한순간의 멈춤이 강력한 힘을 발휘한다! 일, 관계, 소통의 장벽에 부딪혀 괴로운 그대에게『당신, 잠시 멈춰도 괜찮아』. 열심히 한다고 하는데 왜 내 일은 끝이 보이지 않는 걸까? 월요일 아침마다 찾아오는 우울증은 어떻게 해야 떨쳐버릴 수 있을까? 에미상을 네 차례나 수상한 바 있는 저널리스트이자 비즈니스 컨설턴트이며, 소통 전문가이자 전문경영인 대상의 코치로 활동 중인 저자 낸스 길마틴이 일상 속 불치병 같은 고민의 해결책으로 ‘멈춤’을 제시하였다. 사람들로 하여금 스스로의 행동을 변화시키고 목표를 이룰 수 있도록 리드하는 프로젝트에 몰두 해온 저자는 ‘멈춤’이 지닌 강력한 힘에 확신을 갖고, 오랜 시간 현장에서 구축한 연구와 사례를 정리하여 이 책에 고스란히 담아냈다. ‘멈춤’, ‘진지함’, ‘겸손함’을 키워드로 삶을 원활하고 효과적인 방향으로 전환시키는 데 활용할 3단계 효율성 공식과 12가지 멈춤의 힘 실천법을 소개하여, 독자들이 멈춤의 시간이 만들어내는 효과적인 인생 운전법을 익힐 수 있도록 안내한다.

저자 : 낸스 길마틴 저자 낸스 길마틴은 로스앤젤레스 지역 에미상을 네 차례 수상한 바 있는 저널리스트이자 비즈니스 컨설턴트. 국제적인 리더십 교육가로도 명성이 높은 그녀는 수많은 기업과 개인을 상대로 숨겨진 기회를 발견하고, 시시각각으로 변하는 세상에서 성공하는 방법을 가르치고 있다. 터프츠 대학 졸업 후, 웨스팅하우스 방송국에 입사하여 ‘타임 투 케어’Time to Care, ‘어린이를 위하여’For Kids Sake 등 다양한 사회 개선 캠페인을 주도했다. CBS WEEI/Newradio에서는 프로듀서 겸 작가로 활동했다. 현재 플로리다 국제대학에 있는 리더십센터의 특별연구원, 동 대학 대학원의 임상학과 겸임교수로 활동하고 있다. 지은 책으로는 《뭐라 말할 수 없을 때, 마음을 전하는 말》이 있다. 역자 : 김학영 역자 김학영은 경기 대학 식품가공학과를 졸업하고 10여 년간 학교에서 아이들을 가르쳤다. 번역 아카데미 수료 후 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《슈퍼 사이언스》, 《찰스 다윈 서간집 기원》, 《찰스 다윈 서간집 진화》, 《편집된 과학의 역사》 그리고 공역으로 《비즈니스》가 있다.

프롤로그 _ 멈춤으로의 초대 Part 1 멈춤이란 무엇인가 제1장 멈춤, 나를 돌아보는 시간 언제까지 시간에 쫓겨 허둥댈 것인가? 오해와 섣부른 결정의 덫에 걸려들다 1분의 멈춤이 가져온 선물 제2장 멈춤, 또 다른 선택의 기회 우리는 옳은 질문을 하고 있는 걸까? 주어진 시간 안에 최선의 선택 찾기 선택에 쫓기지 말고 선택을 주도하라 그래요, 하지만 당신의 기어가 닳고 있다 제3장 멈춤, 소통을 부드럽게 하는 힘 당신의 소통 능력은 몇 점? 1루수는 누구(WHO)? 마음가짐을 조절하는 당신은 소통능력자 이 사람은 대체 왜 이럴까?(1) 당신이 멈춰야 할 때 스스로를 벼랑 끝으로 내모는 것은 이제 그만 Part 2 진지함이란 무엇인가 제4장 진지함, 감정을 컨트롤하는 이성 진지함은 천성이 아니라 노력이다 감정을 통제하면 얻을 수 있는 것들 이 사람은 대체 왜 이럴까?(2) 우리는 왜 도화선에 불을 붙인 채 일할까? 어긋난 이해는 꼬리에 꼬리를 물고 온다 당신과 그들의 필터를 확인하라 제5장 진지함, 관계를 발전시키는 현실 점검 의심의 유익을 선물하라 분노의 계좌에 예금하지 마라 이름표 때문이 아니에요! 바꿔 말하기를 활용하라 그래요, 하지만 제6장 진지함, 진정한 이해를 추구하는 사고방식 화내지 말고 진지해지기를 연습하라 그래요, 하지만 새로운 아이디어를 창조해내는 마음 상태 진짜 의미는 말이 아니라 말을 해석하는 방법 속에 있다 행동 변화의 세 가지 A 제7장 진지함, 성급한 의사결정 컨트롤러 오늘은 왜 유난히 일이 꼬이는 걸까? 상대의 마음을 붙잡는 기술_상대의 입장에서 바라보기 상대의 마음을 붙잡는 기술_진심으로 듣기 제8장 진지함, 초심으로 돌아가게 하는 힘 모두가 나와 같을 수는 없다 잠시 멈춰 내면의 목소리를 들어보자 멈춤과 전진, 당신의 선택은? Part 3 겸손이란 무엇인가 제9장 겸손, 난관 앞에서도 멈출 수 있는 힘 통하였다, 함부로 단정하지 마라 나를 낮출 때 신뢰의 싹이 돋아난다 몰입을 방해하는 첨단기기와 잠시 안녕! 마음과 마음이 만났을 때 열심히 일하지 말고 똑똑하게 일하자 당신의 접시 위에는 무엇이 있는가? 제10장 겸손, 모르는 것을 모른다고 인정하는 용기 한 차원 높은 겸손과 마주하기 내가 모르는 것이 무엇인지 나는 알고 있는가? 병목현상은 멈춤의 신호다 우리를 진짜 팀이라고 말할 수 있을까? 이해받기 위한 책임을 다하라 내 의견을 말할 시간이 15분밖에 없다면? 소통하고 싶다면 겸손하고 진솔하게 요청하라 그래요, 하지만 제11장 겸손, 분노를 잠재우는 안전장치 분노는 반응의 방아쇠를 당긴다 분노의 계좌를 휴면계좌로 만들어라 분노의 방아쇠가 당겨지는 시점을 파악하라 멈출 수 있을 때 습관도 바뀐다 마지막까지 멈추지 말아야 할 것, 배움을 위한 도전 Part 4 잠시 멈추면 보이지 않던 것들이 보인다 제12장 우리는 어디로 가고 있는가? 함께할 때 시너지가 일어난다 함께 가기 위해 기어를 바꾸려면 어떤 다리가 필요할까? 선택의 갈림길에 섰을 때 제13장 결국 모든 문제는 인간관계에서 비롯된다 함께하면 안 되는 일이 없다 제14장 감사는 맹수의 마음도 움직이게 한다 시기적절하고 구체적인 감사를 하라 어언-비일-리버어블! 완벽한 균형 찾기 마음을 움직이게 하는 감사 주고받기 제15장 한순간의 멈춤이 강력한 힘을 발휘한다 12가지 멈춤 실천법 모든 것은 당신 손에 달렸다 에필로그 _ 당신의 여행은 이제 시작이다 옮긴이의 말 _ 멈춤은 순간이지만 결과는 값을 따질 수 없다 참고문헌

· 스스로 선택권이 없다고 생각하는 우리는 누군가의 요청이 있을 경우 서둘러 ‘예’라고 대답한다. 이메일을 받으면 전화를 걸어 알아보거나 선택권을 살펴보지도 않고 무심코 답장이나 전송 버튼을 눌러버린다. 때론 추측과 기대만으로 섣부른 결론을 내리기도 하고, 전혀 현실성 없는 헛된 결과를 기대하기도 한다. 그뿐 아니라 알고 있는 지식만 믿고 서둘러 결정을 내리거나 주장의 정당성을 찾아내려 하고, 단순히 문제해결에만 매달리다 결국 일을 그르치고 만다. -27~28쪽

· 멈춤은 쉽게 말해 누군가의 말이나 행동 혹은 글에 즉각적으로 반응하지 않는 것이다. 멈춤의 시간은 30초, 1분, 한 시간, 혹은 하루가 될 수도 있다. 때로는 한 번의 심호흡도 멈춤으로 볼 수 있다. 행동과 반응 사이의 틈이 곧 멈춤이다. 보고 들은 것이나 알고 있다고 생각하는 것에 의지해 섣부른 결정을 내리기보다 또 다른 선택의 기회를 주는 안전장치인 셈이다. -35쪽

· 우리는 소위 ‘분노의 계좌’에 무의식적으로 예금을 한다. 이 예금에는 이자가 붙어 언제라도 누군가에게 과잉반응을 할 만큼 불어난다. 처음에는 상대방이 어떤 말이나 행동으로 화를 돋우어도 별다른 반응을 하지 않는다. 그런 위험이나 수고를 감수할 가치도 없다고 생각하기 때문이다. 대신 그것을 ‘분노의 계좌’에 넣어두고 이자를 불려나간다. 그러다 더 이상 상대방을 이해하려는 노력조차 하고 싶지 않은 순간이 오면, 온갖 수를 동원해 상대방을 난처하게 만들거나 피해버린다. -96~97쪽

· 진지하게 행동하지 못해 뒤늦은 후회를 한 적이 있다면, 더욱 멈춤이 필요하다. 감정에 휘말려 상대의 약점을 공격하거나 의도적으로 오해하는 것, 거짓말을 하거나 공공연하게 상대를 비난하는 것이 어떤 결과를 불러올지 멈춰서 생각해야 한다. 그래야만 감정을 긍정적으로 표출하고 마음을 가다듬으며, 자신이 모르는 것에 대해 고민할 수 있다. 또 처음에 의도했던 행동을 하는 것은 물론 선택권을 손에 쥐고 문제를 다시 논의할 수 있다. -112쪽

· 겸손은 또 다른 방식으로 효과적인 선택의 기회를 준다. 내가 고객에게 강력히 권하는 방법 중 하나는 이해받기 위한 책임을 다하라는 것이다. 이는 시간을 절약하고 관계를 구축하는 한 가지 방법이기도 하다. 자신이 이해받고 있는지 확인하기 위해 잠시 멈추고 상대에게 바꿔 말하기를 요청하는 것도 일종의 소통 능력이다. -183쪽

· 진심으로 감사함을 느낀 적이 언제였는지 스스로에게 물어보라. 동료, 고객, 가족 그리고 자신의 인생에 중요한 사람에게 감사는 아무리 해도 넘치지 않는다. 감사는 누군가의 행동이나 의견을 무조건 지지하는 것이 아니다. 감사는 다른 사람을 인정하고 존경하고 관심을 기울이기 위해 멈추는 것이다. 의견이 다르다는 이유로도 깊이 감사할 수 있다. 이러한 감사는 어떤 관계에서든 신뢰를 쌓는 중요한 기회다. -245쪽

“최선을 다해 쉼 없이 달렸는데도 왜 끝이 보이지 않는 걸까?” 멈추면 보이지 않던 것들이 보인다! 왜 모두가 더 빨리, 더 치열하게 달리는 법만 이야기하는 걸까? 얼마 전 한 방송인이 ‘공황장애’로 고생하고 있음을 토로한 일이 있다. 우울증을 비롯해 영화나 드라마 속에서나 등장할 일들이 일반인들 속으로 파고드는 현상은 사회생활, 대인관계, 경제사정 등 일상생활 속에서 우리를 압박하는 일들이 넘쳐나고 있기 때문이다. 이제 ‘88만 원 세대’와 ‘아픈 청춘들’뿐만 아니라 평범한 ‘샐러리맨’들에게도 위안과 치유가 절실한 시대가 도래한 것이다. ‘열심히 한다고 하는데 왜 내 일은 끝이 보이지 않는 걸까?’ ‘월요일 아침마다 찾아오는 우울증은 어떻게 해야 떨쳐버릴 수 있을까?’ ‘갈수록 사람 만나는 자체가 두려워지는 건 어떻게 해야 하나?’ 에미상을 네 차례나 수상한 바 있는 저널리스트이자 비즈니스 컨설턴트인 낸스 길마틴은 이러한 일상 속 불치병 같은 고민의 해결책으로 ‘멈춤’을 제시한다. 그녀는 삶을 효율적으로 관리하고 자신이 처한 문제를 해결하고자 한다면 더 치열하게 노력하고, 더 바쁘게 달릴 것이 아니라 몇 분 또는 몇 초 아니면 심호흡이라도 하면서 일단 멈춰서야 한다고 말한다. 그래야 스스로의 삶은 물론 현실적인 문제 그리고 미처 보이지 않던 새로운 해법들이 눈에 들어온다는 것이다. 하루가 다르게 변하는 세상에서 쉬지 않고 달려도 부족하다며 모두가 ‘공부’와 ‘승부’ ‘경쟁’에 몰입하는 시대에 정작 ‘멈춰 서라’는 저자의 메시지가 왜 전 세계적으로 공감대를 형성하며 많은 이들의 반향을 이끌어내고 있는 걸까? 한순간의 ‘멈춤’이 꽉 막힌 삶을 바꿔놓다! 소통 전문가이자 전문경영인 대상의 코치로 활동 중인 저자는 사람들로 하여금 스스로의 행동을 변화시키고 목표를 이룰 수 있도록 리드하는 프로젝트에 몰두해왔다. 이 과정을 통해 잠시 멈춰서는 시간 동안 많은 변화를 이끌어내는 사람들의 모습을 지켜보면서 저자는 ‘멈춤’이 지닌 강력한 힘에 확신을 가졌고, 오랜 시간 현장에서 구축한 연구와 사례를 정리해 이 책 《당신, 잠시 멈춰도 괜찮아》에 담아냈다. 이 책에서 다루는 내용은 효율성만을 따지는 시간 관리법도 아니고 모든 것을 내려놓는 방법도 아니다. 멈춤의 효과를 단지 ‘휴식’에 그치도록 하는 것이 아니라 삶을 원활하고 효과적인 방향으로 전환시키는 데 활용할 3단계 효율성 공식과 12가지 멈춤의 힘 실천법을 함께 이야기한다. 효율성 공식은 보다 나은 선택을 할 수 있도록 도와주는 일종의 GPS 시스템이다. 이 시스템은 멈춤(마음의 자세), 진지함(감성적 태도), 겸손함(안다고 생각하는 바를 넘어서서 더욱 현명하게 반응하는 태도)이라는 세 개의 좌표로 구성되어 있다. 이 공식을 활용하면 더 멀리 나아갈 수 있는 용기는 물론 각자 활용할 수 있는 시간까지 얻게 된다. 잠시 멈춰 ‘내 스스로의 문제가 무엇인지 나는 제대로 알고 있는가?’라는 질문을 스스로에게 겸허히 던진 후, 하나씩 문제를 되짚어보는 것이다. 이렇게 잠시 생각을 되짚어보는 것만으로도 깨달음에 변화가 일어나 이전에 몰랐던 새로운 관점이 생긴다고 강조한다. 또한 이 책에서 제시하는 12가지 방법은 늘 최선을 다하지만 목표지점을 몰라 방황하던, 꽉 막힌 도로 위에서 답답해하던 많은 이들에게 소통의 지름길을 열어줄 것이다. 12가지 멈춤 실천법 1. 선택에 쫓기지 말고 선택을 주도하라 2. 당신과 그들의 필터를 확인하라 3. 의심의 유익을 선물하라 4. 분노의 계좌에 예금하지 마라 5. 바꿔 말하기를 활용하라 6. 화내지 말고 진지해지기를 연습하라 7. 당신의 접시 위에는 무엇이 있는가? 8. 내가 모르는 것이 무엇인지 나는 알고 있는가? 9. 이해받기 위한 책임을 다하라 10. 분노의 계좌를 휴면계좌로 만들어라 11. 분노의 방아쇠가 당겨지는 시점을 파악하라 12. 시기적절하게 구체적인 감사를 전하라 멈춤의 시간이 만들어내는 인생 내비게이션! 하루를 시작하는 순간부터 우리는 일과 삶 사이에서 곡예를 한다. 매 순간이 선택의 연속이고, 문제를 제대로 파악하기도 전에 많은 결정을 내려야만 한다. 사람들은 진지하게 고민할 여유조차 없을 만큼 바쁘게 쫓기면서도 언제나 최선을 다하고 있다고 주장하지만 모든 일의 결과는 항상 후회로 마감하게 된다. 저자가 말하는 멈춤과 그 멈춤의 시간 속에 만들어내는 효과적인 인생 운전법은 스트레스에 휩싸인 채 가속페달을 밟고 무작정 달리기만 할 때는 미처 보이지도, 들리지도 않던 변화의 기회들을 제공한다. 이 순환과정은 소통에서도 마찬가지다. 스스로가 옳다고 판단하고 자신의 억측을 주장할수록, 일을 그르치고 소중한 관계는 위기에 빠뜨리게 된다. 만약 지금 눈앞의 일들에 치여 어디로 가고 있는지, 어떻게 가야 하는지 방향을 잃고 헤매고 있다면 잠시 멈춰 서서 인생의 내비게이션 같은 이 책을 읽어보자. 보이지 않던 답이 비로소 시야에 들어올 것이다. ◆ 추천사 이 책은 급격한 변화의 시대를 살아가는 우리가 ‘지속적인 주의력 분산’과 ‘멀티태스킹의 함정’에 빠지지 않도록 도와주는 안전장치다. 또한 사물의 본질을 꿰뚫고 중요한 문제를 해결할 수 있는 실질적인 해결책을 제시해준다. -스펜서 존슨Spencer Johnson, 《누가 내 치즈를 옮겼을까?》, 《멘토》의 저자 당신의 인생을 바꿔줄 강력한 메시지를 담은 이 책 《당신, 잠시 멈춰도 괜찮아》는 하루가 다르게 변하는 세상에서 우리의 삶을 보다 효율적으로 개선시켜준다. -제프리 폭스Jeffrey J. Fox, 《레인메이커》의 저자 우리 모두는 선택과 결정의 압박 그리고 행동에 대한 강요로 늘 지쳐 있다. 흥미진진하고 생동감 넘치는 이 책은 우리에게 문제에 부딪혔을 때 잠시 멈추고 차분히 생각한 다음 해결책을 제시하라고 일러준다. -존 멘델슨John Mendelsohn, 의학박사, 텍사스 의과대학 앤더슨 암센터 소장 전쟁에서 병사를 이끌건 조직의 변화를 주도하건 그 어떤 새로운 도전에 직면하더라도 이 탁월한 책 한 권이라면 충분히 해결할 수 있다. -존 엘킹턴John Elkington, 《비이성적인 사람들의 힘》의 공저자 이 책을 통해 저자가 말하는 ‘멈춤’의 중요한 개념들에 절대적으로 공감한다. 숨 한 번 내쉬는 그 짧은 시간에 우리는 세상을 바꿀 수 있다! -배리 그리스웰J. Barry Griswell, 프린시플 파이낸셜 그룹 전 CEO