소중한 사람과 후회하지 않고 행복하게 사는 비결『뜨거운 관심』 대부분의 사람들이 자기 주변의 사람들에게 나름의 방식으로 관심을 표현하고 있다. 그러나 주로 자신의 마음을 전달하는 데만 집중하고 관심을 받는 사람의 입장을 고려하지 않은 '차가운 관심'일 가능성이 높다. 이 책은 모든 성공은 타인에 대한 '뜨거운 관심'에서 비롯된다고 말하며, '차가운 관심'을 뜨거운 관심으로 변화시키는 7가지 방법을 제시한다. 40대 직장인 주인공 선우. 나름대로 주위 사람들에게 관심을 갖고 최선을 다했다고 생각한 그는, 어느 날 정리해고와 아이들과의 불화, 아내의 암 선고 등으로 인생의 위기를 맞게 된다. 처음엔 능력 없는 팀원들과 자기들밖에 모르는 아이들을 탓하지만 테레사 수녀를 만나게 되면서 이 모든 것이 자신의 '차가운 관심'때문이라는 것을 깨닫게 된다. 무엇보다 이 책은 한 편의 소설을 읽는 것처럼 지루하지 않게 이야기를 풀어나가면서도 인간관계의 핵심을 짚어주는 교훈을 담고 있다. 주위에 사람은 많지만 항상 외로운 우리들의 모습, 위기를 겪고 있는 40대들의 불안한 심리를 적나라하게 그려내면서, 그것을 어떻게 극복해야 하는지 희망의 메시지를 던져주는 이 책을 가슴 깊이 새긴다면 소중한 사람을 잃고 나서 후회하는 일은 없어질 것이다.

하우석 《기획 천재가 된 홍대리》를 통해 한국형 스토리 텔링을 개척하여 경제경영 분야에서 일약 베스트셀러 작가가 되었다. 기획과 마케팅의 전문가로 활동하면서 그는 경영활동의 모든 과정이 궁극적으로는 커뮤니케이션, 즉 ‘사람과의 소통’으로 귀결된다고 판단, 인간관계에 대해 많은 고민을 해왔다. 오랜 기간 삼성·LG·SK 등 기업 조직의 발전에 힘쓰면서, 또 교육현장에서 학생들과 함께 호흡하면서 그가 느낀 것은, 사람의 마음을 열고 움직이는 가장 큰 힘은 바로 사람에 대한 ‘뜨거운 관심’이라는 점이었다. 아무리 뛰어난 능력을 가지고 있어도 사람의 마음을 움직이지 못한다면 아무 소용이 없기 때문이다. 그래서 그는, 광고회사 직원으로 출발하여 창업을 하고 실패와 성공을 거쳐 대학 강단에 서기까지 17년간 오늘의 그를 있게 만든 가장 큰 힘도 바로 소중한 사람들에 대한 ‘뜨거운 관심’이었다고 말한다. 자기계발 및 인간관계에 대한 깊은 사색과 연구에 몰두하고 있으며, 행복한 인생을 위한 자기계발서 《하고싶다 하고싶다 하고싶다》를 집필하였다. 현재 공주영상대학 이벤트연출과 교수로 재직 중이다.

프롤로그 - 단순히 돈을 주는 것으로 만족하지 마세요 1장 위기의 줄타기 테레사 수녀와의 만남 불행은 홀로 오지 않는다 강산의 반란 술 취한 밤 알렉스 사장과의 면담 나는 나쁜 놈이다 때늦은 후회 2장 다시 찾고 싶은 마음의 고리 테레사 수녀와의 재회 첫 번째 목요일: 뜨거운 관심 vs 차가운 관심 두 번째 목요일: 감사 세 번째 목요일: 관찰 네 번째 목요일: 자기치유와 격려 3장 아내의 선물 뜨거운 관심 프로젝트 에필로그 - 모든 성공은 타인에 대한 ‘관심’에서 비롯된다

“관심이란 내가 다른 사람에게 나타내는 마음이므로 내가 느끼는 것보다 상대방이 느끼는 것이 더 중요하겠지요. 물론 좋은 마음으로 출발했더라도 상대가 그것을 받아들이지 못했다면 자신을 되돌아봐야 하지 않을까요?” (109p)

“잠시 잠깐 존중하는 척했다가 다시 무시하거나, 상대의 입장을 한두 번 고려하다가 참지 못해 ‘더 이상은 몰라. 나는 이만큼 배려해줬으니 이제부턴 네가 알아서 해’라는 식으로 나온다면 오히려 무관심보다 더 큰 상실감과 실망을 줄 수 있겠죠. 그렇기 때문에 일회적인 존중과 배려는 진정한 의미의 ‘뜨거운 관심’이 될 수 없습니다.” (111p)

“진정한 감사란, ‘그 사람’ 자체를 감사하는 것입니다. 그 사람이 훌륭한 사람이 되어줘서도 아니고, 근사한 선물을 주어서도 아닙니다. 그저 나의 곁에 존재해주기 때문에 감사한 것입니다. …… 여러분의 자녀에게 늘 감사의 마음을 지녀보세요. 아이들은 그 감사의 마음을 자연스럽게 알게 되고, 마음 한구석에 여러분의 마음을 그대로 간직할 것입니다. 그리고 그 소중한 감사의 마음은 꽃을 피워서 또 누군가에게 씨앗을 뿌리게 될 것입니다. 감사가 감동을 낳고, 그 감동은 또 세상에 아름다운 사랑으로 울려 퍼지게 되는 것입니다. 생각해보세요. 여러분의 자녀가 친구들에게, 선생님에게, 앞으로 커서 세상의 많은 사람들에게 감동을 주는 모습을요. 상상만 해도 아름답지 않습니까? ‘그 사람’에게 감사하세요. 그러면 여러분이 지금 바라고 있는 모든 것이 이루어질 수 있습니다.” (142p)

“직장 동료와 가까이 지낸다고 생각하지만, 실질적으로 상대방이 어떤 행동을 하며 어떤 습관과 어떤 취향을 갖고 있는지 주의 깊게 관찰하지 않습니다. …… 관찰한다는 것은 물리적으로 가까워짐을 의미합니다. 그리고 절대 시간을 투자해야 한다는 것을 의미하기도 합니다. 그 노력을 가능하게 하는 것은 바로 애정입니다. 또한 그 관찰의 과정을 통해 애정은 더욱 두터워질 수 있습니다. 보는 만큼 알게 되고 아는 만큼 좋아할 수 있고 좋아하는 만큼 배려해줄 수 있기 때문입니다. 아무 것도 아닌 것 같은 ‘관찰’은 사람 사이를 가깝게 이어주는 너무나도 중요한 끈 같은 것이죠.” (166p)

“결정적으로 자신의 마음에 병이 있다면 감사의 마음도, 지속적인 관찰도 금방 무용지물이 되어버립니다. …… 응어리가 치유되지 않은 상태에서 무조건 남에게 마음을 열고 관심을 보이라고 해봐야 아무 소용이 없었던 것입니다. 마음속에 그렇게 큰 상처를 안고 있고, 아직도 그 일을 생각하면 고통스러울 정도로 마음이 아픈데 그걸 치유하지 않고서 어떻게 다른 사람들에게 마음을 열고 희망을 줄 수 있겠습니까?” (220p)

“칭찬보다 상대에게 더 큰 힘을 주는 것은 바로 격려입니다. 칭찬은 무엇을 잘했을 때, 또 뭔가가 좋아졌을 때 해주는 것이죠. 그러나 격려는 무엇을 잘못했을 때도, 또 뭔가가 안좋아졌을 때도 해주는 것입니다. 누군가 힘들어할 때, 지쳐 있을 때, 실패했을 때, 좌절했을 때, 실망에 빠져 있을 때, 다치고 병들었을 때, 갈등을 겪고 있을 때, 초조하고 불안할 때, 공포에 떨고 있을 때 등 누구나 다른 사람의 격려를 필요로 합니다. 격려만이 이러한 난관을 극복할 수 있는 힘을 만들어줄 수 있습니다.” (224p)

“돈만으로는 충분치 않아요” 사람의 마음을 움직이는 건 ‘관심’이다! “단순히 돈을 주는 것으로 만족하지 마세요. 돈만으로는 충분치 않아요. 돈은 얼마든지 구할 수 있지만 그들에게 필요한 것은 그들을 사랑하는 당신의 마음입니다. 그러니 당신이 어느 곳에 가든지 당신의 마음을 널리 전하세요.” -마더 테레사 돈으로 사람을 살 수는 있지만 그 사람의 마음까지 얻을 수는 없다. 많은 사람들이 돈으로 사람을 쓰고 돈을 따라 움직이지만, 그런 관계는 돈이 없어지면 언제 그랬냐는 듯 다시 끊어지고 만다. 하지만 사람의 마음을 얻으면 사람뿐만 아니라 모든 성공이 따라오게 된다. 그렇다면 마음을 얻기 위해서 어떻게 해야 할까? 누군가를 사랑하면 끊임없이 그 사람에게 ‘관심’을 갖게 되듯, 사람들을 대할 때도 그런 ‘관심’을 가지면 된다. 마음을 얻기 위해 일부러 듣기 좋은 말을 많이 늘어놓을 필요가 없다. 그 사람이 무엇을 원하는지 관찰하고 이야기를 귀 기울여 들으면 된다. 이것이 ‘관심’의 시작이다. ‘관심’을 가지고 보아야만 그 사람이 진정 원하는 것을 알고 배려해줄 수 있기 때문이다. 사소한 ‘관심’의 힘이 얼마나 큰지 우리는 이미 잘 알고 있다. 누군가 나의 이름을 기억해주었을 때, 나의 어려움을 알고 격려해주었을 때, 나의 이야기를 열심히 들어주었을 때, 얼마나 기분이 좋았는가. ‘관심’은 사람의 마음을 활기차게 만들고 긍정적으로 만들어주는 힘이 있다. 또한 마음의 문을 꽉 닫고 있던 사람도 따뜻한 ‘관심’으로 스스로 마음의 문을 열게 할 수 있다. 사람이라면 누구나 관심과 이해를 간절히 바라기 때문이다. 처음 출발은 아주 사소한 것이었지만 받아들이는 사람에게는 기쁨이자 감동이 되는 것, 그것이 바로 ‘관심’이다. "주위에 사람은 많은데, 왜 항상 외로운 걸까?" 우리가 쏟고 있는 관심의 80%는 ‘차가운 관심’ 누군가에게 관심을 받고 있다는 것은 행복한 일이다. 그러나 겉으로 보기에 많은 관심을 받고 있는 것 같은데도 불행해 보이는 사람들이 많이 있다. 왜 그럴까? 그 이유는 바로 그들이 받고 있는 관심이 ‘차가운 관심’이기 때문이다. 사람들은 관심을 받는 사람의 입장을 고려하지 않고 주로 자신의 마음을 전달하는 데만 집중한다. 하지만 아무리 좋은 의도를 가지고 있다 해도 상대방이 그것을 친절과 배려, 사랑으로 느끼지 못한다면 그것은 진정한 관심이라 할 수 없다. 왜냐하면, 관심은 주는 사람보다 받는 사람의 입장이 더 중요하기 때문이다. 진정한 관심은 나의 기준이나 잣대를 버리고, 상대를 있는 그대로 존중하며 그 사람의 목소리를 듣는 것이다. 하지만 많은 사람들이 이것을 깨닫지 못하고 있기 때문에 서로 간에 오해와 마찰이 생기게 된다. 이 책은 우리 주위에서 흔히 볼 수 있는 40대 직장인 가장 이선우와 그를 둘러싼 주위 사람들과의 관계를 통해 우리가 흔히 저지르고 있는 잘못된 관심, 즉 ‘차가운 관심’이 일상생활에서 어떻게 드러나는지 잘 보여준다. 이선우가 테레사 수녀를 만나 주위 사람들과의 얽힌 관계를 풀어나가는 과정을 보면서, 우리는 ‘차가운 관심’을 ‘뜨거운 관심’으로 변화시키는 방법을 자연스레 알 수 있다. 인간의 모든 성공은 타인에 대한 ‘뜨거운 관심’에서 비롯된다! 곁에 있는 사람을 한 번 더 생각하게 만드는 책! 미국의 심리학자 알프레드 아들러는 인간관계에서 ‘관심’의 중요성에 대해 다음과 같이 말한 바 있다. “다른 사람들에게 관심이 없는 사람은 인생을 사는 것이 어려울 뿐만 아니라, 다른 사람에게도 해를 끼치게 된다. 인간의 모든 실패는 바로 이런 유형의 인물에서 비롯된다.” 이것을 반대로 말하면 모든 성공은 타인에 대한 ‘관심’에서 비롯된다고 할 수 있다. 전 세계적으로 이름을 떨친 성공한 사업가들의 대부분은 그들의 성공비결 중 가장 중요한 요소를 ‘인간관계’로 꼽았다. 그 ‘인간관계’를 성공적으로 이끄는 가장 중요한 핵심이 바로 타인에 대한 ‘뜨거운 관심’이다. 굳이 사회저인 성공을 들지 않더라도, 더불어 행복하게 살기 위해 가까이 있는 사람들에게 ‘뜨거운 관심’을 가지는 것은 너무도 중요한 일이다. 뒤늦게 후회하지 않기 위해, 소중한 사람과 더 많이 웃고 행복하게 살기 위해, 지금 곁에 있는 사람들에게 어떤 관심을 쏟고 있는지 돌이켜보자. 나의 관심이 그 사람에게 부담스럽거나, 귀찮거나, 짜증나게 하고 있지는 않은가? ‘뜨거운 관심’을 실천하는 많은 시간과 노력이 필요한 것은 아니다. 중요한 것은 이전보다 조금만 더 따뜻하고 조금만 더 열린 마음으로 가족과 친구, 동료들에게 다가서는 것, 그래서 너와 내가 하나로 통한다는 느낌을 갖게 하는 것이다. 하루에 단 30초만 소중한 그 사람에게 관심을 가져보는 것은 어떨까? 그 사람을 지켜보든, 그 사람의 이야기를 듣든, 그 사람을 생각하든, 어떤 방식으로든 단 30초만 그 사람에게 관심을 쏟아보는 것이다. 그 짧은 시간의 관심은 그 사람에 대한 나의 배려로 표현될 것이며, 그것은 감사의 마음을 넘어 더 큰 감동으로 세상에 확산될 것이다. 차가운 관심을 뜨거운 관심으로 변화시키는 7가지 비결 하나, 그 사람을 존중하라 상대방이 어떤 사람이든 그 사람을 고유의 인격체로서 존중해주어야 마음을 열 수 있다. 아주 어린 아이조차도 자신을 존중하는지 아닌지를 100% 직감할 수 있다. 하물며 성인은 어떻겠는가. 둘, 먼저 그 사람의 입장에 서보라 무엇이든 나의 마음을 전달하기 전에, 그 사람이 어떻게 받아들일까를 먼저 생각해야 한다. 그러면 그 사람이 원하는 것과 내가 주고자 하는 것을 일치시킬 수 있다. 셋, 관심을 지속적으로 유지하라 일시적인 관심은 무관심보다 더 큰 상실감을 준다. 한두 번 존중하고 배려해주다가 참지 못해 포기하거나 관심을 꺼버리는 것은 상처만 남길 뿐이다. 넷, ‘그 사람’ 자체에 감사하라 그 사람이 나에게 무엇을 해주었거나 무엇이 되어주었기 때문이 아니라, 단지 내 곁에 존재해주었다는 이유만으로 내 삶은 더 풍부해질 수 있다. 그러므로 ‘그 사람’ 자체에 감사하라. 다섯, 그 사람을 자세히 관찰하라 보는 만큼 알게 되고, 아는 만큼 좋아할 수 있고, 좋아하는 만큼 배려해줄 수 있다. 가까운 사람들의 행동을 보고 이야기를 경청하는 것으로 관찰을 실천하라. 여섯, 자신의 아픔을 치유하라 자신은 누군가로부터 상처받아 있으면서 어떻게 다른 사람에게 진심으로 관심을 가지고 배려할 수 있겠는가. 행복한 사람만이 다른 사람에게도 행복을 전할 수 있다. 일곱, 그 사람을 격려하라 잘한 일에 대한 칭찬에 그치지 말라. 힘들어하고 지쳐 있을 때, 실패하고 좌절하고 실망에 빠져 있을 때, 다치고 병들었을 때, 갈등을 겪고 초조해하고 불안해할 때, 격려만이 그 난관을 극복하게 해주는 유일한 힘이다. 추천사 정신이 번쩍 들게 하는 책이다. 늘 똑같이 반복되는 일상이 지루하고 재미가 없었는데, 뜨거운 관심이 삶에 대한 나의 태도를 확 바꿔놓았다. 이제 나는 소중한 사람뿐만 아니라 소중한 나의 꿈을 위해서도 뜨거운 관심을 실천할 것이다. _김정훈(22세, 대학생) 가슴이 벅차오른다. 이제 서로 상처 주지 않으면서 사랑할 수 있을 것 같다. 늘 같은 이유로 싸우면서도 항상 ‘왜 이렇게 내 마음을 몰라줄까’, 섭섭하게만 생각했던 내 자신이 너무나 부끄러웠다. 진정한 사랑은 그 사람을 바꾸려는 것이 아니라 작은 상처까지도 껴안아주는 것임을 일깨워주는 책이다. _이지영(27세, 회사원) 우리 아이에게 남부럽지 않게 모든 걸 다 해줬다고 생각했다. 그런데 나의 그런 행동이 아이에 대한 진정한 관심이 아니라 대리만족에 지나지 않았다니 가슴이 너무 아프다. 이제 더 이상 후회하지 않기 위해, 그리고 아이와 마음이 통하는 엄마가 되기 위해, 뜨거운 관심으로 지켜보고 귀 기울일 것이다. _박은주(35세, 프리랜서) 벼랑 끝에 서 있는 40대 가장 주인공 선우를 보며 마치 내 이야기 같아 절절이 공감했다. 한편으로는 가슴이 아팠으며, 또 한편으론 반가웠다. 위기를 겪고 있는 40대들의 불안한 심리를 적나라하게 그려내고, 그것을 어떻게 극복해야 하는지 희망의 메시지를 던져주기 때문이다. 이 책은 이 시대를 사는 40대 가장들과 그 가족들을 위한 비타민 같은 책이다. _박준규(43세, 회사원)