21세기 지식기반 경제로의 이행은 ‘사람’의 가치와 역할을 근본적으로 재조명하게 하였다. 특히 대한민국은 자원이 풍부하지 않은 소국(小國)임에도 불구하고, 짧은 기간 내에 눈부신 산업화를 달성하고, 세계 경제 질서에서 당당한 위치를 점하고 있다. 이제 세계 각국의 주요 도시에서 한국산 제품과 서비스를 손쉽게 찾아볼 수 있으며, 단지 ‘저렴한 대체재’가 아니라 ‘신뢰받는 고품질 브랜드’로서 세계인들의 선택을 받고 있다. 이는 외형적 성장 이상의 의미를 지니며, 그 이면에는 대한민국 기업과 사회가 축적해온 우수한 인적자원이 자리하고 있다. 기업 경쟁력이 기술력이나 자본력에만 의존하던 시대는 이미 저물었다. 이제는 누가 더 우수한 인재를 확보하고, 그 인재의 역량을 어떻게 개발·활용하는가가 경쟁우위의 핵심이 되었다. 과거 기업들은 가격경쟁력과 제품 차별화를 중심으로 전략을 수립했지만, 이러한 전략은 곧 모방과 벤치마킹으로 한계를 드러냈다. 이에 따라 기업들은 점차 ‘사람’이야말로 가장 모방 불가능 하며, 동시에 가장 전략적인 자원이라는 사실을 인식하게 된 것이다. 이러한 변화는 기업의 인사관리 영역을 단순한 ‘지원 기능’이 아닌, 조직의 전략을 실현하는 핵심 기능으로 격상시켰다. 조직이 필요로 하는 인재를 어떻게 확보하고, 유지하며, 개발하고, 적절히 보상하며, 궁극적으로는 조직과 구성원 모두의 지속가능한 성장을 도모할 것인가. 이러한 질문에 체계적으로 답하는 학문이 바로 인적자원관리(Human Resource Management: HRM)이다. 오늘날 대한민국 사회 역시 다양한 인적자원 이슈에 직면해 있다. 청년실업과 고령화, 노동시장 유연화와 불안정 고용의 문제, 여성 인력의 활용과 경력단절, 저출산과 인구절벽, 외국인 노동자의 증가, 산업재해와 근로환경 개선, 성과 중심 인사제도의 공정성 문제, 그리고 노사 간 신뢰 회복 등은 모두 인적자원관리의 영역에서 깊이 있게 다루어져야 할 과제들이다. 이러한 환경 변화 속에서 HRM은 단지 조직 내부의 효율성 제고를 넘어서, 사회 전체의 지속가능성을 고민하는 윤리적이고 전략적인 시스템으로 기능해야 한다. 본 교재는 이러한 시대적 변화와 학문적 요청에 부응하고자 기획되었다. 인적자원관리를 처음 접하는 학습자들에게는 기초 개념과 체계를 명료하게 설명하고, 실무 종사자들에게는 현장 적용 가능성과 전략적 시사점을 함께 제공하고자 하였다. 동시에 이론과 실제, 국내 현실과 글로벌 트렌드, 고전적 관점과 현대적 디지털 기술의 융합 등을 유기적으로 연결하는 데 초점을 맞추었다. 본서는 총 13장으로 구성되어 있으며, 다음과 같은 흐름으로 구성 되었다. 제1장 인적자원관리의 개념에서는 HRM의 정의와 전략적 의의, 현대 경영에서의 역할을 다룬다. 제2장 인적자원관리의 역사와 발전과정에서는 고전적 인사관리에서 전략적 HRM 으로의 발전, 주요 이론가의 공헌을 조망한다. 제3장 인적자원 계획에서는 인력 수요·공급 예측 및 계획 수립의 실무적 틀을 설명한다. 제4장 인적자원의 환경에서는 HRM에 영향을 미치는 거시·미시 환경요인을 분석 하고, 대응전략을 제시한다. 제5장 직무이론에서는 직무분석, 직무평가, 직무설계 등 인사관리의 과학적 기초를 정리한다. 제6장 고용관리(모집과 선발)에서는 인재확보 전략, 채용공정성, 선발 도구 등의 내용을 포함한다. 제7장 인력활용과 이동관리에서는 배치, 전보, 승진, 이직 등의 이동과 그 관리 전략을 다룬다. 제8장 근로조건과 고용환경 변화에서는 근로시간, 유연근무, 정년, 워라밸 등 제도 변화에 따른 조직 대응을 다룬다. 제9장 교육훈련관리에서는 조직학습과 개인역량 개발을 위한 체계적 교육훈련 시스템을 다룬다. 제10장 경력개발관리에서는 경력단계이론, 경력설계 전략 및 개인·조직 차원의 제도 운영을 설명한다. 제11장 인사평가와 성과관리에서는 공정한 성과평가 제도의 설계, KPI 관리, 피드백 문화 정착 등을 포괄한다. 제12장 보상관리(임금과 복지후생)에서는 총보상(Total Rewards) 관점에서 임금, 인센티브, 복지전략을 통합적으로 다룬다. 제13장 인적자원정보시스템과 HR 디지털화에서는 HRIS, 데이터 기반 의사결정, AI 기반 채용과 HRTech 등 최신 흐름을 포함한다. 본서는 이론적 깊이를 유지하면서도 독자의 실무 감각을 높이고자, 가능한 평이한 문장과 구체적 사례 중심의 구성을 택했다. 지면의 한계로 인해 수록하지 못한 더 많은 국내·외 사례와 HRM 관련 법제 및 통계자료는 향후 보완할 계획이다. 그럼에도 불구하고 이 책이 학습자와 실무자 모두에게 현대 인적자원관리의 체계적 이해와 전략적 접근을 위한 좋은 출발점이 되기를 기대한다. 끝으로 집필 과정 내내 묵묵히 응원해 준 가족에게 깊은 감사를 전하며, 본서의 완성도를 높이기 위해 애써주신 박영사 관계자 여러분께도 깊은 감사의 뜻을 전한다. 2026년 2월, 경영연구원에서 윤 성 두

CHAPTER 01 인적자원관리의 개념 section 01 인적자원관리의 이해 1 1. 인적자원관리의 개념과 의의 1 2. 인적자원관리의 목표 7 3. 인적자원관리의 내용과 체계 9 section 02 전략적 인적자원관리 13 1. 전략적 인적자원관리의 필요성과 개념 13 2. 전략적 인적자원관리의 주요 접근법 19 3. 전략적 인적자원관리의 틀 23 4. 전략적 인적자원관리의 효과 27 CHAPTER 02 인적자원관리의 역사와 발달과정 section 01 전통적 관점 55 1. 관료제론 56 2. 과학적 관리법 64 3. 관리론적 경영 68 section 02 인간관계론적 관점 75 1. 호손공장실험 75 2. 조직론적 관리론 79 section 03 근대적 관점: 시스템적 관점과 상황조건론적 관점 83 1. 시스템적 관점 84 2. 상황조건론적 관점 87 section 04 최근의 인적자원관리-전략적 접근 90 1. 전략적 인적자원관리의 기업 사례 91 2. 전략적 인적자원관리의 실천적 의의 93 3. 전략적 전환의 배경 94 4. 보편원칙 접근관점 95 5. 전략적 적합성 관점 95 6. 내부 서비스 제공자 관점 96 7. 효과적인 정책 조합 관점 97 8. 자원/핵심역량 기반 관점 98 9. 전략적 인적자원관리를 위한 필수 요건 99 CHAPTER 03 인적자원계획 section 01 인적자원계획의 의의 103 section 02 인적자원계획의 영향변수와 내용 104 1. 인적자원계획에 영향을 미치는 주요 변수 105 2. 인적자원계획의 주요 내용과 구조 106 3. 인력 수요·공급 계획의 실무적 구분 108 4. 종합적 시사점 108 section 03 인력소요계획 108 1. 인력소요계획의 개념과 중요성 109 2. 인력소요계획의 접근 방식 110 3. 거시적 vs 미시적 인력소요계획 111 4. 최신 인력소요계획의 특징과 고려요소 115 5. 종합적 시사점 115 section 04 인력확보계획 116 1. 내부공급 116 2. 외부공급 118 3. 종합적 시사점 119 section 05 인력수급의 조정 120 1. 인력수급 불균형의 원인 120 2. 인력수급 조정의 기본 원칙 120 3. 인력 과잉 시의 대응방안 121 4. 인력 부족 시의 대응방안 122 5. 종합적 시사점 122 CHAPTER 04 인적자원의 환경 section 01 기업환경의 개념 125 1. 기업환경의 의의 125 2. 기업환경의 특성 128 section 02 인적자원관리환경의 유형 132 1. 일반적 인적자원관리환경 134 2. 과업환경 149 CHAPTER 05 직무이론 section 01 직무분석 159 1. 직무분석의 개념과 용도 159 2. 직무분석의 활용성 161 3. 직무분석의 범위와 절차 163 4. 직무분석의 방법 165 5. 직무기술서와 직무명세서 180 section 02 직무설계 184 1. 직무설계의 본질 184 2. 직무설계의 발전유형 187 section 03 직무평가 197 1. 직무평가의 의의 197 2. 직무평가의 목적 198 3. 직무평가의 요소 199 4. 직무평가의 방법 202 CHAPTER 06 고용관리(모집과 선발) section 01 고용관리의 이해 213 1. 고용관리의 의의 213 2. 고용계획과 요원관리 226 section 02 모집 236 1. 모집활동의 의의 236 2. 모집 원천 238 section 03 선발 242 1. 선발의 의의 242 2. 선발도구와 관련된 고려사항 246 3. 선발 방법 251 CHAPTER 07 인력활용과 이동관리 section 01 인사이동 261 1. 인사이동의 성격 261 2. 인사이동의 방침과 준수사항 265 3. 인사이동의 원칙 268 section 02 배치전환 272 1. 배치전환의 성격 272 2. 배치전환의 유형 275 3. 배치전환의 방법 279 section 03 승진관리 285 1. 승진의 의의 285 2. 승진의 방침 288 3. 승진제도의 유형 292 4. 승진제도의 합리적 운영 298 section 04 이직 305 1. 이직의 의의 305 2. 이직의 유형 307 3. 이직에 대한 대응 310 4. 이직률의 관리와 활용방안 313 5. 이직관리와 조직성과와의 연계 315 CHAPTER 08 근로조건과 고용환경 변화 section 01 근로조건의 의의 317 1. 근로의 양 318 2. 근로의 질 318 3. 근로제공에 대한 보수 319 4. 근로의 유지ㆍ보전에 관한 시설 319 5. 직장의 질서규율에 관한 사상 319 section 02 취업규칙 320 1. 취업규칙의 의의 320 2. 취업규칙의 내용 322 section 03 근로시간의 관리 328 1. 근로시간의 의의 328 2. 근로시간관리의 역사 332 3. 변형근로시간의 형태 334 section 04 휴게ㆍ휴일ㆍ휴가 338 1. 휴게 338 2. 휴일 341 3. 휴가 344 section 05 정년제 348 1. 정년제의 의의 348 2. 정년제의 필요성 350 3. 정년제의 종류와 유형 352 4. 정년제의 문제점과 개선방안 359 CHAPTER 09 교육훈련관리 section 01 교육훈련의 이해 363 1. 교육훈련의 의의 363 2. 교육훈련의 목적 369 3. 교육훈련과 학습의 원리 371 section 02 교육훈련의 필요성 분석 381 1. 조직수준의 필요성 분석 382 2. 직무수준의 필요성 분석 383 3. 개인수준의 필요성 분석 384 section 03 교육훈련프로그램의 설계와 실시 386 1. 교육훈련 목표의 설정 386 2. 교육훈련 수용도 확인 387 3. 교육훈련방법의 선택 388 section 04 교육훈련 평가 406 1. 평가의 의의 406 2. 평가방법의 설계 408 3. 평가단계 409 CHAPTER 10 경력개발관리 section 01 경력개발의 개념 411 1. 경력개발의 의의 411 2. 경력관리의 목적과 기본체계 416 3. 경력관리에 대한 인사부문의 역할 419 section 02 경력개발의 기본원칙 422 1. 적재적소 배치의 원칙 423 2. 승진경로 확립의 원칙 423 3. 후진양성의 원칙 425 4. 경력기회개발의 원칙 425 section 03 경력개발의 제모형 427 1. 개인차원의 경력개발모형 428 2. 조직차원의 경력개발모형 437 section 04 경력개발의 제도와 실천 기법 441 1. 경력개발의 제도 442 2. 경력개발의 실천 기법 446 CHAPTER 11 인사평가와 성과관리 section 01 인사평가의 개념과 목적 449 1. 인사평가의 정의와 기능 449 2. 인사평가의 필요성과 목적 450 3. 인사평가와 성과관리의 차이점과 연계 452 section 02 인사평가의 기준과 방법 453 1. 인사평가 기준의 개념과 중요성 453 2. 인사평가 기준의 유형 454 3. 인사평가 방법의 유형 455 4. 현대적 평가 방법의 진화와 통합 457 section 03 인사평가의 과정과 절차 458 1. 인사평가의 중요성과 체계적 운영의 필요성 458 2. 인사평가의 일반적 절차 458 3. 평가 프로세스의 개선을 위한 전략적 시사점 462 section 04 인사평가의 오류와 극복 방안 462 1. 인사평가 오류의 개념과 중요성 462 2. 대표적인 인사평가 오류 유형 463 3. 인사평가 오류의 극복 방안 466 section 05 성과관리시스템(PMS)의 이해 468 1. 성과관리의 정의와 구성요소 468 2. 성과관리의 전략적 의의 469 3. 성과계약 및 목표설정 469 4. KPI 설정 470 5. SMART 목표 기준 470 6. 성과의 지속적 모니터링 및 피드백 471 7. 성과평가와 보상 및 경력개발과의 연계 471 section 06 성과관리의 실행과 문화 정착 472 1. 성과면담(Performance Review) 운영 473 2. 구성원 몰입을 위한 성과코칭 474 3. 조직문화와 성과관리 정착 전략 474 4. 평가 신뢰성 확보 475 5. 투명성과 공정성 확보 방안 476 6. 조직 내 성과주의 정착을 위한 리더십 역할 477 section 07 국내·외 인사평가 및 성과관리 사례 478 1. 국내 대기업 사례 478 2. 공공기관 성과평가 제도 479 3. 글로벌 기업 사례 480 4. 최근 동향: AI 기반 평가 시스템과 피드백 앱 활용 481 CHAPTER 12 보상관리(임금과 복지후생) section 01 보상관리의 개념과 체계 483 1. 보상관리의 의의와 현대적 접근 483 2. 보상의 개념과 구성요소 484 3. 전략적 보상관리의 핵심 원칙 485 4. 총보상의 관점 486 5. 현대 보상관리의 변화와 실무적 시사점 486 section 02 임금체계의 구성 및 설계 487 1. 임금의 구조와 구성요소 488 2. 임금체계의 대표 유형 488 3. 임금수준 결정 요인 490 section 03 임금형태와 성과연계보상 495 1. 고정급 체계와 변동급 체계의 비교 495 2. 성과연계 보상의 유형(개인, 팀, 조직 단위) 495 3. 장기성과와 단기성과에 따른 인센티브 설계 전략 497 4. 성과급 지급의 심리적 효과와 역효과 498 section 04 임금형태와 성과연계보상 500 1. 복지후생의 개념과 현대적 재정의 500 2. 법정복지와 기업자율복지의 구분과 비교 503 section 05 복지후생 제도의 운영 전략 508 1. 복지후생 운영 전략의 중요성 508 2. 복지설계의 3대 기준 509 3. 구성원의 생애주기 기반 복지 설계 511 4. 선택적 복지후생제도의 도입과 운영 514 section 06 총보상(Total Rewards) 관점에서의 통합 전략 516 1. 총보상 개념의 진화와 의의 516 2. 총보상 프레임워크(5대 핵심 요소) 518 3. Total Rewards Wheel(시각적 프레임워크) 521 4. 공정성과 윤리성을 기반으로 한 보상설계 원칙 525 5. 비금전적 보상의 전략적 가치 526 6. 세대별 맞춤형 총보상 전략 526 7. 총보상의 전략적 시사점 527 CHAPTER 13 인적자원정보시스템과 HR 디지털화 section 01 인적자원정보시스템(HRIS)의 개념과 발전 529 1. 인적자원정보시스템의 정의 529 2. HRIS의 주요 기능 및 구성요소 530 3. 전통적 HRIS의 발전과정 532 4. HRIS와 ERP 시스템의 통합 53 section 02 인적자원정보시스템(HRIS)의 개념과 발전 536 1. 디지털 전환의 개념 536 2. HRM 영역에서의 디지털 전환 동향 539 3. HR 디지털화의 필요성과 기대효과 541 4. HR 디지털화의 개념적 도식 542 section 03 HR Tech의 핵심 기술과 활용 546 1. HR Analytics 547 2. AI 기반 채용 및 인재 매칭 시스템 548 3. 클라우드 기반 인사관리시스템 549 4. RPA(Robotic Process Automation)와 인사관리 549 5. 디지털 러닝 플랫폼과 교육훈련의 혁신 550 section 04 디지털 기반 인사 의사결정 551 1. 데이터 기반 채용 전략 552 2. 성과평가의 자동화와 피드백 시스템 552 3. 이직 예측 및 유지관리(Attrition Analysis) 553 4. 감정분석 및 조직 분위기 모니터링 554 section 05 HRIS 설계와 운영 전략 555 1. HRIS 도입의 프로세스 556 2. 사용자 중심의 설계 원칙(UI/UX) 557 3. 데이터 보안 및 개인정보 보호 558 4. HRIS 운영과 조직문화 정착 558 section 06 HR 디지털화의 윤리와 거버넌스 560 1. 디지털 기술의 윤리적 고려사항 560 2. 알고리즘 편향과 채용의 공정성 561 3. 데이터 주권과 HR 데이터의 거버넌스 562 4. ESG 관점에서 본 HR 디지털 거버넌스 563 section 07 HR 디지털 전환의 미래 전망과 전략 564 1. HRM의 미래와 디지털 생태계 564 2. AI와 인간 중심 HRM의 조화 565 3. 글로벌 HR 디지털 전략 트렌드 566 4. 조직의 디지털 HR 리더십 역량 567 인적자원관리론 강의 수강생 여러분께 드리는 인사 569 참고문헌 570 찾아보기 571