말투의 편집

책소개

인간관계, 직업적 성취, 내면의 성장… 모든 것은 ‘말투의 편집’에 달렸다! 예전에 했던 말을 되새김질하며 왜 자기 자신을 당당히 드러내지 못했는지 후회한 적이 있는가? 잘못된 반응으로 대화 상대의 마음을 상하게 한 적이 있는가? 대화와 관계에서 어려움을 겪는 당신에게 필요한 것이 바로 ‘말투의 편집’이다. 한 사람의 말에서 드러나는 독특한 방식이나 느낌을 의미하는 말투. ‘겁이 많다’는 말 대신 ‘조심성이 많다’고 표현할 때 단점이 장점이 되는 것처럼, 어떤 모양으로 만드느냐에 따라 같은 의미의 문장이라도 완전히 다르게 전달되고 대화의 방향이 달라진다. 상황에 따라 말투를 적절히 편집할 줄 알 때 대화에서 내가 원하던 결론을 이끌어낼 수 있다. “관계 속에서 나는 내 말투로 정의된다.” 말투는 자신을 드러내는 창구이자 내가 어떤 사람인지를 정의하는 핵심 요소 중 하나다. 오랜 기간 강연과 저술 활동을 통해 말투의 중요성을 역설해온 김범준 작가는 이 책에서 ‘편집’이라는 키워드를 내세운다. 편집이란 발화 의도와 방향에 맞게 내용을 선별해 적절하게 다듬는 행위이다. 말투에는 말의 목적과 과정, 의도와 감정이 녹아 있기에 약간의 차이가 대화에서 큰 변화를 만들어낼 수 있다. 또한 같은 말이라도 상황에 따라 적절하기도 부적절해지기도 한다. 말투를 편집한다는 것은 단순히 말을 예쁘게 하는 것이 아니다. 자기 자신을 제대로 정의하고 상대를 배려하는 태도를 갖추는 것이며, 전하고 싶은 의미를 명확하게 표현하는 일이다. 직장에서는 나를 어떻게 드러내야 할까? 가족과 갈등하는 상황에는? 저자는 이 책에서 상황에 따라 어떤 그릇에 말을 담아야 할지를 안내한다. 말하고 싶은 것 중에서 10퍼센트만 말하기, 내 시간값 책정하기 등 챕터 말미에 정리된 저자의 핵심 팁은 더 적절한 말투를 구사하는 데 구체적인 도움을 준다. 인생의 편집 방향을 정하라! 상황에 맞는 언어를 구사하기 위해서는 우선 자신을 둘러싼 환경을 돌아볼 필요가 있다. 나와 가까이 있는 물건, 연락하는 사람에 따라 우리가 하는 말이 달라지기에 말투의 편집에는 환경의 편집도 병행되어야 한다. 거기다 우리는 사람과만 대화하지 않는다. 심지어 유튜브 검색창에 키워드를 입력하고 페이스북 게시글에 좋아요를 누르는 모든 활동이 대화라고 할 수 있다. 사람과의 대화, 플랫폼과의 대화, 환경과의 대화. 이 모든 대화를 성공적으로 이끌어가기 위해 저자는 나를 둘러싼 환경을 편집하는 방법도 제시한다. 유튜브에서 어떤 동영상을 한번 봤을 뿐인데 영양가 없는 연관 영상들이 계속 추천되는 경험을 누구나 해본 적 있을 것이다. 이는 플랫폼과의 대화에 실패한 것이다. 그렇다면 대화의 방향을 새로 조정해야 한다. 꼭 필요한 검색 키워드를 이용한다면 나를 둘러싼 온라인 환경이 정돈되고 개편된다. 이런 식으로 일상을 성공적으로 재구성하면 우리는 오늘과 내일을 성공적으로 편집해낼 수 있다. 내 삶의 편집 방향을 정하고 그에 맞춰 행동할 때 비로소 말이 변하고 태도가 바뀌고 삶이 앞으로 나아갈 것이다. 제대로 된 소통은 좋은 관계를 맺기 위한 초석이고, 원활한 직장 생활을 위한 발판이며, 화목한 가정의 기반이다. 저자가 전해주는 편집의 요령을 따라 하다 보면 어느새 내 일상은 이전과는 완전히 다른 모습으로 변해 있을 것이다. 말투는 모든 것의 시작이자 끝이다.

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저자소개

저자 : 김범준 고려대학교 경제학과를 졸업하고 한국기술교육대학교 인력개발전문대학원에서 코칭과 리더십을 공부하면서 인적자원 석사학위를 취득했다. SK브로드밴드, 삼성그룹을 거쳐 현재 LG그룹에서 사업전략 및 법인영업 분야의 일을 하고 있다. 평범한 직장인으로 살아가던 중, 직장 내에서 발생하는 갈등의 대부분이 커뮤니케이션 오류에서 비롯된다는 사실을 깨달았다. 커뮤니케이션 개선 솔루션을 찾아내고자 언어의 흐름에 대해 관심을 갖고 연구를 진행해왔고, 그 성과를 바탕으로 활발한 저술·강연 활동을 하고 있다. LG그룹, 삼성그룹, 현대기아차그룹, KB금융그룹 등의 기업은 물론 서울시, 경기도, 한국과학기술원, 국방부 등의 공공기관, 고려대, 이화여대, 카이스트 등의 교육기관에서도 강연을 진행했다. 커뮤니케이션 전문가로서 다수의 책을 집필했다. 저서로는 『모든 관계는 말투에서 시작된다』, 『회사어로 말하라』, 『당신은 존재감 있는 사람입니까』, 『나는 매일 책을 읽기로 했다』, 『말투를 바꿨더니 관계가 찾아왔습니다』등이 있다. 말투를 바꾸면 일상이 바뀐다는 사실을 믿고 있다. 이 책은 말투와 주변 상황을 편집함으로써 주변인들과 원활한 관계를 맺고 개인적 향상을 도모하는 방법에 집중한다. 상황과 관계에 맞는 말투를 적절히 사용하는 것이야 말로 삶의 기술이라고 할 수 있다. 말투 편집으로 내 삶을 편집해 타인을 행복하게 하는 사람이 되고 싶다.

프롤로그 1장 선택과 집중으로 일상을 바꾼다 1. 심플할수록 품격이 생긴다 2. 말할 때도 들을 때도 핵심으로 소통하라 3. 말투 하나로 스타일을 바꾼다 4. 분명히 나만의 보석이 있음에도 5. 스스로에게 멋있다고 말하라 6. 프로처럼 말하면 프로가 된다 7. 내가 보는 것이 나를 만든다 2장 타인의 변화를 이끌어내는 말투 편집 1. 진정한 이해는 상대의 아래에 서는 것 2. 논쟁은 그만두고 제안을 하라 3. 주절주절 말하면 주접이 된다 4. 말투는 서비스다 3장 적절한 거리 두기가 필요하다 1. 적절한 소통은 적절한 거리에서 나온다 2. 당신이 최근에 만난 다섯 사람 3. 인간관계와 대학 입시의 다섯 가지 공통점 4. SNS에서의 말투 편집은 이렇게 4장 슬기로운 말투 편집 1. 사람과의 대화, 플랫폼과의 대화 2. 새가 알에서 나오려고 투쟁하듯이 3. 단 하나에만 집중하라 4. 나만의 특별한 독서법 5장 타인을 배려하는 말투 편집 1. 나의 시간값은 얼마인가? 2. 남의 시간을 우습게 아는 사람에게 3. 말투에도 마감이 필요하다 4. 문제를 끝까지 잘 듣고 답하라 5. 우리가 알아야 할 커뮤니케이션 파워

책속으로

좋은 건축주가 좋은 건물을 만들어내듯이, 좋은 사람이 좋은 말투를 만들어낸다. 하지만 가끔은 좋은 건물이 좋은 건축주를 만들어내기도 한다. 좋은 말투만 갖춰도 좋은 사람이 될 수 있다. 나를 만드는 건 내가 가진 돈, 나의 나이, 내가 맡고 있는 직책 등이 아니다. 나를 만드는 건 내 말투다.
9~10쪽, 프롤로그

말은 어떻게 편집하느냐에 따라 전혀 다르게 전달된다. ‘썩는다’와 ‘삭히다’라는 두 단어가 있다. 앞의 말은 더 이상 사용할 수 없는 것이 된다는 ‘부패’의 뜻이지만, 뒤의 말은 새로운 탄생을 의미하는 ‘발효’의 뜻이다.
31쪽, 1장. 선택과 집중으로 일상을 바꾼다

이해를 뜻하는 영어 단어는 ‘understanding’이다. 이 단어를 분석해보면 ‘아래(under)’와 ‘서다(standing)’으로 나뉜다. 진정한 이해는 상대방의 아래에 서는 것이라는 뜻이다. ‘위에 서서 아는 체’하는 게 아니라 ‘아래에서, 상대의 마음이 되어보는 것’이 바로 이해다.
81쪽, 2장. 타인의 변화를 이끌어내는 말투 편집

검색은 내가 먼저 시작해야 한다. 검색당하지 말아야 한다. 나를 위한 언어로 플랫폼과 대화를 진행할 때, 어제보다 나은 오늘을 편집할 수 있다는 점을 늘 기억하자.
148쪽, 4장. 슬기로운 말투 편집

그렇다면 어떻게 정보를 나만의 무기로 만들 수 있을까? 정보를 머리에 넣는 것에서 끝나는 게 아니라 나만의 관점으로 지식으로 만드는 법은 무엇일까? 지식이 나만의 차별화 포인트가 되는 방법은 무엇일까? 그 핵심에 ‘편집’이 있다.
169쪽, 4장. 슬기로운 말투 편집

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