* 인생을 변화시키는 습관을 만들어라! * 평범했던 저자를 특별한 전문가로 만들어준 5가지 성공 습관! * 경쟁력을 높이는 방법을 알려주는 자기계발서! 이 책은 공감설득 기법을 세일즈에 적용해 센세이션을 일으킨 공감소통 전문가 문충태 박사의 성공 노하우가 담긴 책이다. 경기 불황의 시대에 자신의 경쟁력을 높이고 특별한 삶을 살아갈 수 있는 행동 습관을 소개하고 있다. 특히 이 책에서는 100여 가지 에피소드를 바탕으로 자신만의 특별함을 찾는 5가지 성공 습관을 정리해놓았다. 저자는 성공한 삶을 살기 위해서는 사색하는 습관, 인생 로드맵을 만드는 습관, 콘텐츠를 만드는 습관, 도전을 즐기는 습관, 자기최면을 거는 습관이 필요하다고 주장한다. 그리고 구체적인 방법을 제시하며, 실제적인 Action Note를 첨부했다.

저자 : 문충태 경영학 박사, 공감 커뮤니케이션 대표 30년 이상 사람을 상대로 하는 대인 비즈니스 관련 업무에 매진해 왔으며 오랜 현장 경험을 토대로 〈공감설득 기법〉을 개발했다. 세일즈 분야에 이 기법을 적용해 센세이션을 일으켰던 공감소통 전문가다. 지금은 대기업, 중소기업, 공공기관, 지자체, 대학교 등에서 강연과 코칭을 통해 공감소통 기법을 전파하고 있다. 리더에게는 〈공감소통 리더십〉, 일반인에게는 〈사람 마음을 움직이는 공감설득의 비밀〉 등을 강의하고 있으며. 특히 대학생들에게는 청년 취업 프로젝트를 진행하면서 〈면접관을 사로잡는 자기소개 한마디 만들기〉 프로그램을 진행하고 있는데 공감설득 기법을 활용해 면접관의 관심을 집중시키는 인터뷰 전략으로 새로운 바람을 일으키고 있다. 30대 초반까지 자기 색깔이 없는 평범한 샐러리맨으로 살다가, 30대 중반에 〈공감 커뮤니케이션〉이라는 자기만의 필살기를 만들었다. 마흔이 되던 해에 ‘박수칠 때 떠나라’는 영화 제목에서 용기를 얻어 잘나가던 직장을 그만두고 독립만세를 불렀다. ‘1년에 한 권씩 책 쓰기’에 도전하고 있으며 이번이 18번째 책이다. 저서로 《고객 졸도 서비스》, 《나를 소개하는 3초 전략》, 《프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다》, 《리크루팅 명장을 찾아서》, 《리크루팅의 정석 3가지가 통했느냐?》, 《공감하면 사람은 90%가 바뀐다》, 《어떻게 말해야 설득할 수 있을까?》 외 다수가 있다.

책머리에 기적을 만들어라 PART 1 사색하는 습관 : 기적은 사색에서 시작된다 검색하지 말고 사색하라(근익빈이냐, 창익부냐?｜지금은 개짱이 시대다｜사색하는 시간을 늘려라｜Action Note 사색하는 훈련) 당연한 것을 깨뜨려라(당연한 것을 깨뜨려야 새로운 것이 깨어난다｜생각에도 사각지대가 있다｜두 개의 심장을 융합하라｜Action Note 생각의 사각지대를 없애는 훈련) 사고뭉치가 사고친다(호기심이 강한 사람이 사고뭉치다｜일상을 깨뜨리는 행동을 하라｜때때로 멍 때리기 하라｜Action Note 고정관념, 매너리즘 탈출 훈련) 창의성은 생각쿠션에서 나온다(생각에 자유시간을 줘라｜‘생각쿠션’을 아는가?｜비워라, 그래야 채울 수 있다｜Action Note 생각쿠션 만들기) 어이없는 황당한 생각을 즐겨라(어이디어를 찾으면 아이디어가 보인다｜‘아이디어’가 가장 좋아하는 것은?｜생각을 숙성시켜라｜Action Note 황당한 아이디어 즐기기) 아이디어, 하루에 하나만 찾아라(서정주 시인은 바람, 나는 메모다｜아이디어는 꼭 메모할 수 없을 때 떠오른다｜하루에 하나, 보물을 찾아라｜Action Note 아이디어 생포 방법) 간절히 원하고 치열하게 찾아라(인생은 보물찾기 게임이다｜간절함과 치열함으로 찾아라｜‘집요함’을 키워라｜Action Note 브레인스토밍 연습) PART 2 인생 로드맵 만드는 습관 : 기적의 파워는 인생 로드맵에서 나온다 인생 로드맵을 다시 짜라(숲을 먼저 보고, 나무에 접근한다｜로드맵이 없으면 로드킬 당한다｜인생 로드맵이 있는가｜Action Note 인생 로드맵 만들기) 오늘을 보지 말고 내일을 보라(어떤 나이를 먹고 있는가?｜안전지대에 머물려는 자신과 싸워라｜내일을 대비하고 준비하라｜Action Note 내일을 위한 R&D(로드맵 개발)) 내 안의 야성을 키워라(매너리즘에는 매너가 없다｜타성을 키울 것이냐, 야성을 키울 것이냐?｜야성은 베터(Better)정신에서 나온다｜Action Note 내 안의 야성을 키우는 방법) 하루 1,440분을 경영하라(삶이란 태워 없애는 것이다｜하루 1,440분을 어떻게 사용하는가?｜오늘이 최고의 날이 되게 하라｜Action Note 시간의 의미 찾기) 하루를 4스테이지로 바꿔라(당신의 유통기간은 언제까지인가?｜하루를 4스테이지로 바꾸는 방법?｜비포스쿨과 애프터스쿨을 활용하라｜Action Note 경쟁력 강화를 위한 자기계발 프로그램) 1% 전략, 하나 더가 기적을 만든다(인생 역전 꿈꾸다 인생 여전하시죠?｜3독 하라, 3망이 사라진다｜‘하나 더’가 기적을 만든다｜Action Note 자기 관리 1일 체크 리스트) PART 3 콘텐츠 만드는 습관 : 기적의 핵심은 콘텐츠에 있다 나만의 콘텐츠를 만들어라(소프트웨어가 강한 사람을 찾는 시대다｜컨테이너가 아니라 콘텐츠를 키워라｜나만의 콘텐츠가 있는가｜Action Note 나만의 콘텐츠 만들기) 나를 소개하는 한마디를 만들어라(왜 사느냐고 물으면?｜정체성이 먼저, 스펙은 그다음이다｜나를 소개하는 한마디가 있는가｜Action Note 나를 소개하는 한마디 만들기) 열등감을 넘어야 콘텐츠가 보인다(열등감이 문제다｜무엇을 먼저 보느냐?｜콘텐츠 개발, 열등감부터 넘어라｜Action Note 자존감을 높이는 방법) 단점은 버리고 장점을 집중 개발하라(특기는 힐링 라이프다｜장점 개발에 집중하라｜단점은 적극성으로 극복하라｜Action Note 나의 장점을 집중 개발하기) 자기 변화 프로세스를 만들어라(편안함을 선택하면 모두 포기해야 한다｜살기 위해서 허물을 벗는다｜변화 관리 프로세스를 작동시켜라｜Action Note 자기 변화 방정식) 전문가는 과정을 통해 만들어진다(꾼과 장이는 전문가를 말한다｜전문가는 ‘원츠맨’이다｜결과보다 과정을 고민하라｜Action Note 결과 중심에서 과정 중심으로 전환하기) 먼저 시작하라, 그래야 그 분야 최고가 된다(‘The First, The Best’라고 한다｜‘선택과 집중’ 전략으로 임하라｜전공 분야에 집중하라｜Action Note ‘퍼스트 무버’가 되는 과정) PART 4 도전 즐기는 습관 : 기적은 도전이라는 에너지를 먹고산다 도전에는 And는 있어도 End는 없다(도전은 불가능을 가능으로 바꾸는 작업이다｜도전은 콩나물에 물 주기다｜‘And 정신’이 도전 정신이다｜Action Note 나만의 도전 원칙 10가지) 도전을 즐기는 사람은 도도주의로 산다(오리는 꽥꽥거리고, 독수리는 유유히 난다｜‘나나주의’를 버리고 ‘도도주의’로 임하라｜‘도도주의자’는 놀이터로 출근한다｜Action Note 일을 게임으로 바꾸는 방법) 도전은 시련을 끌고 다닌다(시련은 동굴이 아니라 터널이다｜때가 되면 이 또한 지나가리라｜‘왼쪽 법칙’으로 견뎌라｜Action Note 내 인생의 멘토 만들기) 마음속에 하마 한 마리를 키워라(시련은 추억을 만들고, 고통은 스토리를 만든다｜‘고통’이라 써놓고 ‘성공’이라 읽는다｜하마 한 마리를 키워라｜Action Note 고통 속에서 희망 찾기) 죄우지간으로 승부하라(행동형 돈키호테냐, 사색형 햄릿이냐?｜‘다음에’는 악마의 속삭임이다｜‘좌우지간’과 ‘Just do it’으로 승부하라｜Action Note 자신을 구조조정하기) 주변 사람들에게 떠들고 다녀라(어떻게 초심을 지킬 수 있을까?｜‘뒷심 법칙’을 아는가?｜소문을 내서 울타리를 쳐라｜Action Note 4가지 마음 키우기) PART 5 자기최면 습관 : 기적은 자기최면으로 완성된다 이목구비로 자기최면을 걸어라(이목구비가 또렷하면 이목이 집중된다｜긍정의 최면을 걸어라｜긍정의 말로 바꿔라｜Action Note 자기최면 이목구비 작전) 작은 성과를 날마다 자축하라(기적은 반복된 연습에서 나온다｜실패했을 때마다 상을 줘라｜‘참 잘했어요’라는 도장을 찍어줘라｜Action Note 나만의 동기 부여 방법) 내 마음을 보여주는 쇼를 하라(자랑은 접고 칭찬은 펼쳐라｜날마다 ‘땡큐 카드’를 보내라｜때로는 약점도 숨기지 마라｜Action Note 칭찬의 말 만들기) 내가 망가져야 내가 산다(나를 닫으면 모두가 남이다｜망가짐 속에 행복이 있다｜‘너는’ 대신에 ‘나는’으로 시작하라｜Action Note 열린 인간관계 만드는 방법 3가지) ‘열려라 참깨’라는 비밀 주문을 외워라(이미지란 이미지(利美知)를 말한다｜얼굴과 낙하산은 펴져야 산다｜마음의 문을 여는 비밀 주문을 외워라｜Action Note 긍정 이미지 만들기 체크 리스트) ‘수사반장’으로 유머 센스를 키워라(센스가 없으면 센세이션도 없다｜유머 하나는 보약 10첩과 같다｜유머 센스를 키워라｜Action Note 유머 센스 키우기) 말하기 전에 3초만 생각하라(닫힌 말은 적을 만들고, 열린 말은 친구를 만든다｜내 입술의 30초가 상대방 가슴에 30년 간다｜플러스 언어로 바꿔라｜Action Note 플러스 언어로 바꾸기)

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지금은 융합의 시대다. 요즘 공대 학생이 필수적으로 배워야 하는 과목이 바로 마케팅이다. 옛날에는 공대라고 하면 제품을 잘 만드는 기술적인 측면만 익히면 되었다. 그러나 지금은 마케팅을 알아야 시장에서 살아남는 제품을 만들 수 있다. 그래서 마케팅이 기본적인 필수 과목이 된 것이다.
죽어라 일만 하는 성실한 개미가 되지 마라. 날마다 놀기만 하는 베짱이도 되지 마라. 개미의 성실성과 베짱이의 창의성이 융합된 개짱이가 되어야 한다. - 26쪽
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한 장난감 가게가 문전성시를 이룰 정도로 장사가 잘되었다. 이 소문을 듣고 양옆에 장난감 가게 두 곳이 새로 문을 열었다. 원조 장난감 가게 왼쪽에 새로 문을 연 장난감 가게는 이렇게 써 붙였다. ‘최고 품질 보장!’
오른쪽에 문을 연 장난감 가게는 이렇게 써 붙였다. ‘최저 가격 보장!’
원조 가게 주인은 고민이다. 이 치열한 경쟁을 어떻게 이겨내야 할까? 그때 기가 막힌 아이디어가 떠올랐다. 새로운 문구를 가게 앞에 써 붙였더니, 예전보다 장사가 더욱더 잘되었다. 뭐라고 써 붙였을까? ‘출입구는 바로 여기!’ - 29쪽
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시간은 적금을 들 수도 없다. 돈을 저축하면 원금에 이자가 붙어서 돌아오지만, 시간은 그렇게 할 수 없다. 오늘 주어진 1,440분은 오늘 안으로 모두 사용해야 한다. 하루 1,440분을 경영하라. 하루 1,440분은 누구에게나 똑같이 주어지지만, 1,440분을 사용해서 얻는 결과는 사람마다 다르다. - 108쪽
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내 인생의 기적은 3가지 정신으로 사는 사람에게만 일어난다. 첫째가 ‘맨딩’ 정신, 즉 맨땅에 헤딩하는 정신이다. 혼자의 힘으로 일어서겠다는 강한 개척 정신이다. 둘째는 ‘죽까’ 정신, 즉 죽기 아니면 까무러치기로 사는 것이다. 뚫어지게 바라보면 뚫린다고 했다. 죽기 아니면 까무러치기로 덤벼들면 반드시 얻게 된다. 마지막은 ‘불도그’ 정신이다. 끝까지 물고 늘어지면 안 되는 게 없다. - 122쪽
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지금의 핵심 키워드는 ‘생존’과 ‘차별화’다. 기업이든 개인이든 급변하는 환경에서 어떻게든 살아남아야 한다는 것이 첫 번째 과제이고, 살아남기 위해서는 차별화해야 한다는 것이 그 해결책이다. 한마디로 살아남기 위해서는 ‘어떻게 차별화할 것인가’가 중요하다. 어떻게 나를 차별화할 것인가? 그 방법이 나만의 콘텐츠를 만드는 일이다. 그러기 위해서는 먼저 나만의 콘셉트를 만들어야 한다. - 135쪽
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한 잡지에 ‘실패 패밀리’라는 제목으로 사진이 한 장 실렸다. 사진 밑에는 가족들의 이름이 적혀 있었다. 아버지의 이름은 ‘다음에’다. 입만 열면 “다음에 하자, 다음에 갈게”라고 한단다. 아내의 이름은 ‘내일부터’다. “내일부터 할 거야, 내일부터 하기로 했어”라는 말을 입에 달고 산다. 하지만 하는 것은 하나도 없다. 아들 이름은 ‘조금만 이따가’다. “조금만 이따가 해야지, 조금 이따가 할 거야”라고 입버릇처럼 말한다. 그러면서 하는 것은 아무것도 없다. - 224쪽
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그들의 행동은 한마디로 ‘미인대칭’이다. 미소 짓고, 인사하고, 대화하고, 칭찬한다. 그런 모습에서 겸손함과 따뜻함을 함께 느끼게 된다. 사람들과 마주칠 때마다 한 번 더 웃고, 말 한마디 더 건네고, 목례 한번 더 하자. 이것이 미인대칭 행동이고, 성공자의 행동 습관을 익히는 노력이다. 한 가지 더, ‘미고축사’의 말을 건네보자. 미안해요, 고마워요, 축하해요, 사랑해요! - 276쪽

* 인생은 셀프다, 내 인생은 내가 산다! * 스스로 살아가고, 스스로 변하고, 스스로 경쟁력을 만들어라! “의미 없이 태어난 사람은 아무도 없다. 그러나 수많은 사람들이 자신의 가치를 드러내지 못한 채 그저 그런 삶을 살아간다. 다른 사람이 대신 살아줄 수 없기에 스스로 살아가야 하고 변해야 하고 경쟁력을 만들어야 한다. 경기 불황이라는 힘들고 아픈 시대이지만, 세상을 탓하고 상황을 탓한다고 아무것도 바뀌지 않는다. 기적을 바라며 멍하니 살아가도 아무 일도 일어나지 않는다. 기적을 원한다면 스스로 기적이 되어 기적을 만들라.” 이 책은 기적을 만드는 비결이 습관이라고 말하고, 그런 습관을 만드는 방법을 제시한다. 저자인 문충태 박사는 평범한 샐러리맨으로 살다가 30대 중반에 잘나가던 직장을 그만두고 독립을 선언하여 공감 커뮤니케이션 대표가 되었다. 저자는 1년에 한 권씩 책을 쓴다는 목표를 세워 실천하기 위해 노력하며, 이 책은 저자가 그 목표를 위해 노력한 결과 18번째로 나온 책이다. 저자는 자기만의 가치를 발견하고 발전시켜 특별한 삶을 살 수 있다고 말하고, 이 책이 그 방법을 찾아 나서는 시도라고 소개한다. 사실 성공하는 습관에 대한 자기계발서는 많지만, 어쩌면 새로 시작하기에는 위험부담이 따르는 30대 중반에 탄탄한 직장을 그만두고 독립을 선언한 저자이기에 그가 말하고 실천하는 방법은 더 공감할 수 있고, 더욱 현실적이다. * 시대의 아픔을 이기고 인생의 날개를 활짝 펴는 행동 습관! * 특별한 삶을 살고 싶은 이들을 위한 특별한 책! 우리는 구조조정, 비정규직, 청년 실업이 판을 치는 경기 불황의 시대에 살고 있다. 그런데 이런 현실을 시대의 아픔 탓으로만 돌리기에는 이는 누구에게나 닥친 상황이고 한계다. 하지만 이런 시대에도 성공하는 사람은 있다. 결국, 문제는 경쟁력이다. 나만의 경쟁력이 없기에 상황과 한계에 휘둘리는 것이다. 저자는 이런 아픔을 치유하는 해답을 “기적을 보고 싶나? 그러면 기적이 되게”라는 영화 대사에서 찾는다. 기적을 바라지만 말고 스스로 기적을 만들라는 말이다. 누구도 대신 살아줄 수 없는 삶이기에 스스로 살아가야 하고, 변해야 하고, 경쟁력을 만들어야 한다. 그러니 기적을 바란다면 스스로 기적을 만들고, 스스로 기적이 되면 된다. 물론 평범한 사람이 특별해질 수 있다는 말은 왠지 허황되게 들린다. 그러나 저자는 부정적인 것을 긍정적으로 바라보면 불가능한 것도 가능해진다고 말한다. 안 된다거나, 해보나 마나라며 모든 것을 부정적으로 바라보면 될 것도 안 된다. 긍정과 변화를 위해 생각과 태도를 바꾸면 경쟁력이 생기고, 평범함 대신 특별함을 찾을 수 있다. 긍정적인 삶의 태도와 특별함을 찾는 방법은 특별하거나 힘들지 않다. 다만 일상의 습관을 바꾸면 된다. 좀 더 특별한 삶, 성공한 삶을 살고 싶다면, 지금의 평범한 삶에서 벗어나 자신만의 가치를 찾고 싶다면, 저자가 직접 실천하여 특별한 전문가가 된 이 책의 방법론을 추천한다.