| »óǰ ¾È³» ¹× ȯºÒ, ±³È¯, ¹è¼Û¹®ÀÇ | |
| - °¡°Ô ÀüȹøÈ£ : | 1544-1900 |
| - Àüȹ®ÀÇ ½Ã°£ : |
¿ÀÀü 9½ÃºÎÅÍ ¿ÀÈÄ 6½Ã±îÁö (¸ÅÁÖ ¿ù¿äÀÏ, È¿äÀÏ, ¼ö¿äÀÏ, ¸ñ¿äÀÏ, ±Ý¿äÀÏ, °øÈÞÀÏ Á¦¿Ü) |
| - °¡°Ô À̸ÞÀÏ : | ink@kyobobook.co.kr |
| - ÀÌ¿ë Åùèȸ»ç : | CJ´ëÇÑÅë¿î |
|
ÆÇ¸Å°¡°ÔÁ¤º¸ |
|
| - »ç¾÷ÀÚ¸í : | (ÁÖ)±³º¸¹®°í |
| - »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ : | 102-81-11670 |
| - Åë½ÅÆÇ¸Å¾÷½Å°í : | 01-0653 |
|
- Çö±Ý¿µ¼öÁõ : ¹ß±Þ°¡´É |
|
|
ÀüÈÁÖ¹® ¹× °áÁ¦¹®ÀÇ |
|
| - ²ÉÇÇ´Â ¾ÆÄ§¸¶À» : | 1644-8422 |
|
°¡°Ô¿Í Á÷°Å·¡¸¦ ÇÏ½Ã¸é ²É¼ÛÀÌ Àû¸³ ¹× °¢Á¾ ÇýÅÿ¡¼ Á¦¿ÜµÇ°í, ¸¸ÀÏÀÇ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÏ´Â °æ¿ì¿¡µµ ²É¸¶ÀÇ µµ¿òÀ» ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù. °¡°ÔÀÇ ºÎ´çÇÑ ¿ä±¸, ºÒ°øÁ¤ ÇàÀ§ µî¿¡ ´ëÇØ¼µµ ²É¸¶·Î Á÷Á¢ ÀüÈÁÖ¼¼¿ä. |
|
| »ó¼¼Á¤º¸ | ±¸¸ÅÈıâ (0°³) | »óǰ Q&A (0) | ¹è¼Û/±³È¯/ȯºÒ ¾È³» |
Ã¥¼Ò°³Ç×°ø »ê¾÷Àº ±Û·Î¹ú ½Ã´ë¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ÇÙ½É ¼ºñ½º »ê¾÷À¸·Î, °´½Ç½Â¹«¿øÀº ¾ÈÀü°ú ¼ºñ½º¸¦ ¾Æ¿ì¸£´Â Àü¹®¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Ç×°ø»çÀÇ À̹ÌÁö¸¦ Çü¼ºÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á÷¹«Àû Ư¼ºÀº ä¿ë ¸éÁ¢ °úÁ¤¿¡¼µµ °í½º¶õÈ÷ ¹Ý¿µµÇ¸ç, Áö¿øÀÚ´Â ´Ü¼øÇÑ ¾ð¾î ±¸»ç ´É·ÂÀ» ³Ñ¾î Àü¹® Á÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ, »óȲ ´ëó ´É·Â, ±×¸®°í ÀÚ±â Ç¥Çö·ÂÀ» ±ÕÇü ÀÖ°Ô º¸¿©ÁÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
º» ±³Àç´Â Ç×°ø»ç ¿µ¾î¸éÁ¢À» ÁغñÇÏ´Â Çлý°ú ¿¹ºñ ½Â¹«¿øµé¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ ÇнÀ ÀڷḦ Á¦°øÇϰíÀÚ ÁýÇʵǾú½À´Ï´Ù. ±³ÀçÀÇ ±¸¼ºÀº ¸éÁ¢ Áغñ Àü·«, ¿¹»ó Áú¹®°ú ´äº¯, STAR ±â¹ýÀ» Àû¿ëÇÑ È®ÀåÇü ´äº¯, ±×¸®°í ½Ç½À Áß½ÉÀÇ È°µ¿À¸·Î ÀÌ·ç¾îÁ® ÀÖ½À´Ï´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ÇнÀÀÚ´Â ´Ü¼øÈ÷ ´äº¯À» ¾Ï±âÇÏ´Â ¼öÁØÀ» ³Ñ¾î, ÀÚ½ÅÀÇ °æÇèÀ» ±¸Á¶ÈÇÏ°í ¿µ¾î·Î È¿°úÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇÏ´Â ´É·ÂÀ» ±â¸¦ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù.
ƯÈ÷ º» ±³Àç´Â ±³À° ÇöÀå¿¡¼ÀÇ ´Ù³â°£ÀÇ °æÇèÀ» Åä´ë·Î, ÇлýµéÀÌ ½ÇÁ¦ ¸éÁ¢ »óȲ¿¡¼ °¡Àå ¾î·Á¿öÇß´ø ºÎºÐµéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î º¸¿ÏÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ¸éÁ¢°üÀÇ Æò°¡ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ¹Ý¿µÇÏ¿© ½ÇÁ¦¼º°ú ÇнÀÈ¿°ú¸¦ µ¿½Ã¿¡ °í·ÁÇÑ ±³Àç¶ó´Â Á¡¿¡¼ Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.
ÀÌ Ã¥ÀÌ Ç×°ø»ç °´½Ç½Â¹«¿øÀ» ²Þ²Ù´Â ¸¹Àº Çлýµé¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶ó¸ç, ´õ ³ª¾Æ°¡ Ç×°ø¼ºñ½º ±³À°ÀÇ ¹ßÀü¿¡µµ ÀÛÀº ±â¿©°¡ µÇ±â¸¦ ¼Ò¸ÁÇÕ´Ï´Ù. ±³Àç ÁýÇÊ °úÁ¤¿¡¼ ±ÍÁßÇÑ Àǰ߰ú °Ý·Á¸¦ º¸³»Áֽе¿·á ±³¼ö´Ôµé, ±×¸®°í ´Ã ¿Á¤ÀûÀ¸·Î µµÀüÇÏ´Â Çлýµé¿¡°Ô ±íÀº °¨»ç¸¦ µå¸³´Ï´Ù.
¸ñÂ÷PART 1. Ç×°ø»ç ä¿ë ÇÁ·Î¼¼½º ÀÌÇØ 3
1. Ç×°ø»ç ä¿ë ÀýÂ÷ÀÇ ÀÌÇØ 4
1.1 ±¹³»Ç×°ø»çÀÇ Ã¤¿ë ÀýÂ÷ 6
1.2 ¿Ü±¹Ç×°ø»çÀÇ Ã¤¿ë ÀýÂ÷ 19
2. Ç×°ø»ç ¿µ¾î¸éÁ¢ Áغñ Àü·« 33
2.1 Ç×°ø»ç ¿µ¾î¸éÁ¢ÀÇ ÀÌÇØ 33
2.2 Ç×°ø»ç Ãë¾÷À» À§ÇÑ ¿µ¹® À̷¼ ÀÛ¼º¹ý 35
2.3 ¿µ¹® À̷¼ ÀÛ¼º ½Ã À¯ÀÇ»çÇ× 41
PART 2. ÁÖÁ¦º° ¿µ¾îÀÎÅÍºä ½ÇÀü Áغñ 53
3. Small Talk 54
4. Personality 65
5. Hobbies & Interests 78
6. Health, Stress & Stress-Management 91
7. School Life 107
8. Overseas / Travel Experiences 124
9. Work Experience & Customer Service 141
10. Cabin Crew Responsibilities 157
11. Self-Introduction 173
12. Service Role-Play Questions 189
[ ºÎ ·Ï ]
¢Â Cabin Crew Interview Self-Assessment Checklist 203
¢Â English Interview Peer Evaluation / Feedback 204
ÃâÆÇ»ç ¼Æò¡á ÀÌ Ã¥ÀÇ ±¸¼º
ÀÌ Ã¥Àº Ç×°ø»ç ¸éÁ¢À» ÁغñÇÏ´Â ¸ðµç ÇнÀÀÚµéÀÌ Àü·«ÀûÀ¸·Î, ÁÖµµÀûÀ¸·Î ÁغñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÈ ½ÇÀüÇü ¸éÁ¢ ¿öÅ©ºÏÀÔ´Ï´Ù. ´Ü¼øÇÑ Áú¹®-´äº¯ ¼ö·ÏÀ» ³Ñ¾î, ´ÙÀ½°ú °°Àº Â÷º°ÈµÈ ±¸¼ºÀ¸·Î ÁøÇàµË´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ ±³Àç´Â Ç×°ø»ç ¸éÁ¢ Áغñ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÇÙ½É ÁÖÁ¦¸¦ ¼±Á¤ÇÏ¿©, °¢ ÁÖÁ¦º°·Î ´ÙÀ½ÀÇ ¼¼ °¡Áö ±¸¼º ¿ä¼Ò·Î ÀÌ·ç¾îÁ® ÀÖ½À´Ï´Ù.
1. ¿¹»ó Áú¹® ¸®½ºÆ®
½ÇÁ¦ Ç×°ø»ç ¸éÁ¢¿¡¼ ÀÚÁÖ µîÀåÇÏ´Â Áú¹®µéÀ» ¼±º°ÇÏ¿© Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. Áú¹®ÀÇ ¸Æ¶ô°ú Àǵµ¸¦ ÇÔ²² ¾È³»ÇÏ¿©, ´Ü¼ø ¾Ï±â°¡ ¾Æ´Ñ ¡®ÀÌ Áú¹®ÀÌ ¿Ö ³ª¿À´Â°¡.¡¯¸¦ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½½À´Ï´Ù.
2. ±âº»Çü ´äº¯ ¿¹½Ã
¿µ¾î ¸éÁ¢À» óÀ½ ÁغñÇÏ´Â ÇнÀÀڵ鵵 Á¢±ÙÇϱ⠽¬¿î ª°í ¸íÈ®ÇÑ ¹®Àå ±¸¼ºÀÇ ±âº»Çü ´äº¯À» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ÇÙ½É Ç¥Çö ¹× ¹®Àå ÆÐÅÏÀ» ÀÍÈ÷´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µË´Ï´Ù.
3. STAR ±â¹ýÀ» Àû¿ëÇÑ È®ÀåÇü ´äº¯ ¿¹½Ã
¸éÁ¢ÀÇ ÇÙ½ÉÀÎ »óȲ Á᫐ Áú¹®(Situation-based Questions)¿¡ ´ëºñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï, °¢ Áú¹®¿¡ ´ëÇØ Situation-Task-Action-Result ±¸Á¶¸¦ Àû¿ëÇÑ ½ÉÈ ´äº¯ ¿¹½Ã¸¦ ¼ö·ÏÇß½À´Ï´Ù. °æÇèÀÌ ¸¹Àº ÇнÀÀÚ, Áß±Þ ÀÌ»óÀÇ ÁغñÀڵ鿡°Ô ÀûÇÕÇϸç, ÀڽŸ¸ÀÇ ´äº¯À¸·Î È®ÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±æÀÌ, Ç¥Çö, È帧À» ¸ðµÎ °í·ÁÇß½À´Ï´Ù.
¢Â Part 1. Ç×°ø»ç ä¿ë ÇÁ·Î¼¼½º ÀÌÇØ
±¹³»¡¤¿Ü Ç×°ø»çÀÇ Ã¤¿ë ÀýÂ÷¸¦ ÀÌÇØÇϰí, ¿µ¾î ¸éÁ¢ÀÇ È帧À» Àü·«ÀûÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÕ´Ï´Ù. ¸éÁ¢ Áú¹®ÀÇ À¯Çü, Àڱ⠺м®¹ý(STAR ±â¹ý µî), ºñ¾ð¾îÀû Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç µîµµ ÇÔ²² ´Ù·ì´Ï´Ù.
¢Â Part 2. ÁÖÁ¦º° ¿µ¾î ÀÎÅÍºä ½ÇÀü ÈÆ·Ã
Small TalkºÎÅÍ Cabin Crew Role±îÁö, ½ÇÁ¦ ¸éÁ¢¿¡¼ ÀÚÁÖ µîÀåÇÏ´Â 10°¡Áö ÁÖÁ¦¸¦ ¼±º°ÇÏ¿©, ¿¹»ó Áú¹® À¯Çü ¡æ ÇÙ½É Ç¥Çö ¡æ ¸ð¹ü ´äº¯ ¡æ ÀÚ±â´äº¯ ¾²±â ¡æ ½Ç½À Ȱµ¿À¸·Î ±¸¼ºÇß½À´Ï´Ù. |
| ±³È¯ ¹× ȯºÒ °¡´É |
»óǰ¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖÀ» °æ¿ì |
1) »óǰÀÌ Ç¥½Ã/±¤°íµÈ ³»¿ë°ú ´Ù¸£°Å³ª ºÒ·®(ºÎÆÐ, º¯Áú, ÆÄ¼Õ, Ç¥±â¿À·ù, À̹°È¥ÀÔ, Áß·®¹Ì´Þ)ÀÌ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì - ½Å¼±½Äǰ, ³ÃÀå½Äǰ, ³Ãµ¿½Äǰ : ¼ö·ÉÀÏ ´ÙÀ½³¯±îÁö ½Åû - ±âŸ »óǰ : ¼ö·ÉÀϷκÎÅÍ 30ÀÏ À̳», ±× »ç½ÇÀ» ¾È ³¯ ¶Ç´Â ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´ø ³¯·ÎºÎÅÍ 30ÀÏ À̳» ½Åû 2) ±³È¯ ¹× ȯºÒ½Åû ½Ã ÆÇ¸ÅÀÚ´Â »óǰÀÇ »óŸ¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »çÁøÀ» ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç »óǰÀÇ ¹®Á¦ Á¤µµ¿¡ µû¶ó Àç¹è¼Û, ÀϺÎȯºÒ, ÀüüȯºÒÀÌ ÁøÇàµË´Ï´Ù. ¹Ýǰ¿¡ µû¸¥ ºñ¿ëÀº ÆÇ¸ÅÀÚ ºÎ´ãÀ̸ç ȯºÒÀº ¹ÝǰµµÂøÀϷκÎÅÍ ¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ 3ÀÏ À̳»¿¡ ¿Ï·áµË´Ï´Ù. |
|
´Ü¼øº¯½É ¹× ÁÖ¹®Âø¿ÀÀÇ °æ¿ì |
1) ½Å¼±½Äǰ, ³ÃÀå½Äǰ, ³Ãµ¿½Äǰ ÀçÆÇ¸Å°¡ ¾î·Á¿î »óǰÀÇ Æ¯¼º»ó, ±³È¯ ¹× ȯºÒÀÌ ¾î·Æ½À´Ï´Ù. 2) ÈÀåǰ ÇǺΠƮ·¯ºí ¹ß»ý ½Ã Àü¹®ÀÇ Áø´Ü¼ ¹× ¼Ò°ß¼¸¦ Á¦ÃâÇϽøé ȯºÒ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì Á¦¹Ýºñ¿ëÀº ¼ÒºñÀÚ ºÎ´ãÀ̸ç, ¹è¼Ûºñ´Â ÆÇ¸ÅÀÚ°¡ ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù. ÇØ´ç ÈÀåǰ°ú ÇǺΠƮ·¯ºí°úÀÇ »ó´çÇÑ Àΰú°ü°è°¡ ÀÎÁ¤µÇ´Â °æ¿ì ¶Ç´Â Áúȯġ·á ¸ñÀûÀÇ °æ¿ì¿¡´Â Áø´Ü¼ ¹ß±Þºñ¿ëÀ» ÆÇ¸ÅÀÚ°¡ ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù. 3) ±âŸ »óǰ ¼ö·ÉÀϷκÎÅÍ 7ÀÏ À̳» ½Åû, ¿Õº¹¹è¼Ûºñ´Â ¼ÒºñÀÚ ºÎ´ã 4) ¸ð´ÏÅÍ ÇØ»óµµÀÇ Â÷ÀÌ·Î »ö»óÀ̳ª À̹ÌÁö°¡ ´Ù¸¥ °æ¿ì ´Ü¼øº¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯ ¹× ȯºÒÀÌ Á¦ÇÑµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
| ±³È¯ ¹× ȯºÒ ºÒ°¡ |
1) ½Åû±âÇÑÀÌ Áö³ °æ¿ì 2) ¼ÒºñÀÚÀÇ °ú½Ç·Î ÀÎÇØ »óǰ ¹× ±¸¼ºÇ°ÀÇ Àüü ¶Ç´Â ÀϺΰ¡ ¾ø¾îÁö°Å³ª ÈѼÕ, ¿À¿°µÇ¾úÀ» °æ¿ì 3) °³ºÀÇÏ¿© ÀÌ¹Ì ¼·ÃëÇÏ¿´°Å³ª »ç¿ë(Âø¿ë ¹× ¼³Ä¡ Æ÷ÇÔ)ÇØ »óǰ ¹× ±¸¼ºÇ°ÀÇ °¡Ä¡°¡ ¼Õ»óµÈ °æ¿ì 4) ½Ã°£ÀÌ °æ°úÇÏ¿© »óǰÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì 5) »ó¼¼Á¤º¸ ¶Ç´Â »ç¿ë¼³¸í¼¿¡ ¾È³»µÈ ÁÖÀÇ»çÇ× ¹× º¸°ü¹æ¹ýÀ» ÁöŰÁö ¾ÊÀº °æ¿ì 6) »çÀü¿¹¾à ¶Ç´Â ÁÖ¹®Á¦ÀÛÀ¸·Î ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚÀÇ ÁÖ¹®¿¡ µû¶ó °³º°ÀûÀ¸·Î »ý»êµÇ´Â »óǰÀÌ ÀÌ¹Ì Á¦ÀÛÁøÇàµÈ °æ¿ì 7) º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óǰ µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì 8) ¸À, Çâ, »ö µî ´Ü¼ø ±âÈ£Â÷ÀÌ¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿ì |
|