모든 기업이 성장에 대해 고민한다. 그러나, 이보다 우선은 지속성장이 가능한 기초 체질 만들기이다. 기업들이 성공에 이르기 위해서는 지속성장을 위한 체질 개선(Fit for Growth)이 필요하다. 지속성장을 위해 체질을 개선한 기업들은 아래 3가지 항목을 지속적으로 수행하고 있다. ·차별화된 역량에 집중한다. ·비용 구조를 차별화 역량에 최적화한다. ·성장에 적합한 조직 체계를 구성한다. 이 책은 기업이 성장하고 가치를 창조하며 지속적으로 그들의 경쟁자보다 나은 성과를 창출하기 위해 비용과 조직 구조를 어떻게 전략에 맞게 구조화할 것인지 최고 경영자와 중간 관리자들에게 확실한 가이드를 제공한다. 또한 대규모의 비용 절감 사업 추진에 필요한 주요 개념, 아이디어, 분석 자료, 생생한 사례 및 실질적 조언을 포함한 완벽한 청사진을 제공한다.

저자 : 비나이 쿠토 비나이 쿠토Vinay Couto／ PwC Strategy& 인사/조직 부문의 principal이며 시카고 오피스에 근무한다. 해당 비즈니스와 더불어 Fit for Growth 플랫폼을 이끌며, 자동차, 항공우주, 제약, 생명과학, 방송/미디어, 소비재, 은행, 테크놀로지 및 보험 등 다양한 인더스트리에서 일해왔다. 그는 인정받는 사상적 리더로서 “Headquarters: Irrelevant or Irreplaceable?”, “How to Be an Outsourcing Virtuoso”, “Making Overhead Outperform”, “The Globalization of White-Collar Work”, “The New CFO Agenda: Global G&A Survey Insights and Implications” 등 수많은 전략 및 비즈니스 관련 글들을 기고했으며 CFO Thought Leaders: Advancing the Frontiers of Finance의 공동 저자이기도 하다. 혁신적인 프로젝트 수행을 인정받아 Strategy&의 권위 있는 Professional Excellence Award를 세 번이나 수상했다. 컬럼비아대학원에서 MBA를 취득했으며 런던대학 Imperial College of Science and Technology의 화학공학 분야에서 최우수 성적으로 학위를 받았다. 저자 : 존 플랜스키 존 플랜스키John Plansky／ PwC Strategy&의 U.S. 리더이자 금융 서비스 부문의 principal이며 보스턴 오피스에 근무한다. 금융기관에 대한 정보기술 및 백오피스 운영 설계의 전문가이며 또한 증권회사 등에 정보기술을 적용하여 신상품을 출시하고 글로벌 운영 모델을 구현하는 데 있어 전문성을 인정받고 있다. “Is Your Company Fit for Growth?”, “A Strategist’s Guide to Blockchain”, “The Digitization of Financial Services” 등 많은 글을 기고했다. Strategy&에서 일하기 전에 위프로에 있는 증권회사 Nerve Wire에서 CEO로 재직했으며 브라운대학교에서 생물학 학사를 취득했다. 저자 : 데니즈 카글라 데니즈 카글라Deniz Caglar／ PwC Strategy& 인사/조직 부문의 principal이며 시카고 오피스에 근무한다. 조직설계, 각 부문별 효율성 제고, 셰어드 서비스 및 아웃소싱/오프쇼어링 분야의 전문가로서 주로 소비재·소매 산업에서 두각을 나타내왔으며 자동차, 소비자 서비스, 금융 서비스, 헬스케어, 산업재, 생명과학, 운송, 테크놀로지, 설비산업 등에서도 많은 경험을 가지고 있다. “Is Your Company Fit for Growth?”, “Seven Value Creation Lessons from Private Equity”, “The Redefined No of the CFO”, “The New Functional Agenda”, “Be Your Own Activist Investor” 등 많은 글을 기고했다. 노스웨스턴대학에서 오퍼레이션 리서치 분야의 박사 학위를 취득했으며 동 대학의 학사·석사 학위를 소지하고 있다. 역자 : 범용균 범용균／ 호주 시드니대학교 경영학과를 졸업했고 PwC컨설팅 파트너이며 Strategy 그룹 및 TMT(Technology, Media & Telecom) Industry 리더로 활동하고 있다. 굴지의 글로벌 기업 및 PE 등을 대상으로 다양한 M&A, Cross Border Transaction 및 투자전략 수립과 Deal Value 창출에 집중하고 있다. 또한 IP(Intellectual Property) 전문가로서 IP 전략 수립을 통한 기업 가치 극대화 및 경쟁력 재고를 지원하고 있다. 역자 : 김창래 김창래／ 서울대학교 경영학과를 졸업했으며 PwC컨설팅의 Strategy 그룹 파트너로 재직하고 있다. 글로벌 기업 및 다양한 국내 기업을 대상으로 역량중심의 기업·사업·실행 전략 수립과 실질적인 성과 창출에 집중하고 있다. 전자, 자동차, 통신, 리테일 등의 산업에 대해 중장기 사업 전략, 사업 포트폴리오 전략, 성장 전략, 신사업 전략, 턴어라운드 전략, 해외진출 전략, 사업 타당성 검토 등 전략컨설팅 업무 수행을 통해 회사의 성장과 경쟁력 제고를 지원하고 있다. 역자 : 장유신 장유신／ 카이스트 경영공학과를 졸업했으며 삼일회계법인 Deal Business 서비스 부문의 Strategy 그룹 파트너로 재직하고 있다. 기업의 ‘성장’을 키워드로 신규사업 전략, 포트폴리오 재편 등 전략적 어젠다뿐만 아니라 M&A 전략, Commercial Due Diligence 및 PMI (Post Merger Integration) 서비스를 담당하면서 기업의 전략적 니즈를 M&A라는 실행 수단으로 연결하는 역할을 담당하여 PwC의 ‘Strategy through Execution’이라는 서비스 제공 원칙을 실천하고 있다.

PART 1. 지속성장을 위한 체질 개선 개요 chapter 1. 성장을 위해 기업도 체질 개선이 필요한가? chapter 2. 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업으로 향한 길: 리스트럭처링과 리뉴얼을 향한 여정 chapter 3. 경영자의 역할: 전략과 비용 구조의 일치 PART 2. 전략적 구조조정 및 원가절감 가이드 chapter 4. 비용 절감 레버: 무엇을, 어디에서, 어떻게 절감할 것인가? chapter 5. 포트폴리오 합리화: 어떤 사업을 지속할지 결정하라 chapter 6. 제로베이싱: 무엇을 제거할지가 아니라, 무엇을 유지할 것인지에 대해 논의하라 chapter 7. 운영 모델 재정의: 핵심 업무 수행 방식의 재정의 chapter 8. 아웃소싱: 외부 공급업체로 하여금 기업을 위해 가치를 창출하도록 하라 chapter 9. 풋프린트 최적화: 운영과 지원 부문의 위치를 재검토하라 chapter 10. 프로세스 엑설런스: 업무를 단순화하고 관료제 요소를 최소화하라 chapter 11. 관리 범위와 보고 체계: 조직을 수평화하고 권한을 부여하라 chapter 12. 전략적 공급 관리: 구매 과정에서 보다 많은 가치를 창출하라 chapter 13. 디지털화: 기술을 활용하여 판도를 바꿔라 PART 3. 변화 기조의 유지 chapter 14. 원가 혁신 시행: 자원을 동원하고, 혁신 규모를 결정하고, 변화를 유지하기 chapter 15. 직원의 사기와 감정, 그리고 기대: 혁신 과정을 이끌기 chapter 16. 인적 요소: 직원들을 준비시키고, 변화를 능동적으로 받아들일 수 있게 한다 chapter 17. 지속성장을 위한 체질을 확보한 기업으로 남기

지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업은 조직을 가볍게 유지하고, 매일같이 비용과 원가를 줄이기 위해 고심하며 비용 관리 과정에서 효율성과 효과성 모두를 고려한다. 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업은 모든 투자 의사결정 시 장기적인 가치를 추구한다. 즉, 조직을 지속함에 있어 규모의 경제 효과를 최대한 활용하고, 끊임없이 비용 절감 방법을 찾는다. PwC의 경험에 의하면 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업은 비용 합리화 과정을 “특별한” 이벤트로 생각하기보다는 하나의 지속적인 프로세스로 여긴다. 결과적으로, 지속성장을 위한 체질을 갖춘 기업에서 비용 합리화는 일상적인 경영 활동 과정의 일부분으로 자리매김하게 된다. _31쪽

진정한 비용 경쟁력을 갖기 위해서는 “비용”이라는 개념을 보다 전략적인 시각으로 바라보아야 한다. 비용은 자원을 어디에 투자할 것인지에 대한 기업 의사결정의 결과이다. _41쪽

성공적인 기업과 성공적이지 못한 기업 사이의 가장 큰 차이점은 전략적 명확성과 일관성의 보유 여부이다. 일관성 있는 기업들은 자사의 가치와 매끄럽게 맞아떨어지는 제품과 서비스를 제공하고 기업의 차별화 역량을 활용한다. 전사 전략 차원에서 이는 기존에 정의된 정체성과 어울리지 않는 사업을 처분하거나 또는 완전히 철수하는 것을 의미한다. _89쪽

아웃소싱은 기업과 외부 공급업체 사이의 계약으로서, 공급업체에게 대가를 지불하고 기업이 내부에서 이행하던 업무를 대신하도록 하는 개념이다. 공급업체는 외진 바닷가이든, 이웃한 나라든, 바로 옆방이든 상관없이 어디에든 있을 수 있다. 반면 오프쇼어링이란 작업을 해외로 옮기는 것을 의미하며 대부분 LCC를 대상으로 이뤄지며, 글로벌 인하우스 센터를 통해 기업 내부적으로 관리하거나 또는 해외에 시설을 보유하고 있는 아웃소싱 공급업체를 통해 관리한다. _142쪽

기업의 지속성장을 원한다면 기업의 ‘본질적인 체질’부터 통찰하라 이 책은 모든 기업이 염원하는 성장을 고민하기에 앞서, 어떻게 해야 기초 체질을 단단하게 만들 수 있는가에 대한 실무적인 가이드를 제공한다. 그리고 단단한 체질을 만들기 위하여 각 기업이 경쟁자에 비해 가장 잘할 수 있는 역량에 집중해 사업을 정리하고, 그렇게 정리된 사업에 맞춰 원가 구조 또는 자원 배분의 우선순위를 정렬하여 낭비 요인을 제거하기 위한 실무적인 방법을 제시한다. 또한 이러한 변화를 실제 실행에 옮길 조직의 구조적·문화적 변화를 위한 가이드도 제시한다. 오늘날 많은 기업들은 줄어드는 매출은 증대시키고 수익을 극대화하기 위한 노력을 전개하고 있다. 어떤 이들은 회사를 장악하고자 하는 투자자들에 대항하고 있고, 일부는 오직 생존을 위하여, 일부는 단지 파산을 막고자 노력하고 있다. 점점 더 많은 회사들이 수익성 있는 성장을 확보하기 위한 유일한 방법은 비용을 절감하는 것이라는 점을 깨닫고 있다. 글로벌하게 연결되고 디지털로 매개되는 21세기의 고도 경쟁 시장에서 궁극적으로 안전한 곳이란 존재하지 않는다. 기업들은 매출 성장을 위하여 노력하는 만큼이나 비용 절감에도 집중해야 한다. 나무를 키울 때와 마찬가지로 엄격한 가지치기 없이 수익성 있는 성장을 일구어낼 수는 없는 일이다. 이 책은 기업이 성장하고 가치를 창조하며 지속적으로 그들의 경쟁자보다 나은 성과를 창출하기 위해 비용과 조직 구조를 어떻게 전략에 맞게 구조화할 것인지 최고 경영자와 중간 관리자들에게 확실한 가이드를 제공한다. 또한 대규모의 비용 절감 사업 추진에 필요한 주요 개념, 아이디어, 분석 자료, 생생한 사례 및 실질적 조언을 포함한 완벽한 청사진을 제공한다. 이 책은 비용 관리를 위한 중요한 핸드북으로서의 역할도 할 수 있다. 이 책은 3가지 파트로 구성되며 각각은 ‘지속성장을 위한 체질 개선’ 접근 방법의 서로 다른 측면에 대해 기술하고 있다. PART 1. “지속성장을 위한 체질 개선 개요”는 기업의 성장을 조직 및 비용과 연결시키는 ‘지속성장을 위한 체질 개선’ 접근 방법 전반에 대해 소개한다. 그리고 특정 회사의 사례를 통해 왜 기업이 성장하기 위하여 전략적으로 비용을 절감해야 하는지에 대한 이유를 설명하며, ‘지속성장을 위한 체질 개선’이 무엇을 의미하는지 그리고 구조 조정 및 개선을 위한 여정의 주요 요소(차별화 역량 식별하기, 비용 구조 최적화, 성장을 위한 조직 재설계)는 무엇인지 탐구한다. 마지막으로 CEO와 CXO들이 ‘지속성장을 위한 체질 개선’을 실천하기 위한 10가지 리더십 원칙을 제시한다. PART 2. “전략적 구조조정 및 원가절감 가이드”에서는 전략적 비용 절감에 대해 실제로 입증된 접근 방법에 집중한다. 케이스 분석과 우수 사례를 통해 비용 관리를 위한 9개의 중요한 기법(포트폴리오 합리화, 제로베이싱, 운영 모델의 재정의, 아웃소싱, 풋프린트 최적화, 프로세스 엑설런스, 관리 범위와 보고 체계, 전략적 공급 관리, 디지털화)에 대해 논의한다. 그리고 각각의 레버를 실제 사례와 함께 설명하고 적용 시기를 제안하며 실행 방법에 대한 단계적 접근 방안을 안내한다. PART 3. “변화 기조의 유지”에서는 ‘지속성장을 위한 체질 개선’의 여정과 지속가능성에 집중한다. 여기서는 어떻게 변화를 시작하고, 규모를 확대해가면서 성공적으로 ‘지속성장을 위한 체질 개선’이 작동하게 할 것인가에서부터 시작한다. 여기서는 사람에게로 관심을 돌려서 비용 절감의 여정에 있어 조직의 사기 관리 방법 및 경영자들이 조직의 참여를 유지하기 위해 해야 하는 일은 무엇인지에 대해 검토한다. 또한 조직의 구성원들을 기꺼이 준비시키고 변화시킬 수 있는 방법에 대해서도 논의한다. 기본적인 변화관리 기법을 검토하고 왜 이러한 기법만으로는 충분하지 않은지, 그리고 경영진이 변화의 동기 부여와 활성화 및 유지를 위해 어떻게 조직 문화를 움직여가야 하는지를 자세히 설명한다. 마지막으로 변화의 효과를 유지하고 과거의 비효율적인 행동 양식으로 회귀하지 않도록 하는 도구와 기법들을 통해 기업이 ‘지속성장을 위해 적합한’ 상태로 유지될 수 있는 방법을 설명한다. 이 책의 독자가 조직 내에서 성장을 견인할 방법을 찾는 경영자이거나 또는 최근에 회사가 구조조정을 위한 여정을 준비하고 있다면, 이 책을 통해 어떻게 비용을 신중하고도 효과적으로 관리할 것인지에 대한 전략과 구체적인 사례 및 실직적인 조언을 발견할 수 있을 것이다. 그리고 그 실질적 변화 과정을 통해 독자의 회사는 더욱 강력하면서도 성장에 최적화된 상태로 변모할 수 있을 것이다.