2025년 09월 10일 출간 | ISBN : 8964768515 | 247쪽 | 규격外 | 1판

PART 01 지원 전 준비: 산업·회사·직무 분석·개인역량 및 인성적합도 분석 CHAPTER 01 항공 운송 산업 분석 CHAPTER 02 주요 회사 분석 CHAPTER 03 직무 분석 CHAPTER 04 역량과 개인 인성적합도 분석 PART 02 항공사 지원하기: 항공사 채용절차 분석·입사지원서 작성 CHAPTER 01 입사 지원서 작성하기 CHAPTER 02 글쓰기 법칙 CHAPTER 03 자기소개서 작성의 3단계 CHAPTER 04 지원동기 작성법 CHAPTER 05 입사 후 포부 작성 방법 PART 03 면접 이미지메이킹 CHAPTER 01 면접과 이미지메이킹 CHAPTER 02 면접의 비언어적 이미지메이킹 CHAPTER 03 면접의 언어적 커뮤니케이션 PART 04 면접 답변 준비: 면접 답변 요령·기출문제 CHAPTER 01 면접 답변 요령 CHAPTER 02 기출문제 PART 05 면접 종류의 이해 및 답변 요령 CHAPTER 01 면접의 종류 PART 06 외국 항공사 면접 CHAPTER 01 외국항공사 객실승무원 채용 개요 및 주요 항공사 CHAPTER 02 외항사 주요 채용 과정

[머리말]
미래는 현재 우리가 무엇을 하는 가에 달려있다.
- 마하트마 간디

항공산업은 끊임없는 변화와 치열한 경쟁 속에서 성장해 온 대표적인 글로벌 서비스 산업이다. 특히 코로나19 이후 항공시장은 디지털 전환과 ESG 경영, 안전·서비스 혁신이라는 새로운 흐름 속에서 급속히 재편되고 있다. 이러한 변화는 항공사 채용 과정에도 그대로 반영되어, 과거와 달리 단순히 외모나 기본 서비스 마인드만으로는 합격을 보장받을 수 없다. 지원자는 서비스 전문성, 글로벌 감각, 커뮤니케이션 능력, 그리고 디지털 친화성을 모두 갖춘 인재로 성장해야 한다. 〈항공 취업실전 가이드북〉은 바로 이러한 시대적 요구에 부응하여, 항공사 취업을 꿈꾸는 이들에게 가장 현실적이고 실질적인 길잡이가 되어 줄 책이다.
독자는 본서를 통해 항공사 채용의 큰 흐름을 이해하고, 각 단계에서 무엇을 준비해야 하는지를 분명하게 알 수 있다. 또한 현장에서 바로 활용 가능한 체크리스트, 롤플레잉 시나리오, 이미지 트레이닝 방법이 풍부하게 담겨 있어, 스스로를 객관적으로 점검하며 실력을 끌어올릴 수 있도록 돕는다.
먼저, Part 1 지원 전 준비에서는 항공산업에 대한 이해를 바탕으로 자신이 어떤 회사와 직무에 적합한지 분석하는 과정을 다룬다. 항공운송산업의 기본 개념, 분류, 특성을 비롯해 국내 항공산업의 경쟁 상황과 경쟁우위 요소를 체계적으로 설명한다. 이를 통해 독자는 산업에 대한 통찰력을 쌓고, 회사를 선택하는 기준을 세우며, 지원할 회사를 구체적으로 분석할 수 있다. 이어서 직무를 선택하고, 그에 필요한 직무역량과 기반 역량을 점검하며, 개인 인성적합도까지 분석하는 단계가 포함된다. 즉, 본격적인 취업 준비 전 스스로를 진단하고 방향성을 잡을 수 있는 장이 마련되어 있다.
Part 2 항공사 지원하기에서는 본격적인 채용 절차와 입사지원서 작성법을 다룬다. 지원서 작성 전 기본 정보 입력부터 인적사항, 학력, 병역, 경력, 교내외 활동, 수상 경력, 어학 능력, 자격증, 취미와 특기, 자기소개서까지 빠짐없이 정리된다. 특히 자기소개서 작성법은 별도의 장으로 구성되어, 서론·본론·결론 구조, 접속사활용, 문장 간결화, 어법 준수, 능동적 표현, 가독성 제고 등 글쓰기 원칙을 명확히 제시한다. 이어서 자기소개서를 완성하기 위한 키워드 선정과 증명, 각인 방법을 설명하며, 지원 동기와 입사 후 포부를 설득력 있게 작성하는 방법을 구체적으로 다룬다. 독자는 이를 통해 자신만의 차별화된 스토리를 구축할 수 있다.
Part 3 면접 이미지메이킹에서는 면접관에게 긍정적인 인상을 주기 위한 비언어적·언어적 준비 과정을 안내한다. 첫인상과 표정, 자세와 동작, 인사법, 복장과 용모, 목소리, 말의 속도와 강조법 등 비언어적 이미지메이킹 요소가 상세히 제시된다. 또한 언어적 커뮤니케이션 기법으로 경청, 신뢰 화법, 긍정 화법(Yes, but 화법),쿠션 화법, 칭찬 화법, 아론슨 화법 등을 소개하여, 면접관과 효과적으로 소통할 수 있는 방법을 알려준다. 이 파트를 통해 독자는 면접장에서 단순히 답변을 잘하는 수준을 넘어, 전문성과 신뢰감을 풍기는 이미지를 구축할 수 있다.
Part 4 면접 답변 준비는 실질적인 답변 기술에 초점을 맞춘다. PREP 법칙, GROW 모델, STAR 기법, BAAAS법, Magic Number 3, 그리고 인상적인 오프닝과 클로징 기법 등 다양한 스피치 전략이 소개된다. 또한 면접에서 자주 등장하는 기출문제들을 직업관, 지원동기, 자질, 인성, 가치관, 가정환경, 전공, 해외 경험, 외국어 능력, 서비스 경험 등으로 분류하여 실제 답변 준비에 도움을 준다.
Part 5 면접 종류의 이해 및 답변 요령에서는 항공사 채용 과정에서 활용되는 다양한 면접 유형을 소개한다. 서류 기반 면접, 개인 면접, 그룹 면접, 토론 면접, 롤플레잉 면접, PT 면접, AI 면접, 역량 면접, 압박 면접 등 면접 유형별 특성과 답변전략을 구체적으로 다루어, 독자가 상황에 맞는 대처법을 익힐 수 있도록 한다.
마지막으로, Part 6 외국 항공사 면접은 글로벌 항공사 지원자를 위해 구성되었다. 외항사 채용 개요와 주요 절차, 그리고 영어 면접 예상 질문을 수록하여 국내 항공사뿐만 아니라 외국 항공사 취업까지 준비할 수 있도록 한다.

〈항공 취업 실전 가이드북〉은 특히 항공서비스학 전공자뿐만 아니라 비전공자에게도 유용한 지침서다. 항공사 취업을 준비하는 이들의 가장 큰 고민 중 하나는 ‘내가 전공자가 아니어도 가능할까?’라는 질문이다. 본서는 그러한 불안을 해소하기 위해, 전공 지식이 부족한 지원자도 실전에서 경쟁력을 확보할 수 있도록 맞춤형 전략을 제시한다. 서비스 경험을 어떻게 항공 분야와 연결할 수 있는지, 외국어역량을 어떻게 강조해야 하는지, 그리고 차별화된 스토리를 어떻게 풀어내야 하는지를 단계별로 안내한다.
또한 본서는 단순한 ‘가이드북’을 넘어, 합격 이후의 성장까지 내다본다. 항공사에 입사한 후에도 끊임없이 요구되는 것은 자기계발과 전문성 강화이다. 고객과의 소통, 팀워크, 위기 대응 능력, 글로벌 감각은 현직 승무원과 지상직 직원에게도 지속적으로 훈련되는 역량이다. 따라서 〈항공 취업 실전 가이드북〉은 입사 전 단계에서부터 이러한 역량을 준비하고 습관화할 수 있도록, 실제 항공사 내부 교육 과정과 연계된 팁을 제공한다. 독자는 이 책을 통해 단순한 ‘합격’이 아닌, ‘지속 가능한 전문가로서의 성장’을 준비할 수 있다.
무엇보다 이 책의 가장 큰 강점은 ‘실전성’이다. 저자는 항공사 취업 지도 현장에서 수많은 지원자들을 만나고, 실제 합격자와 불합격자의 차이를 면밀히 관찰해 왔다. 그 경험이 본서에 고스란히 녹아 있어, 책을 읽는 순간 마치 실제 면접장에 앉아있는 듯한 몰입감을 느낄 수 있다. 예시 질문과 답변은 단순한 암기가 아니라, 지원자가 자신의 경험을 녹여내어 진정성 있는 답을 할 수 있도록 돕는다. 이 과정에서 독자는 단순히 취업 준비생을 넘어, 스스로를 브랜드화하는 한 단계 성숙한 인재로 발전하게 된다.
〈항공 취업 실전 가이드북〉은 항공사 취업을 준비하는 모든 이들에게 든든한 동반자가 될 것이다. 준비 과정에서 흔히 겪는 막막함과 불안을 해소해 주고, 나아가 합격을 넘어 커리어 성장이라는 더 큰 목표를 바라보게 한다. 항공사 승무원과 지상직, 그리고 글로벌 항공사까지 진출을 꿈꾸는 독자라면 반드시 곁에 두어야 할 책이다.