사자들 소개 및 기본 규칙(Introductions and Ground rules) 2. 초기 합동 회의(Initial Joint Presentations) 3. 개별 당사자 회의(Private party sessions) 4. 해결책 준비 및 제안(Developing Options) 5. 제안 전달(Conveying offers) 6. 교착 상태 대응하기(Dealing with Impasse) 7. 종결 절차: 합의서 초안 작성(Reaching Closure: Drafting the Settlement Agreement) 8. 결론(Conclusion) Ⅵ. 한국과 미국에서의 조정 진행 1. 한국에서의 조정 진행 2. 미국에서의 조정 진행 - 미국에서는 많은 분쟁 해결을 위해 왜 조정을 선택하는가? Ⅶ. 용어 정의 _ 조정 관련 용어 설명 원저자 및 역자 세부 경력

증대되고 있는 갈등과 분쟁의 해결을 위해 대체적 분쟁 해결 방법(ADR, Alternative Dispute Resolution)이 많은 비용과 시간이 소요되며 절차가 복잡하고 결과가 불확실한 소송 대신 점점 더 많이 활용되고 있습니다. ADR 방법 중에서도 분쟁 당사자의 의지가 가장 크게 반영될 수 있는 조정(Mediation)은 상대적으로 적은 비용, 짧은 해결 기간, 높은 합의 비율 등으로 급속히 확대되고 있으며, 조정 종료 후에도 분쟁 당사자 간의 관계 유지를 가능하게 하는 장점도 갖추고 있습니다. 분쟁은 의료, 비즈니스, 환경, 금융, 노사, 저작권, 개인정보 보호 등 다양한 분야에서 발생하고 있으므로, 조정은 각 분야에서 풍부한 경험을 가진 조정 전문가(Mediator)들이 필요합니다. 사회 전반에서 경험과 지식을 쌓은 사람들이 조정 기법을 배우고 조정 전문가로서 갈등, 분쟁 해결에 참여하는 것이 효과적이고 효율적이라고 생각되어 본 책자를 발간하게 되었습니다. - 인사말 중에서