▶ MICE 마케팅 관리론에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

저자 : 김철원 저자 김철원 미국 Texas A&M 대학원 여가 및 관광학 박사 미국 George Washington 대학 MBA 연세대학교 대학원 경제학 석사 성균관대학교 문학사 [현재] 경희대 컨벤션경영학과 교수 한국지식경영학회 회장 BK+21 MICE 인재육성사업단 단장 외교부 의전자문의원 서울시 국제교류복합단지 추진위원 한국무역협회 MICE 분과위원 위원장 UNWTO Asia Pacific Newsletter 편집장 [역임] 경희대학교 호텔관광대학 학장 및 관광대학원 원장 한국컨벤션학회 회장 한국관광학회, 한국컨벤션학회 한국호텔관광학회 부회장 OECD 관광위원회 Consultant 한국콘텐츠진흥원 사외이사 서울마케팅 주식회사 사외이사 G20 정상회의 행사자문위원 컨벤션산업육성을 통한 서울형 미래도시산업기반구축 책임자 국제회의 육성위원회 위원 남북관광자문위원회 위원 대통령 동북아시대위원회 사회문화 전문위원 한-스페인 포럼 관광분야 한국대표 세계보이스카우트 총회 조직위원 문화관광부 관광권역계획조정위원 한류우드 마케팅 자문위원 한국관광브랜드구축 자문위원 한국관광연구원 책임연구원

제1장 MICE의 원리 제1절MICE의 개념 제2절MICE 산업의 구조 제3절MICE의 특징 제4절MICE 파급효과와 학문적 과제 제2장 MICE 마케팅의 개념 제1절마케팅의 개념 제2절서비스의 분류 및 MICE 서비스 제3절MICE 마케팅 관리 제3장 MICE 개최지 관리 제1절MICE 개최지 제2절MICE 개최지의 CVB 제4장 MICE 마케팅 관리체계 제1절MICE 마케팅 관리과정 제2절MICE 상황분석 체계 제3절MICE STP 전략 제4절MICE 포지셔닝 전략 제5절MICE 마케팅 믹스 제5장 MICE 의사결정구조 제1절MICE 소비자 행동분석 제2절MICE 개최지 선정 및 참가 동기 제6장 MICE 서비스 품질관리 제1절MICE 서비스 품질 제2절MICE 고객관리 제7장 MICE 브랜드 마케팅 제1절MICE 브랜드 마케팅 제2절MICE 브랜드 관리 제8장 MICE 마케팅 효과성 측정 및 계약서 분석 제1절MICE 마케팅 효과성 측정 제2절MICE 계약서 분석 제9장 지속가능한 MICE 제1절지속가능 MICE 개념 제2절ISO 20121 및 APEX/ASTM 표준 분석 제3절표준적용 해외사례 분석 제10장 MICE 서비스올로지에 대한 이해 제1절서비스올로지의 개념 제2절MICE 서비스올로지 구성요소

MICE 분야의 학문적 체계를 정립하기 위하여 통섭적 접근 관점에서 inquiry paradigm을 구축하고자 한다. 다학문적인 장점을 활용하기 위해서는 일반 마케팅, 서비스 마케팅, 관광 마케팅을 다루면서 MICE 마케팅의 내용을 채워나가야 한다. 그러나 논리 전개의 일관성이 다소 미흡하고, 중복되는 면이 간혹 보이곤 한다. 이런 관점에서 본 교재는 아직 수정 및 보완할 사항이 많은 것 같다.
그럼에도 불구하고 본 교재는 MICE 마케팅 관리를 학습하고자 하는 독자들에게 MICE 마케팅 관리가 무엇인지를 보여주고자 하는 의지가 담겨있다. MICE 마케팅 관리를 학습하면, 마케팅의 이론은 물론 MICE 분야에 활용할 수 있도록 책의 내용을 구성하였다. 동태적으로 변화하는 기업환경에서 교재에서 소개되는 원리를 학습하고, 사례 분석에 적용하는 능력을 키워나가야 한다는 점에서, 본 교재는 MICE 마케팅의 원리와 사례를 핵심 내용으로 하고 있다.
영국의 철학자 Alfred Whitehead는 “학생들 머릿속에 아무리 많은 지식을 집어넣어 준다 하더라도, 사회에 나간 다음 학교에서 배운 바로 그 자세한 지식에 꼭 들어맞는 상황을 만나는 경우는 극히 드물다. 설령 그런 상황을 만난다 하더라도, 학교에서 배운 자세한 지식을 그 때까지 기억하고 있는 사람들은 거의 없을 것이다. 정말로 도움이 되는 교육이란 학생들에게 몇 가지의 기본적인 원리들을 이해시키고, 이를 실제 상황에 적용시키는 능력을 키워주는 것이다.”라고 언급하였다. 정확한 지적이다. 교재를 통하여 MICE 마케팅 이론을 철저히 익히고, 현상을 분석하고 해결책을 제시하는 능력을 키우는 것이 MICE 마케팅 관리를 잘 하는 지름길이 될 것이다.