| 상품 안내 및 환불, 교환, 배송문의 | |
| - 가게 전화번호 : | 1544-1900 |
| - 전화문의 시간 : |
오전 9시부터 오후 6시까지 (매주 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 공휴일 제외) |
| - 가게 이메일 : | ink@kyobobook.co.kr |
| - 이용 택배회사 : | CJ대한통운 |
|
판매가게정보 |
|
| - 사업자명 : | (주)교보문고 |
| - 사업자등록번호 : | 102-81-11670 |
| - 통신판매업신고 : | 01-0653 |
|
- 현금영수증 : 발급가능 |
|
|
전화주문 및 결제문의 |
|
| - 꽃피는 아침마을 : | 1644-8422 |
|
가게와 직거래를 하시면 꽃송이 적립 및 각종 혜택에서 제외되고, 만일의 문제가 발생하는 경우에도 꽃마의 도움을 받으실 수 없습니다. 가게의 부당한 요구, 불공정 행위 등에 대해서도 꽃마로 직접 전화주세요. |
|
| 상세정보 | 구매후기 (0) | 상품Q&A (0) | 배송/교환/환불 안내 |
책소개** 이 책의 특징 **
첫째, 단원별로 문제를 정리하여 필요에 따라 학습할 수 있습니다.
둘째, 단원별 내에서 최신 기출문제 순으로 구성하여 최신 출제 경향을 파악하기 쉽게 하였습니다.
셋째, 2018년부터 2025년까지의 8개년 기출문제 전부에 대한 자세하고 풍부한 해설로 수험생들이 쉽게 이해할 수 있도록 하였습니다. 2018년 이전 기출문제도 매우 중요한 문제는 수록하였습니다.
넷째, 실무와 동떨어진 이론은 있을 수 없으므로 실무에 도움이 되도록 해설을 정리하였습니다.
다섯째, 법령에 관한 문제는 최신 개정 내용을 반영하여 재해설하였습니다.
상세이미지 목차Part 1 채권일반
Chapter 1. 총 설
Chapter 2. 채권일반
Chapter 3. 어 음
Chapter 4. 금융채권
Chapter 5. 채권의 확보
Part 2 채권관리방법
Chapter 1. 채권의 보전관리
Chapter 2. 임의회수
Chapter 3. 채권보전
Chapter 4. 소송실무
Chapter 5. 민사집행
Part 3 신용관리실무
Chapter 1. 신용정보 총설
Chapter 2. 신용정보의 관리
Chapter 3. 채권상담관리
Chapter 4. 행불관리
Chapter 5. 채무자 신용회복지원제도
Chapter 6. 신용관리 관련 법규 및 제도
Chapter 7. 부실채권관리기법
Part 4 고객관리 및 민원예방
Chapter 1. 신용관리 담당자의 자세와 역할
Chapter 2. 고객만족(CS)
Chapter 3. 채권추심업무 가이드라인
Chapter 4. 민원예방
Chapter 5. 신용정보업의 현황 및 전망
Chapter 6. 금융경제상식 |
| 교환 및 환불 가능 |
상품에 문제가 있을 경우 |
1) 상품이 표시/광고된 내용과 다르거나 불량(부패, 변질, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달)이 발생한 경우 - 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 : 수령일 다음날까지 신청 - 기타 상품 : 수령일로부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 신청 2) 교환 및 환불신청 시 판매자는 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청할 수 있으며 상품의 문제 정도에 따라 재배송, 일부환불, 전체환불이 진행됩니다. 반품에 따른 비용은 판매자 부담이며 환불은 반품도착일로부터 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다. |
|
단순변심 및 주문착오의 경우 |
1) 신선식품, 냉장식품, 냉동식품 재판매가 어려운 상품의 특성상, 교환 및 환불이 어렵습니다. 2) 화장품 피부 트러블 발생 시 전문의 진단서 및 소견서를 제출하시면 환불 가능합니다. 이 경우 제반비용은 소비자 부담이며, 배송비는 판매자가 부담합니다. 해당 화장품과 피부 트러블과의 상당한 인과관계가 인정되는 경우 또는 질환치료 목적의 경우에는 진단서 발급비용을 판매자가 부담합니다. 3) 기타 상품 수령일로부터 7일 이내 신청, 왕복배송비는 소비자 부담 4) 모니터 해상도의 차이로 색상이나 이미지가 다른 경우 단순변심에 의한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다. |
|
| 교환 및 환불 불가 |
1) 신청기한이 지난 경우 2) 소비자의 과실로 인해 상품 및 구성품의 전체 또는 일부가 없어지거나 훼손, 오염되었을 경우 3) 개봉하여 이미 섭취하였거나 사용(착용 및 설치 포함)해 상품 및 구성품의 가치가 손상된 경우 4) 시간이 경과하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 5) 상세정보 또는 사용설명서에 안내된 주의사항 및 보관방법을 지키지 않은 경우 6) 사전예약 또는 주문제작으로 통해 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작진행된 경우 7) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 8) 맛, 향, 색 등 단순 기호차이에 의한 경우 |
|
카테고리
