| 상품 안내 및 환불, 교환, 배송문의 | |
| - 가게 전화번호 : | 1544-1900 |
| - 전화문의 시간 : |
오전 9시부터 오후 6시까지 (매주 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 공휴일 제외) |
| - 가게 이메일 : | ink@kyobobook.co.kr |
| - 이용 택배회사 : | CJ대한통운 |
|
판매가게정보 |
|
| - 사업자명 : | (주)교보문고 |
| - 사업자등록번호 : | 102-81-11670 |
| - 통신판매업신고 : | 01-0653 |
|
- 현금영수증 : 발급가능 |
|
|
전화주문 및 결제문의 |
|
| - 꽃피는 아침마을 : | 1644-8422 |
|
가게와 직거래를 하시면 꽃송이 적립 및 각종 혜택에서 제외되고, 만일의 문제가 발생하는 경우에도 꽃마의 도움을 받으실 수 없습니다. 가게의 부당한 요구, 불공정 행위 등에 대해서도 꽃마로 직접 전화주세요. |
|
| 상세정보 | 구매후기 (0) | 상품Q&A (0) | 배송/교환/환불 안내 |
책소개2026년 03월 10일 출간 | ISBN : 8964768590 | 348쪽 | 규격外
상세이미지 목차제1장 항공산업개요
01 항공의 역사
02 대한민국 민간항공 역사
03 객실승무원의 역사
04 항공사 조직
05 항공운송
06 항공관련 협회 및 위원회
제2장 객실승무원 역할
01 객실승무원의 목적
02 객실승무원의 자격 및 직무
03 객실승무원의 책임
04 객실승무원의 종류 및 근무형태
05 객실승무원 훈련
06 객실승무원 이미지
제3장 항공업무 규정 및 절차
01 객실승무원 탑승규정 및 근무시간
02 객실승무원 근무유형
03 근무제한규정
04 상시규정
05 객실승무원 피로관리
제4장 항공기 유형 및 운항원리
01 항공기 제작사
02 국내 항공사 보유 여객기 종류
03 객실좌석등급
04 항공기 운항원리
제5장 객실구조
01 객실구조
02 객실 내 장비구성
제6장 객실서비스 업무절차
01 승객 탑승 전 업무절차
02 이륙 전 업무절차(On the Ground)
03 순항(Cruise) 중 업무절차
04 착륙 후 업무절차
05 기본 업무절차
06 객실 서비스 Role play
제7장 기내식
01 기내식 정의
02 기내식 종류
03 기내식 서비스절차
04 기내식 서비스 용품
05 케이터링(Catering)
제8장 항공안전
01 항공안전의 개념
02 항공기 사고
03 항공기 비상탈출
제9장 항공응급처치
01 응급처치 기본원칙
02 환자 발생 시 처리절차
03 증상별 응급처치
04 기타 처리절차
제10장 항공보안
01 항공보안개념
02 항공보안 객실관련 법률
03 비상상황 훈련내용
04 보안관련 주요장비
05 보안 용어
06 위험물
07 CRM(Crew Resource Management)
제11장 항공용어 및 약어
01 항공직책 기본용어
02 항공기 관련 기본용어
03 공항운송 기본용어
04 객실구성 기본용어
05 객실승무원 필수용어
06 항공약어
07 기타 코드
? 참고문헌 |
| 교환 및 환불 가능 |
상품에 문제가 있을 경우 |
1) 상품이 표시/광고된 내용과 다르거나 불량(부패, 변질, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달)이 발생한 경우 - 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 : 수령일 다음날까지 신청 - 기타 상품 : 수령일로부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 신청 2) 교환 및 환불신청 시 판매자는 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청할 수 있으며 상품의 문제 정도에 따라 재배송, 일부환불, 전체환불이 진행됩니다. 반품에 따른 비용은 판매자 부담이며 환불은 반품도착일로부터 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다. |
|
단순변심 및 주문착오의 경우 |
1) 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 재판매가 어려운 상품의 특성상, 교환 및 환불이 어렵습니다. 2) 화장품 피부 트러블 발생 시 전문의 진단서 및 소견서를 제출하시면 환불 가능합니다. 이 경우 제반비용은 소비자 부담이며, 배송비는 판매자가 부담합니다. 해당 화장품과 피부 트러블과의 상당한 인과관계가 인정되는 경우 또는 질환치료 목적의 경우에는 진단서 발급비용을 판매자가 부담합니다. 3) 기타 상품 수령일로부터 7일 이내 신청, 왕복배송비는 소비자 부담 4) 모니터 해상도의 차이로 색상이나 이미지가 다른 경우 단순변심에 의한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다. |
|
| 교환 및 환불 불가 |
1) 신청기한이 지난 경우 2) 소비자의 과실로 인해 상품 및 구성품의 전체 또는 일부가 없어지거나 훼손, 오염되었을 경우 3) 개봉하여 이미 섭취하였거나 사용(착용 및 설치 포함)해 상품 및 구성품의 가치가 손상된 경우 4) 시간이 경과하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 5) 상세정보 또는 사용설명서에 안내된 주의사항 및 보관방법을 지키지 않은 경우 6) 사전예약 또는 주문제작으로 통해 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작진행된 경우 7) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 8) 맛, 향, 색 등 단순 기호차이에 의한 경우 |
|
카테고리
