“아직도 비즈니스 영문 이메일 쓰기가 어렵다고? 실무 전문가의 손맛을 그대로 담은 레시피로 배우자!” “예제와 패턴을 그대로 흉내 내는 무의미한 반복은 이제 그만! 원리만 이해하면 누구나 스스로 명품 영문 이메일을 쓸 수 있다!!” ● 영문 비즈니스 이메일을 스스로 쓸 능력을 키워주는 책! 『명품 영문 이메일 레시피』는 독자들이 외부의 도움이나 참고서 없이도 스스로 메일의 제목부터 끝인사까지 막힘없이 써내려가는 능력을 키울 수 있게 하는 데 초점을 둔 책이다. 이는 예제와 패턴을 나열식으로 소개하고 그대로 따라 하라고 하는 기존의 영문 이메일 관련 서적 상당수와 차별성을 띠는 방식이다. 메일 쓰기를 준비하는 과정부터 퇴고까지 이메일의 구조적 특징과 작성 원리, 심지어 그 과정에 영향을 주는 심리적 요인까지 분석적인 설명을 곁들여서 무조건 베끼기보다는 이해하기와 체득하기를 통해 언제든지 직접 활용할 수 있도록 했다. 또한, 영어권 국가에서 수학(修學)하고 글로벌 비즈니스 실무를 오랜 기간 해온 저자들의 경험을 토대로 실제로 영문 비즈니스 이메일을 쓸 때 어떤 것들이 고민거리인지 정확히 지적하고, 종종 발생하는 오류를 다각도로 짚어주어 보기 좋고 읽기 좋은 메일 쓰기 요령을 익힐 수 있게 해두었다. 이에 더해 각 장의 주요 파트마다 연습 문제를 제시하고 메일의 성격과 보내는 사람의 상황에 알맞은 가장 유용한 표현과 예제도 별도로 정리해두어 독자들이 스스로 요령을 터득하고 필요할 때마다 편하게 참고할 수 있게도 배려했다. 비즈니스 관련 의사소통에서 이메일의 위상은 다른 어떤 경쟁자도 넘보기 힘든 위치에 있다. 게다가 요즘 같은 글로벌 시대에는 언제 어디서 영문 비즈니스 이메일을 작성해야 하는 상황에 맞닥뜨릴지 알 수 없다. 하지만 이 책을 통해 영문 이메일의 작성 원리와 그 흐름에 대해 명확히 이해한다면 두려움에 떨며 참고서나 인터넷을 뒤적이거나 불안한 마음으로 이메일 보내기 버튼을 누르는 일이 더는 벌어지지 않을 것이다.

저자 : 조용배 연세대학교와 미국 카네기 멜론 대학(Carnegie Mellon University) MBA를 거쳐 증권 회사 및 외국계 은행, 금융기관, 그리고 Public Affairs 컨설팅 회사 등에서 근무했다. 금융 시장에서 컨설팅까지 비즈니스 여정을 지내오는 동안 저자는 커뮤니케이션이 비즈니스를 성공으로 견인하는 중요한 요소임을 느껴왔다. 현재는 Ideas and Communications Lab의 소장을 맡고 있으며, 컨설팅 및 영어 커뮤니케이션 관련 강의를 하고 있다. 저자 : 조용상 고려대학교 의과대학에서 신경과학 박사학위를 취득했다. 영국 외무성 장학생으로 맨체스터 대학(University of Manchester, MPhil)에서 수학했으며, 현재는 가천대학교 가천리버럴아츠칼리지에 교수로 재직 중이다. 중앙부처 장관 통역관, EBS FM 강사 등을 역임했으며, 정부기관과 기업 등을 대상으로 협상, 프레젠테이션 등 전문 분야 영어 교육 강연을 활발하게 하고 있다.

I. 이메일의 구조 이해하기 ▶ 수신인의 분류 ▶ 이메일 제목 ▶ 첫인사 ▶ 본문 시작 문장 ▶ 맺음말 ▶ 끝인사 ▶ 서명 II. 이메일을 쓰기 전에 생각해야 할 것들 1. 이 내용을 이메일로 보내도 될까? 2. 이메일에도 준비가 필요할까? 3. 이메일을 쓰는 목적·이유를 분명히 한다 4. 받는 사람을 이해하고 받는 사람의 입장에서 생각한다 III. 읽고 싶은 이메일을 만드는 비법 레시피 1. 열어보지 않아도 내용이 보이는 이메일 제목 달기 ▶ 이메일의 핵심 내용을 분명하고 구체적으로 요약한다 ▶ 간결하게 한눈에 들어오게 압축해서 작성한다 ▶ 해결책·대안, 결론·결과, 강조·특징 등을 함께 제시한다 ▶ 제목의 모든 단어를 대문자로 작성하는 것을 피한다 ▶ 핵심 키워드를 골라낸다 ▶ 제목과 본문이 일치하는지 확인한다 2. 이메일 본문은 처음부터 돌직구를 던져야 한다 3. 읽기 쉽고 분명하게 본문 쓰기 ▶ 이메일 플레이팅: 보기 좋고 이해하기 쉽게 쓰자 ▶ 간결하고 명확하게 영어 문장 쓰기 ▶ 비즈니스 메일은 완곡하고 정중하게 쓴다 4. 프로페셔널해 보이는 이메일 첫인사 쓰기 ▶ 받는 사람에게 예의를 갖춰야 할 때 ▶ 받는 사람에 관한 정보가 전혀 없을 때 ▶ 받는 사람을 잘 알거나 받는 사람이 친구나 직장 동료일 때 ▶ 받는 사람이 여러 명일 때 5. 이메일을 더욱 돋보이게 하는 맺음말 쓰기 ▶ 이메일 끝인사 ▶ 이메일 서명 남기기 6. 이메일 작성 연습 ▶ 회의 요청 메일 ▶ 콘퍼런스 콜 제안 7. 이메일 예제와 유용한 표현들 ▶ 미팅 요청 메일 ▶ 요청하기 ▶ 항의/불만 메일 ▶ 사과 메일 ▶ 견적서 요청 메일 ▶ 주문 이메일 ▶ 결제 관련 이메일 ▶ 조언을 구하는/조언하는 이메일 IV. 명품 이메일을 위한 아주 특별한 Tip ▶ 반드시 리뷰하고 이메일을 보낸다 ▶ 첨부파일 보내기 가이드라인 ▶ 전체회신(Reply All)은 꼭 필요할 때만 사용하자 ▶ 숨은참조(BCC) 기능의 숨은 사용법 ▶ 이메일 전달의 에티켓 ▶ 성 평등적 표현 사용하기 ▶ 보낸 사람의 메일 원문에 바로 답변 달기 ▶ 답장의 타이밍은 언제가 좋을까? ▶ 가장 효율적인 이메일 관리하기

● 가장 효과적으로 영문 비즈니스 이메일 쓰는 법을 배운다! 글로벌 비즈니스 환경 속에서 영문 이메일의 중요도나 활용 범위는 더욱더 커졌다. 그래도 여전히 영문 이메일 작성을 어려워하는 사람은 아주 많으며, 그들의 책상에는 어김없이 이메일 관련 학습서들이 꽂혀 있다. 하지만 예제와 패턴 위주로 되어 있는 책을 보다 보면 마치 물고기 잡는 법을 가르치지 않고 그냥 물고기만 던져주는 것 같다는 생각이 들기 마련이다. 이러면 각자가 처한 상황을 모두 포함할 수 없기에 매번 똑같은 고민과 시행착오를 되풀이할 수밖에 없다. 이 책은 이메일을 쓰는 데 꼭 알아야 할 원칙들과 영작문의 기초, 기본적인 표현들, 이메일 에티켓, 관리 방법 등을 총망라했다. 그냥 순서대로 따라 하기만 하면 멋진 요리가 만들어지는 레시피처럼 이 책을 차근차근 따라 하기만 하면 목적과 상황에 잘 맞는 훌륭한 영문 비즈니스 이메일을 만들 수 있을 것이다. ● 제목부터 끝인사까지 스스로 작성할 수 있게 원리를 알려준다! 현업에서 사람들이 영문 비즈니스 이메일을 쓸 때마다 매번 어려움을 느끼는 가장 결정적인 이유는 메일을 작성할 때마다 급한 대로 여기저기서 자신이 쓰고 싶은 문장이나 문구를 그대로 베껴다 쓰고 말기 때문이다. 이러면 작성 시간도 길어지고, 결국 자기 힘으로 쓰는 능력을 키울 수 없을 뿐만 아니라, 영문 이메일을 쓸 때 자주 범하는 오류를 스스로 찾아내고 고칠 수도 없다. 그러므로 소위 ‘ctrl+c, ctrl+v’를 이용한 임시방편에 의존하기보다는 ‘스스로 영문 이메일을 작성하는 능력’을 키우는 것이 훨씬 바람직하다. 이 책은 특정 상황이나 조건에 알맞은 문장이나 문구를 패턴화해서 보여주고 끝나지 않고 이메일을 구성하는 각 요소를 구조적 흐름에 따라 순서대로 차근차근 설명하는 방식을 취하고 있다. 가장 핵심적인 원리를 이해하면 얼마든지 특정 상황에 응용할 수 있기 때문이다. 물론 처음에는 레시피를 따라 하는 과정이 필요하겠지만, 몇 번 연습해보면 금방 손에 익어서 아무 도움이나 참고서 없이 자유자재로 자신이 원하는 이메일을 작성할 수 있게 될 것이다. 이것이 바로 이 책이 지닌 원리의 힘이다.