유능한 리더ㆍ상사를 만들기는 어렵다. 그러나 그들의 리더십을 따라할 수는 있다. “조직은 유능한 상사(유 상사)를 가진 조직과 그렇지 못한 조직으로 구분된다.” 상사의 역량은 조직의 성패를 좌우한다. 시대의 흐름을 읽고 구성원의 역량을 모아 성과를 이루어 내는 것이 상사의 역할이다. 조직 구성원이 역량을 발휘하지 못하는 이유는 대부분 무능하고 멍청한 상사(멍 상사)들 때문이다. “통제, 감독, 지시에 능한 관리자는 넘쳐나지만 직원을 이끄는 리더십을 갖춘 상사는 부족하다.” 세계 속의 한국, 세계가 주목하는 코리아가 되었지만, 아직도 정부, 기업에서는 관리를 상사의 역할로 이해하고 있다. 관리, 통제 지향적 상사 밑에서는 우수하고 창의적인 직원들이라도 평범한 성과밖에는 낼 수가 없다. “유능한 리더, 상사를 당장 만들기는 어렵다. 그러나 그들의 리더십을 따라 할 수는 있다. 리더십은 이론이 아니라 실천에 관한 것이기 때문이다.” 우리에게 필요한 것은 리더십에 관한 이론서가 아니라 상사들을 위한 리더십 실천 가이드 북, 교본서(매뉴얼)이다. 유능한 상사(유 상사)의 바람직한 리더십을 이해하고 따라 할 수 있도록 직원과 상사가 현실에서 마주치는 대표적인 상황 들을 선정하였다. 유 상사와 쉽게 대비 될 수 있도록 따라 해서는 안 될 멍청한 상사(멍 상사)의 행동 유형도 상세하게 설명하였다.

저자 : 김의환 金義桓 고려대학교를 졸업하고 강원도 인제에서 육군 병장으로 1983년 12월 만기 전역했다. 정부출연기관에서 근무 중 1990년 행정고시에 합격했다. 중앙부처에서 30여 년 간 근무하고 1급으로 퇴임했다. 미국 유학(석사)을 했고 뉴욕 UNDP 본부에서 반부패 선임자문관으로 근무했다. 고시동기회 (행시, 외시, 기시) 동기회장을 역임했고 20년 동안 비정치, 비당파, 비영리 민간 싱크탱크를 이끌고 있다. Leader is Reader임을 실천하기 위해 노력하고 있다. 표지 디자인 컨셉 & 일러스트레이션 : 김푸름&배주연 미국 프로비던스에서 각각 브라운대학교와 로드아일랜드 디자인 스쿨을 졸업하고 상사병을 피해 프리랜서로 활동 중이다.

들어가는 글 14 멍 상사, 유 상사의 일반적 특징 24 Ⅰ 밥 같이 먹기 싫은 상사 품성ㆍ태도 01 장점과 단점 30 02 결정을 피하는 상사 33 03 직원에 대한 애정 35 04 직원의 승진 37 05 솔선수범 39 06 외부압력 41 07 통제 범위 43 08 나이 많은 직원 45 09 승진요건 46 10 잣대의 방향 48 11 권위적인 상사 VS 권위 있는 상사 49 12 인격무시 51 13 행동과 말의 불일치 53 Ⅱ 말이 통하지 않는 상사 공감능력 01 신입사원 60 02 직원과 상사 62 03 회의 모습 65 04 업무 성과 67 05 직원을 바라보는 시선 69 06 테이블의 용도 71 07 점심 식사 72 08 유머 74 09 퇴근 76 10 팀워크 79 11 신임 기관장 81 12 자기 과시 84 13 홍보 만능론자 86 Ⅲ 배울 것이 없는 상사 전략적 마인드 01 상사의 실력 92 02 매니지먼트 95 03 진정한 혁신 97 04 도전 VS 현상유지 99 05 미래 VS 과거 101 06 전략회의 103 07 회의목적 105 08 위임하는 이유 107 Ⅳ 실력 없는 상사 업무추진 역량 01 일터의 범위 112 02 보고서 114 03 구들목 장군 117 04 해외 출장 119 05 국회 준비 122 06 회의자료 124 07 전달 회의 126 08 네트워크의 필요성 127 09 승진할수록 무능해지는 이유 129 10 구체적이지 못한 지시 132 Ⅴ 존재감 없는 상사 판단력ㆍ통찰력 01 상사의 고민 138 02 우문현답 140 03 선조치 결정 142 04 업무보고 143 05 상사에 대한 평가 145 06 승진의 의미 146 07 새벽 이메일 147 08 자기의 역할을 모르는 상사 149 09 시키는 대로 한다 151 맺음말 154