이 책은 “AI 대전환시대에 디지털 기술과 AI가 우리의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있을까?”를 사회복지학 관점에서 조망함으로써 미래 사회복지의 새로운 방향을 제시하기 위해 저술되었다. 디지털 및 AI 기술은 서비스 체계의 효율적이고 혁신적인 변화로 인간의 삶을 보다 풍부하게 할 가능성이 높은 반면 사회적 편향성, 정보 불균형이나 계층 간 격차를 심화시킬 위험이 매우 높다. 이 책은 사회복지학 전공생, 실무자, 정책입안자 및 일반인들이 인간의 삶의 질 향상을 위해 노력할 때 전통적 사회복지 서비스 및 지식, 기술에 더해 디지털 휴머니즘(Digital Humanism)과 디지털?AI 리터러시(Digital?AI Literacy) 역량을 갖추고, 기술 도입에 따른 법적?윤리적 쟁점도 깊이 있게 성찰함으로써 인간 중심의 차세대 사회복지 서비스 및 정책을 준비하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다.

저자 : 노충래 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 오수경 이화여자대학교 사회복지학 박사 저자 : 이세림 이화여자대학교 사회복지학 박사 저자 : 윤지영 이화여자대학교 사회복지학 박사 저자 : 이송 이화여자대학교 사회복지학 박사과정 재학 저자 : 최려나 이화사회과학원 사회복지학 박사 저자 : 차지현 이화여자대학교 사회복지학 석사 저자 : 송문선 이화사회과학원 사회복지학 박사 저자 : 이시령 이화사회과학원 사회복지학 박사 저자 : 이경희 이화여자대학교 사회복지학과 박사과정 수료 저자 : 유혜선 이화여자대학교 사회복지학과 석박사통합과정 재학 저자 : 정익중 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 간기현 이화여자대학교 사회적경제협동과정 박사 저자 : 조연지 이화여자대학교 사회복지학과 박사과정 수료 저자 : 전종설 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 이지선 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 정순둘 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 남궁은하 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 조영민 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 조상미 이화여자대학교 사회복지학과 교수 저자 : 강희주 이화여자대학교 사회복지학 박사

머리말 제1장 AI와 아동학대 1. 아동학대의 예측과 대응 1) 국내 아동학대 현황과 예측 필요성 2) 국내 아동학대 대응 현황과 과제 3) 아동학대 조기 발견을 위한 AI 활용 가능성 2. 디지털 환경 내 아동학대 예측 1) 디지털 환경 내 아동학대 현황 2) 디지털 환경 내 아동학대 발견을 위한 AI 활용 가능성 3. 사회복지 전문가의 AI 활용을 통한 아동보호 패러다임 전환 1) 아동학대 대응에 대한 AI 기술의 구조적 한계 2) AI와 사회복지 전문가와의 협업의 불가피성 4. 결론: AI와 사회복지의 협력, 새로운 보호체계로 제2장 4차 산업혁명과 중독: 디지털 기술의 양면성 1. 디지털 기술과 중독 2. 중독, 4차 산업혁명 시대 디지털 기술의 양면성 1) 중독 개선에 기여하는 디지털 기술 2) 중독을 조장하는 디지털 기술 3. 중독 분야 활용 디지털 기술 1) 인공지능 2) 확장현실(XR) 3) 메타버스 4) 사물인터넷 5) 디지털 치료제 6) 스마트폰 어플리케이션 7) 디지털 기술의 부작용 4. 중독에 대한 디지털 기술 적용을 위한 윤리적 이슈 1) 개인정보 보호(보안)와 데이터 동의 2) 알고리즘의 편향성과 형평성 3) 다양한 이해당사자의 가치 고려 4) 디지털 기술의 오용 및 무차별적 사용 5. 결론 제3장 디지털 기술과 외로움 문제의 해결 1. 디지털 기술과 외로움 2. 외로움의 개념과 정의 3. 외로움의 다차원적 발생 원인과 심리적 영향 1) 개인적 요인 2) 사회적 요인 3) 환경적 요인 4. 외로움 해소를 위한 개인적?사회적?기술적 접근 1) 개인적 접근 2) 사회적 접근: 의미 있는 관계 형성 및 강화 3) 디지털 기술과 AI 기반 멘털 헬스케어를 통한 외로움 극복 4) 디지털 멘털 헬스케어의 외로움 개입 효과 분석 5. 디지털 치료의 외로움 완화 효과에 대한 검토 6. 디지털 멘털 헬스케어와 인간 개입의 상호 보완적 역할에 대한 고찰 1) 디지털 멘털 헬스케어와 인간 개입의 균형 2) 디지털 멘털 헬스케어의 확산과 법적?윤리적 과제 3) 디지털 도구를 통한 외로움 관리 사례 7. 결론 제4장 장애와 사회: AI 기술로 여는 새로운 가능성 1. 장애 인식의 전환: 의료적 모델에서 사회적 모델로 2. 의료 및 재활 서비스: AI, 건강한 삶을 위한 맞춤형 조력자 1) AI 기반 진단 도구 2) AI 기반 치료 및 재활 지원 3. 일상생활 보조: AI, 모두의 자유로운 소통과 활동을 위한 동반자 1) 보완대체 의사소통 수단으로서의 AI 2) 시각장애인을 위한 AI 기반 재활 및 보조 도구 3) 신체적 자유를 위한 AI 기술 4) 발달장애인 돌봄을 위한 AI 기술 4. 고용: AI, 함께 일하는 행복한 미래를 향한 동반 성장 1) 장애인 맞춤형 AI 채용 솔루션 2) 고용 유지와 직무 지원을 위한 AI 시스템 3) AI 기술 발전과 정책적 지원 확대 필요성 4) 로봇 아바타를 통한 중증장애인 고용 5) 직장에서의 장애 접근성 및 포용성을 위한 AI 지원 5. 생성형 AI와 장애인의 상호작용: 도전과 기회 1) 생성형 AI의 접근성 도전 과제 2) 포용적 데이터셋 구축의 중요성 3) AI 접근성의 윤리적 측면 6. 결론: AI, 장애 극복을 넘어 포용적 사회로의 진전 제5장 노인 돌봄과 AI, IoT 복지 기술 1. 초고령 사회와 복지 기술 1) 초고령 사회와 노인 돌봄 대응 2) 복지 기술의 도입과 활용 가능성 3) 노인의 삶과 복지 기술의 역할 4) 노인복지 기술의 발전 2. 소셜 로봇과 노인 돌봄 1) AI 스피커 & AI 인형 로봇 기능과 유형 2) AI 스피커 & AI 인형 로봇의 돌봄 적용의 한계 3. 웨어러블 기기와 노인 돌봄 1) 웨어러블 기기의 기능과 유형 2) 웨어러블 기기 적용의 한계 4. 기타 영역: 스마트 홈 & 공공 안전 돌봄 서비스 1) 스마트 홈의 기능과 유형 2) 스마트 홈 기반 서비스의 한계 5. 복지 기술의 윤리적 고려와 발전 방향 1) 복지 기술의 윤리적 고려 2) 복지 기술의 향후 발전 방향 3) 나아가며 제6장 노년기 지역사회계속거주와 AI 기술 1. 초고령 사회, 노년기 지역사회 계속거주의 중요성 2. 에이지테크: 고령자 AIP를 돕는 혁신 3. 스마트 홈과 사물인터넷 기반 안전한 주거 환경 마련 1) 독거노인?장애인 응급안전안심서비스: 가정 내 응급 상황 대처를 위한 공공서비스 2) 치매노인의 실종 예방과 안전한 거주 지원 4. 편리한 주거 및 일상생활 지원 1) 가사지원로봇 2) 고령자의 식사 지원: 유럽의 LIFANA 프로젝트 5. AI 기반 모니터링을 통한 댁내 건강 지원 1) 보건소 AI?IoT 기반 어르신 건강관리사업 2) AI 기반 안부돌봄전화(AI 스피커) 6. AI 활용 지역사회?주민 연계와 사회적 고립 예방: 스마트 경로당을 중심으로 7. 앞으로의 과제: 기술은 고령자의 지역사회 계속거주를 절대적으로 지원할 수 있을까 제7장 AI 시대의 노동시장 및 사회복지정책 1. AI가 바꾸는 인간의 역할 2. AI 시대의 노동시장과 사회복지정책 1) 기술 발전에 따른 노동시장의 변화 2) 한국의 노동시장과 기존 사회복지정책의 한계 3) 해외 정책 대응 사례 4) 일자리 잠식시대의 과제 3. AI 시대를 살아가는 인간을 위한 새로운 질서 제8장 기술로 여는 사회서비스 고도화와 혁신 1. 왜 지금 사회서비스 혁신과 고도화가 필요한가 2. 사회서비스와 복지 기술 1) 사회서비스 개념 2) 사회서비스 고도화와 혁신 3) 복지 기술을 활용한 기술 기반 사회서비스 3. 기술 기반 사회서비스 기업 사례 1) 복지: 돌봄드림 2) 보건의료: 큐라코, 하루하루움직임연구소 3) 교육: 자라나다 4) 고용: 핀휠 5) 주거: 정리습관 6) 문화: 포페런츠 7) 환경: 모어댄 4. 사회서비스 혁신이 열어 가는 복지의 미래 〈부록: 기술 기반 사회서비스 기업의 비즈니스 모델〉 찾아보기